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• 首次呼叫服务员职业技能大赛昨举办

  2012-11-01 09:17
  为培养和选拔优秀的话务员（客户服务）高技能人才，带动全市呼叫服务队伍整体素质的提高，市政公用局12319热线中心昨天举办首次全市呼叫服务员职业技能大赛。此次大赛共有70余人报名参赛，涉及市政公用、服务...
  

• NICE助力企业提升客户数据挖掘与客户管理

  2012-11-01 00:44
  根据国外媒体报道,NICESystems公司今日发布其庞大数据整合解决方案，该方案将通过增强企业基于分析法的客户服务应用来改进其提供的客户体验。客户通过声音、电邮、聊天和网络等多种交流渠道进行互动时会...
  

• 飞利浦（中国）荣获“2012中国最佳呼叫中心奖“

  2012-10-31 16:03
  据悉，飞利浦（中国）在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，工信部...
  

• 惠普全球荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》，连续5年折桂

  2012-10-31 15:42
  据悉，惠普全球客户服务中心（大连）在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》，这是惠普全球客户服务中心（大连）连续五年获此殊荣的优秀客户联...
  

• 扬州市政府与中国电信共同推出12345政府服务热线呼叫中心

  2012-10-31 14:36
  扬州市人民政府与中国电信合作，率全国之先共同创新开发了民生服务综合信息系统——12345政府服务热线云。实现了电子政务从一号、一网、一站向一屏延伸，将群众建议、求助、投诉等信息...
  

• 平安直销车险完成电话网络融合

  2012-10-31 11:26
  回望过去5年，自2007年保监会将国内第一张电销牌照颁发给平安车险，如今已有19家保险公司获准开展电销业务。为了让消费者记住自己的电话号码，各家车险企业已经投入了大量的营销成本。受前期保费基数大、增长...
  

• 国泰人寿电话销售外呼号码变更

  2012-10-31 11:21
  根据中国保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》的相关要求，现将我司电话营销专用呼出号码公示如下：总公司电销专用呼出号为：4008949900原号码4006511618于2012年...
  

• 微软将在华建立云计算落地项目

  2012-10-31 10:09
  速途网讯微已经取得了在中国大陆地区建设公有云项目的资质，并软将在下个月在华实施云计算落地项目，将在中国大陆地区建立云计算服务器，这是微软首次在中国大陆地区建立云落地项目。最引人注目的是Office36...
  

• 中国大地保险总裁郭敏荣获《2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖》

  2012-10-31 09:50
  据悉，中国大地财产保险有限公司总裁郭敏在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中当选《2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖》。郭敏，男，1960年7月生于福建省福州市，研究生学历，高...
  

• 惠普全球客服中心张全荣获《2012中国呼叫中心产业杰出贡献奖》

  2012-10-31 09:45
  据悉，惠普全球客户服务中心（大连）总经理张全在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中当选《2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖》。张全毕业于清华大学经济管理学院，现任惠普全球客户服...
  

• 华泰财险获最佳客户服务奖

  2012-10-31 09:38
  近日，2012中国最佳客户联络中心与CRM评选在福建宁德揭晓，华泰财险客服中心获客户服务奖及管理人奖两项荣誉。本次评选有近500家企业参与，经过运营指标审查，运营管理制度审查，电话暗访和专家组入户测评...
  

• 市居家养老呼叫服务实现全覆盖

  2012-10-31 09:31
  市居家养老呼叫服务中心经过一年多的发展，已在我市主城区（桥东区、桥西区、高新区、宣化区）建立居家养老社区服务站15家，并在涿鹿县、宣化县、怀安县、万全县等14个县区建立居家养老呼叫服务分中心，实现了所...
  

• 开封市财政局副局长高晓燕一行做客开封日报社市民呼叫中心

  2012-10-31 09:26
  10月30日，市财政局副局长高晓燕做客开封日报社市民呼叫中心，接听转变作风提高效能专题热线，解答市民的问题。昨日9时至10时30分，市财政局副局长高晓燕带领相关业务科室负责人做客开封日报社市民呼叫中心...
  

• 大地保险呼叫中心连续三年获奖

  2012-10-31 09:24
  记者付秋实报道大地保险日前在2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼中独摘三大桂冠：大地保险总经理郭敏获得2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖，95590呼叫中心获得2012中国最佳客户联络中心...