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• 上海大众汽车客户服务中心折桂"2012中国最佳客户联络中心奖"

  2012-11-05 16:21
  据悉，上海大众汽车客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》。目前上海大众汽车客户服务中心员工数量为277名,该中心建立于20...
  

• 太平洋保险呼叫中心客服人员招聘引入心理测试环节

  2012-11-05 11:42
  对保险公司来说，客户服务电话的座席人员既要有较好的服务技能，又要有很好的心理素质。最近，太平洋保险在招聘95500客户服务电话座席生时引入心理测试环节，吸收了一批业务技能优、心理素质佳的80后、90后...
  

• 合肥将打造呼叫中心之都

  2012-11-05 09:26
  办理护照可在网上递资料，事情进展如何，可随时随地上网查，需要补交什么资料，也可随时知晓……11月2日，记者从2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛上获悉，蜀山区经济开发区...
  

• 江苏公司BPO模式整包国税呼叫中心

  2012-11-05 09:22
  您好，这里是12366服务热线，有什么可以帮您……走进江苏国税12366呼叫中心工作现场，宽敞明亮的服务空间、井然有序的接听坐席、热情服务的话务人员以及功能齐全的后台区域，...
  

• 数字化呼叫中心助力市民家电服务消费

  2012-11-05 09:21
  应接一条服务热线，理清消费者的需求，提供合理的服务，是一个呼叫中心所必须做到的。而在这些基础服务的内容下，上海家电服务热线搭建的呼叫中心作出了更合理的模式选择。962512呼叫中心不只是简单地承接任务...
  

• 圆桌论坛:呼叫中心园区腾云驾雾

  2012-11-05 08:37
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 华唐教育集团董事长曹明元:云呼叫中心在教育行业的应用

  2012-11-05 08:33
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 淘宝网歌笑:云计算及呼叫中心如何提升电子商务

  2012-11-05 08:30
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• Salesforce中国区总经理王刚:云计算如何帮助客户成功

  2012-11-05 08:28
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 合肥市人民政府副市长吴建国致辞

  2012-11-04 22:14
  2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛正式现在，首先让我们有请合肥市人民政府副市长吴建国致辞，有请！吴建国：尊敬的各位来宾，各位朋友，大家上午好！在秋高气爽的深秋时节，合肥市人民政府和中国呼叫中心与...
  

• 2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛开幕引言

  2012-11-04 22:05
  主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！欢迎参加由合肥市人民政府中国呼叫中心以及BPO产业联盟(CNCBA)主办，蜀山区人民政府，合肥市商务局、合肥市招商局、中国电信股份有限公司...
  

• “民有所呼，我有所应”上海12329住房公积金呼叫中心热线开通

  2012-11-02 14:38
  根据国家住房城乡建设部《关于开通12329住房公积金热线的通知》，11月1日，上海住房公积金热线正式开通。副市长沈骏等出席热线开通仪式，并共同启动热线开通按钮。上海住房公积金热线的发展经历了三个阶段：...
  

• 宜春中心城区居家养老服务信息7093456呼叫中心启动

  2012-11-02 11:48
  11月1日上午，中心城区居家养老服务信息呼叫中心在宜阳新区枣树园社区启动，这标志着我市养老服务工作将步入信息化、网络化、专业化、规范化的发展轨道。省民政厅党组成员、省老龄办专职副主任江建中出席仪式并讲...
  

• 科技部出台中国首个部级云计算“十二五”规划

  2012-11-02 10:06
  科技部日前正式公布了《中国云科技发展十二五专项规划》，这也是首个部级云计算十二五规划。《规划》提出，到十二五末期，在云计算的重大设备、核心软件、支撑平台等方面突破一批关键技术，形成自主可控的云计算系统...