首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 爱立信全球服务中心落户西安高新区

  2012-10-29 11:41
  10月23日，世界500强企业爱立信公司全球服务中心落户西安高新区，该中心包括爱立信在东亚首次建立的全球网络运营中心和全球标准化服务中心。据悉，爱立信西安全球服务中心现已拥有300名高技能ICT专业服...
  

• 江苏大丰港苏港通信呼叫中心投入试运营

  2012-10-29 11:38
  10月27日，大丰港苏港通信呼叫中心投入试运营。呼叫中心总投资1300万元，面积为4500平方米，采用最为先进的第四代IP呼叫中心技术平台，利用中国电信和中国移动两家运营商光纤，不但支持普通的电话接入...
  

• 超越siri中国智能 始于客服未来无极限

  2012-10-29 10:50
  打开MSN，可以和它分享你的喜怒哀乐;去凡客购物，你可以向它询价;发短信到10086，它可以帮你答疑解惑、办理业务;打开电视，你可以和它交流，告诉它你想看的节目;驾驶爱车，直接告诉它你想去哪里;对着空...
  

• 新区打造国内最大物联网云计算平台

  2012-10-29 10:41
  由江苏物泰信息科技有限公司、诺基亚西门子通信有限公司、北京讯鸟软件有限公司三方参与建设的物泰科技物联网云计算平台自2010年9月正式启动以来，镇江新区不断加大服务力度，先后协助企业争取省、市配套扶持资...
  

• 东进技术加速海外，印度市场捷报频传

  2012-10-29 10:36
  东进技术在海外的合作伙伴Netxcell，刚刚采用东进keygoe系列多媒体交换产品为印度运营商Vodafone部署大规模外呼平台，一期已部署12000线。这可能是Vodafone针对个人和企业用户提...
  

• 青岛联通外包呼叫业务花开正当时

  2012-10-29 10:18
  近期，青岛联通为即墨市、胶南市建设的政务热线项目正式上线，标志着青岛联通外包呼叫业务又上新台阶。目前，青岛联通外包呼叫中心业务，已经在传统语音、传真、邮件服务的基础上，打造成了依托互联网平台，集文字、...
  

• 华泰财险获2012中国最佳客服奖

  2012-10-29 09:53
  近日，2012中国最佳客户联络中心与CRM评选在福建宁德揭晓，华泰财险客服中心获客户服务奖及管理人奖两项荣誉。2012中国最佳客户联络中心与CRM评选由国家工信部、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNC...
  

• 安徽华音呼叫中心开业，张曙光 曹明元出席典礼仪式并揭牌

  2012-10-29 09:50
  据悉，10月26日上午，安徽宿州工业学校彩旗飘扬，宿州华音呼叫中心服务有限公司开业典礼、宿州现代服务业人才培养示范基地揭牌仪式在此隆重举行。市长张曙光、华唐教育集团董事长曹明元出席仪式并揭牌。市领导张...
  

• 上海市银行同业公会发布第三季度银行客服热线呼叫中心监测情况

  2012-10-29 09:41
  2012年第三季度，上海市银行同业公会继续委托第三方公司，对25家会员单位客户服务热线呼叫中心进行监测，持续推进上海银行业增强服务意识，改善服务形象，改进和提升服务质量。客服热线呼叫中心是金融消费者与...
  

• 宁德市领导会见呼叫中心国际大会客人

  2012-10-29 08:54
  近日,福建宁德市委书记廖小军，市长郑新聪会见了4ps联络中心国际标准组织/CNCBA主席颜晓滨，4PS标准指导委员会副主席/亚马逊中国副总裁张思宏、中国电信政企部高级顾问/4PS标准委员张明天、智造（...
  

• Avaya 华东区金融业高峰论坛-10月25日在昆山花桥举办

  2012-10-26 12:39
  10月25日,Avaya华东区金融业高峰论坛在昆山花桥成功举办举办,中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨、AVAYA中国区副总裁熊谢刚等分别做了精彩演讲。本次论坛汇集了华东地区众多金融业高管，就客户...
  

• 4PS呼叫中心国际标准认证协调员研修班在上海举行

  2012-10-26 12:31
  据悉,4PS联络中心国际标准认证协调员（4PS-SSE）研修培训班10月22-26日在上海五天封闭进行。近百页的4PS标准手册；近300页的4PS培训教材；几十页的练习作业；还有考试。学员来自航空、旅...
  

• 呼叫中心托管项目招标公告(天津滨海农村商业银行)

  2012-10-26 10:10
  内容：受采购人委托，天津市政府采购中心、天津市公明招标有限责任公司将以公开招标方式，对天津滨海农村商业银行股份有限公司呼叫中心托管项目实施集中采购，现欢迎合格的投标人参加投标。一、项目名称及编号（一）...
  

• 承德市区供热呼叫中心客服电话变更为966866

  2012-10-26 10:02
  随着天气转冷，承德市今冬采暖期马上就要开始。10月24日，记者从承德热力集团了解到，已经使用多年的老客服电话已经停止使用，新客服热线电话统一为0314-966866。据介绍，自2011年10月20日开...