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• 天津：渣打全球共享服务中心“落户”

  2011-10-31 08:42
  新报讯【记者余璐】经过4年的发展，开发区已经成为支持渣打银行的全球共享服务中心。26日，全新的渣打科营中心大楼建成，未来3-5年，渣打科营中心将成为集金融服务外包、信息技术外包业务在内的全能型营运中心...
  

• 企业选择避开海外联络中心的风险，选择高成本的本土服务

  2011-10-31 08:32
  墨尔本，2011年10月31日。根据Ovum最新的研究*指出，因为主要市场的需求低落，未来几年提供海外联络中心服务的公司争取新生意时将有一场硬战要打。Ovum的报告是基于针对北美、欧洲、和澳洲的一流企...
  

• 电讯盈科专业客服获颁中国最佳外包客户联络中心奖

  2011-10-31 08:29
  领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2011年度中国最佳客户联络中心奖中，荣获中国最佳外包客户联络中心—呼入服务奖殊荣。最近在天津举行的中国最佳客户联络中心奖是由呼叫中心与BP...
  

• 华为助平安保险多媒体联络中心项目上线

  2011-10-28 17:28
  [中国，深圳，2011年07月12日]华为近日宣布，华为多媒体联络中心系统完整通过平安保险内部功能、性能和安全性测试，具备生产上线条件。平安已于4月12日完成华为平台的真人压力测试，并于4月25日完成...
  

• 正源地产推出大连首家房地产客户呼叫中心

  2011-10-28 15:10
  随着消费者购房理念的成熟与发展，房地产行业在经历了地理位置、产品质量、产品价格等传统的竞争方式之后，更多的竞争开始集中在客户服务质量方面，打好服务牌成为众多品牌房地产开发商下一阶段的核心工作。在这种消...
  

• 行业新锐案例：包商银行客户服务中心

  2011-10-28 14:33
  日前,包商银行客户服务中心在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织正式指导的...
  

• 骄星棋骏获"2011中国最佳客户联络中心新锐奖"

  2011-10-28 13:50
  日前,北京骄星棋骏网络科技有限公司在由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办的2011年中国最佳客户联络中心与CRM评选中获得了"2011年度中国最佳客户联络中心行业新锐奖"。北京...
  

• 上海华泛信息服务有限公司成为2011年上海市首批服务外包重点企业

  2011-10-28 13:11
  51callcenter10月28日消息(记者李莎):近日，上海市商务委员会公布2011年首批服务外包重点企业名单，飞翱集团旗下上海华泛信息服务有限公司作为大中华地区服务外包、呼叫中心行业的领军企业名...
  

• 十年专注成就卓越

  2011-10-28 11:38
  51callcenter10月28日消息(记者李莎):作为全球IP通信终端设备的领航者——亿联公司（Yealink）在厦门海悦山庄隆重召开了全球经销商和合作伙伴大会，共贺亿联十...
  

• 江苏鸿信承接泰兴数字化城管

  2011-10-28 11:17
  51callcenter10月28日消息(记者李莎):泰兴市数字城管项目将为泰兴城市管理提供信息化平台，为实现管理对象、管理过程、管理决策三个数字化管理提供全方位的解决方案，基于此，鸿信公司承接了泰兴...
  

• 韩学键会见北京京北方总裁并出席签约仪式

  2011-10-28 10:48
  10月27日，高新区与北京京北方信息技术有限公司签订合作协议：北京京北方在庆注册成立大庆京北方信息技术有限公司，建设3500人规模金融数据处理中心项目。这标志着大庆服务外包产业园中国金融外包服务中心品...
  

• 宿豫设立信访 “民情呼叫中心”

  2011-10-28 10:16
  本报讯宿迁市宿豫区从年初起在区信访接待中心建立民情呼叫中心，由政法、信访、民政等十几个涉访部门安排专人值守接听，同时信访局七部固定电话全部对外公开，及时接访受理涉及群众切身利益的诉求。截至目前，民情呼...
  

• 石安：国内网络招聘的蓝海在哪里?

  2011-10-28 09:05
  中国招聘市场是一块巨大的蛋糕。以网络招聘市场为例，2010年中国网络招聘市场营收17亿元（同比增长41.3%）。其中以前程无忧、智联招聘、中华英才网三家为绝对主力，合计占到网络招聘市场份额的72.3%...
  

• 国航正式推出24小时全天新服务热线95583

  2011-10-28 09:11
  旅客想从国航了解信息，今后再也不用拨打不同的电话了。日前国航正式推出国航全新服务热线95583，它统一了原有服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线，集合各热线服务电话...