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• 兰州城关区市民公共服务呼叫中心：政府搭台用得放心

  2011-10-20 09:46
  10月19日上午，家住雁宁路的纪女士家中迎来了两位特殊的客人——由城关区市民公共服务呼叫中心指派的专业家政服务人员，他们是接到市民呼叫中心的电话后上门服务的。据了解，自数字城关...
  

• “96198” 城乡环境综合治理新热线开通

  2011-10-20 09:40
  雅安日报讯17日，我市城乡环境综合治理热线96198正式开通，即日起，广大市民有关城乡环境综合治理工作的咨询、投诉和建议等，均可拨打该热线。96198服务热线开通后，12319城管服务热线和市、县(区...
  

• 长沙铁通借平台落地，进一步规范服务提升客户感知我的搜狐

  2011-10-20 09:38
  10月12日晚，随着10050客户服务热线割接至长沙铁通省公司机房，酝酿已久的客服系统改造工作圆满落下帷幕，落地后的10050客服热线仍旧秉承专业品质卓越服务的理念继续为广大用户提供贴心服务。近日，长...
  

• 私募公司Permira拟15亿美元收购阿朗呼叫中心业务

  2011-10-20 09:25
  北京时间10月20日消息，据彭博社报道，法国电信设备巨头阿尔卡特-朗讯(以下简称阿朗)周三宣布，已接到英国私募股权投资基金PermiraAdvisers(以下简称Permira)的收购请求，Permi...
  

• 英大财险首批5个呼叫分中心正式上线运行

  2011-10-20 09:22
  为进一步推动全系统呼叫中心建设，发挥呼叫中心服务窗口作用,近日，英大财险对建成的陕西、湖北、上海、山东、四川等5家分公司的呼叫分中心进行了验收，并批准正式上线运行。据悉，英大财险呼叫分中心建设以集中管...
  

• 尚德机构搭建7x24租用型呼叫中心

  2011-10-19 17:23
  近日，为提升客服中心的工作效率，职业培训的领跑者--尚德机构与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件www.hollycrm.com）公司正式合作，后者将为尚德搭建业内知名的7x24...
  

• NICE荣获Frost & Sullivan亚太地区劳动力管理系统2011年度供应商大奖

  2011-10-19 16:05
  51callcenter10月19日消息(记者李莎):2011年10月19日，中国北京——提供基于意图业务解决方案的全球领先服务商NICESystems今天宣布，荣获Frost...
  

• 中移动12582农信通助销内蒙古滞销土豆超10万吨

  2011-10-19 14:36
  针对中央电视台财经频道报道的我国内蒙古地区今年遭遇的12亿斤土豆滞销难题，中国移动通过12582农信通助力缓解内蒙古土豆滞销难题，已经促成了来自山东、陕西、黑龙江等地100多个订单10万多吨的采购。1...
  

• 河北枣强县电力局95598呼叫中心的特殊通话

  2011-10-19 14:35
  10月15日上午，一个名叫彤彤的小女孩和她的爷爷来到了河北枣强县电力局95598呼叫中心。彤彤将一封感谢信交到95598呼叫中心姑娘们的手中，并拉着姑娘们的手说，姐姐们的声音真好听，就像百灵鸟儿一样。...
  

• 福建省邮电学校将与企业共建呼叫中心实训基地

  2011-10-19 11:20
  近日，省邮电学校与福建库易信息科技有限责任公司签订合作协议共建呼叫中心产学研一体化生产性实训基地。据了解，双方将共同出资在省邮校建设一个首批具有120个话务台席的呼叫中心外包基地，面向台湾呼叫中心外包...
  

• 江门海关：12360统一服务热线真牛

  2011-10-19 09:15
  据《江门日报》讯近日，江门海关接到伊朗驻华大使馆打来的感谢电话：你们的服务态度太好了，你们帮了我们一个大忙，非常感谢！当中发生了什么事？这得从一个求助电话说起。近日的一个中午，已是下班时间，一阵急促的...
  

• 友邦保险加强深耕 呼叫中心和培训中心落户广东

  2011-10-19 09:14
  友邦保险位于广东南海的友邦金融中心昨日正式封顶，广东省副省长宋海以及佛山市委副书记、代市长刘悦伦、友邦保险集团首席执行官兼总裁杜嘉祺出席了封顶仪式。友邦保险负责人表示，随着深耕中国措施的进一步加强，友...
  

• 天津市电力公司启动信息呼叫中心建设

  2011-10-18 17:27
  10月14日，天津市电力公司启动信息呼叫中心建设，并组织召开信息呼叫中心项目建设讨论会，相关技术人员与系统集成商对呼叫中心的建设方案、实施进度进行充分讨论沟通，确保项目如期建成。天津公司是国家电网公司...
  

• 最佳客户联络中心案例: 东软呼叫中心

  2011-10-18 16:26
  据悉，日前东软呼叫中心获得"2011中国最佳外包客户联络中心"称号。该评选由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产...