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• 青海省国、地税局联合成立12366呼叫中心

  2011-04-06 15:15
  为促进青海省税务系统12366纳税服务热线的科学化、规范化、制度化管理，确保12366热线高效运转，提升热线服务质效，近期，青海省国、地税局密切协作，按照现代专业呼叫中心的建设模式，共同组建并正式成立...
  

• 呼叫中心遭遇市场拐点 企业需求驱动服务成主流

  2011-04-06 15:13
  中国软件资讯网讯呼叫中心自上世纪90年代初引入国内后，经历了市场孕育期，近年呈现较快的增长。除了在金融、电信、票务等传统行业外，电子商务、电话营销等新模式的崛起促进了呼叫中心的发展。有数据显示，截止2...
  

• 浙江移动的10086话务员救下一有自杀倾向孕妇

  2011-04-06 11:34
  在很多人眼中，10086热线通常只局限在咨询移动业务、查询话费，办理移动业务等等。但日前，浙江移动的10086热线话务员们，在电话中救下了一位有自杀倾向的孕妇。电话里她想以死证清白3月14日傍晚，浙江...
  

• 12345受理多起祭扫搭车收费问题

  2011-04-06 10:27
  时报4月5日讯(记者李永明)清明节假日期间，12345市民服务热线24小时全天候运行，3天共受理市民来电、短信、邮件11265件。据市热线办统计，市民涉及公交出租等的来电最多，达582件，主要是部分公...
  

• 西岗区居民服务中心提供100项便民服务

  2011-04-06 10:23
  （熊飞记者丁雷）昨日，家住西岗区北京街道九三街39号的残疾居民白德然拨打电话向该区12349热线求助：家里热水器坏了，希望能得到帮助。电话这头的西岗区居民服务中心，马上联系服务队准备维修工具，再到上门...
  

• 巴中市国税局12366服务热线开通

  2011-04-06 10:22
  您好，我是12366，很高兴为您服务，请讲。我想问一下到税务机关代开普通发票要报哪些资料？需要三份资料，第一，需要申请表一式一份，第二……4月1日，巴中市国税局12366...
  

• 南京12345政府服务热线努力为改善社会管理探路

  2011-04-06 10:21
  南京12345政府服务呼叫热线开通近3个月，接听电话近20万个。面对那些曾经多条热线都未能解决的老大难，12345会有怎样的突破？南京已经把12345热线写进全市十二五规划，热线自己应该有哪些新作为？...
  

• 上海医保服务热线“962218”话务流量“井喷”导致线路拥堵

  2011-04-06 10:20
  上海医保服务热线这几天很难拨通，我想咨询账户资金问题，真是急死人！近日，不少读者致电本报962288热线反映上海医保服务热线962218很难打通。昨今两天本报记者多次尝试，听到最多的果然是如读者反映的...
  

• 移动400亮相 众多企业追捧

  2011-04-06 10:15
  自今年２月中旬移动公司在深圳正式开展移动４００业务以来，目前已经有百余家深企申请开通了移动４００语音服务。记者昨日在中国移动广东公司深圳分公司了解到，这些深企覆盖了证券、基金、物流、电子商务、电视购物...
  

• 萍乡供电连续6年实现保电“零投诉”

  2011-04-06 10:14
  本报萍乡讯丁云、彭海燕、记者陈建新报道：昨日，记者从萍乡供电公司获悉，自2005年建成95598客户呼叫中心以来，已连续6年实现保电零投诉。据悉，该公司95598客户服务中心受理的投诉多数为单户电流过...
  

• 新京报24小时新闻热线67106710等你报料

  2011-04-06 10:08
  本报讯今起，新京报24小时新闻热线正式更新为010-67106710，原来热线010-67106666将继续负责报纸征订、广告刊登等业务。从本月开始，新京报还将开展每月最佳新闻线索评选活动，获选者将获...
  

• 呼叫中心年会参展:电讯盈科专业客服

  2011-04-05 15:42
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 呼叫中心年会参展:重庆中国西部声谷

  2011-04-05 15:11
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 大都会合并方案获批 全面启动业务的相互整合

  2011-04-05 02:19
  和讯保险消息3月29日，中美大都会人寿保险有限公司（下称中美大都会）和联泰大都会人寿保险有限公司（下称联泰大都会）今天宣布，中国保险监督管理委员会（下称保监会）已经正式批准两家公司的合并方案。目前，公...