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• Avaya退市,在统一通信道路上高歌猛进的Avaya，最终选择了以私有化的方式继续自己的旅程

  2007-07-04 00:00
  6月26日，一个炎热的午后，在Avaya联合中国国航举行的智能通信峰会上，公司全球业务运营高级副总裁MickyTsui首次面对中国媒体就Avaya收购一事作出回应。20天前，Avaya接受了私募基金S...
  

• 《失落时空》开放在线客服主持人系统

  2007-07-04 00:00
  当前火暴的手机网游《失落时空》除了靠完善的系统，创新的剧情，以及细腻的画面吸引了许多玩家外，游戏客服也当之无愧的成为了失落时空的一大亮点。失落时空官方主页首创的“在线客服主持人系统”让玩家真正做到与客...
  

• 加拿大电话用户1次注册即可躲避营销公司骚扰

  2007-07-04 00:00
  电话营销是让许多家中安装电话的民众头疼的问题。加拿大政府将从周二开始实行一个新制度，电话用户可以把自己的号码列入一个全国性的“请勿拨打清单”，以避免电话营销人员的骚扰。加拿大电视广播电信委员会表示，目...
  

• 亿迅客服中心解决方案在联想应用案例

  2007-07-04 00:00
  企业背景：新联想由联想及原IBM个人电脑事业部所组成，是一家极富创新性的国际化的科技公司。2005年对IBM个人电脑事业部的成功收购标志着新联想将成为年收入约130亿美元的全球个人电脑市场的领先者，服...
  

• 海尔－网通共建呼叫中心项目在青岛签约

  2007-07-04 00:00
  海尔－网通共建呼叫中心项目上周末在青岛签约，这标志着国内家电行业规模最大的呼叫中心正式启动。据悉，海尔呼叫中心项目将海尔集团全国原36个分散独立的客服中心整合到一个平台上，形成全国统一、系统先进、管理...
  

• Google购美“一号通”服务商首次介入纯电信公司

  2007-07-04 00:00
  周一，正如此前媒体所披露的一样，美国Google公司宣布收购了加州一家提供电话“一号通”服务的厂商GrandCentral公司。Google公司并未披露收购该公司的价格。GrandCentral公司成...
  

• TB助GlobalRoam实现亚洲首个双向移动匿名通信解决方案

  2007-07-04 00:00
  GlobalRoam的cMask®解决方案采用TelcoBridges灵活的电信平台,允许移动用户隐藏其真实的移动电话号码进行呼叫和发送短信。加拿大魁北克蒙特利尔，2007年6月19日：Tel...
  

• Avaya IP Office 销量破10万套大关，全球用户逾360万

  2007-07-04 00:00
  北京，2007年7月3日－全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布，屡次获奖的AvayaIPOffice解决方案又跨越了一个新的里程碑，面向全球中小企业的AvayaIPOffic...
  

• 华呼倾力打造上海实建化工优质客户服务热线95105816

  2007-07-04 00:00
  上海实建化工集团是一家总部设在上海的以化工原料营销为主营业务的企业，在多年的经营过程中，集团的业务范围由单一的化工领域逐渐向国际贸易、物流服务和资本运作等领域拓展，目前已初步形成以主业化工产品贸易为主...
  

• 国航市场部总经理张春枝,Avaya智能通信走入国航

  2007-07-03 00:00
  企业智能通信从哪里开始？对像国航这样的巨型企业来说，增强销售效率和销售质量是最关键的。中国国际航空公司(以下简称国航)自从2006年8月实施Avaya的客户服务中心技术以来，国航电话销售服务中心的月收...
  

• 人保之友客户俱乐部增值服务全面展开

  2007-07-03 00:00
  新华网重庆频道7月2日电2007年6月18日，中国人保财险重庆市分公司"人保之友客户俱乐部"正式挂牌成立，并举行了隆重的开业仪式。人保之友客户俱乐部的开业属重庆业内首创，标志着中国人保财险以"增值服务...
  

• 看似无形　实则有意—访润普音讯赵竣羽

  2007-07-03 00:00
  润普音讯(北京)科技发展有限公司是一家以研发、生产和销售通信录音终端产品为主，国家定点生产数码录音产品的高新技术企业。公司位于北京上地国际创业园，拥有一批经验丰富、技术过硬，致力于语音集成技术和通信产...
  

• 武汉电信号码百事通“三订”业务受欢迎

  2007-07-03 00:00
  连日来，湖北武汉电信号码百事通以订票、订房、订餐为主要服务内容的商旅服务“三订”业务日益受到市场欢迎，发展效果良好。武汉114号码百事通推出“商旅服务”以来，每天近10万本地、外地来汉人员都通过拨打1...
  

• 浙江省劳动保障12333咨询专线开通

  2007-07-03 00:00
  省劳动保障“12333”电话咨询服务专线开通了，现已投入试运行阶段。有关劳动保障方方面面的问题，劳动者都可以拨打这个电话进行咨询。12333专线可以为公众提供劳动保障政策咨询、办事指南、社保信息查询，...