首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 上海盈联建设宁波兴光煤气集团呼叫中心案例

  2007-06-27 00:00
  1、系统建设原则先进性系统应采用呼叫中心领域的电路交换技术，并采用当前世界先进的基于计算机网络的软件、硬件产品以及模块化的软硬件设计，保证系统在技术上领先，同时需要保证系统在建成后一段时间内不会因技术...
  

• 湖南移动规范10086热线英语专席

  2007-06-27 00:00
  为了以实际行动迎奥运，近日，湖南移动扩充并进一步规范了10086热线英语专席，以确保向客户提供更加优质的服务。据悉，湖南移动客户服务中心在1000多名员工中进行了层层严格筛选，共有11名英语水平在四级...
  

• 武汉电信号码百事通话务量呈现出稳步攀升

  2007-06-27 00:00
  今年以来，湖北武汉电信持续加大转型业务发展力度，号码百事通、电子商务等转型业务收入大幅增长，号码百事通来话量呈现出稳步攀升的良好势头。武汉电信高度重视号码百事通话务量经营工作，坚持“响应效率”与“平台...
  

• 国航携手Avaya智能通信进入我国航空服务业

  2007-06-27 00:00
  日前，中国国际航空公司电话销售服务中心通过采用Avaya智能通信方案，大幅提高了销售收入和客户服务水平，显示通信系统可成为企业取得商业成功的关键手段。据介绍，自从国航实施Avaya先进的客户服务中心技...
  

• 聋哑人信息台有待普及

  2007-06-26 00:00
  无法使用固定电话，是聋人在生活中最“难以启齿”的问题。他们虽然能用手机收发信息，但当遇到紧急情况时，却无法向110呼救。中国聋人协会副主席杨洋表示，广州市分别在2003年和2005年为当地的聋人开展了...
  

• 湖南移动规范10086热线英语专席

  2007-06-26 00:00
  为了以实际行动迎奥运，近日，湖南移动扩充并进一步规范了10086热线英语专席，以确保向客户提供更加优质的服务。据悉，湖南移动客户服务中心在1000多名员工中进行了层层严格筛选，共有11名英语水平在四级...
  

• 以“世界级的服务”营造“世界级的动力”

  2007-06-26 00:00
  一汽大柴服务工作纪实在今年4月举办的第十二届上海国际汽车展上，一汽解放汽车有限公司大连柴油机分公司荣获了2007年度中国汽车服务品牌四星级企业的称号（五星级空缺），这是用户对大柴服务工作的最高奖赏，更...
  

• 英立讯科技为八佰拜打造高效率电视购物呼叫平台

  2007-06-26 00:00
  早在2003年，新加坡英立讯科技为八佰拜精品百货商城成功打造了第一套基于ZingSwitch®一体化呼叫中心平台的完善的客户服务呼叫中心，至今该呼叫中心平台已稳定运行近四年的时间，目前该平台仍...
  

• GlobalHotline跻身日本对外电话营销公司前十位

  2007-06-26 00:00
  旧金山6月26日/新华美通/--IAGlobal,Inc.(Amex:IAO)今天宣布，该公司旗下全资子公司GlobalHotline已经跻身日本专营对外电话营销的公司前十位。为了证明该公司先前公布的...
  

• OKI携手常州广电，面向广电行业提供专业IP呼叫中心解决方案

  2007-06-26 00:00
  2007年6月26日，冲电气软件技术（江苏）有限公司(总经理：马卫东；总部所在地：江苏省常州市，以下简称OKI江苏软件)宣布，与常州广播电视信息网络有限责任公司（总经理：张兵；公司所在地：江苏省常州市...
  

• 全天候贴身医生上海12320公益电话试运行

  2007-06-26 00:00
  上海市民将有24小时的贴身“医生”，本周起拨打“12320”公共卫生公益电话，可以问病求医、咨询医院、求教专家。由卫生部倡导建立的全国“12320”公共卫生公益电话咨询网络，上海于日前开通试运行。“1...
  

• 消息称谷歌将收购电话管理公司

  2007-06-26 00:00
  据著名科技博客TechCrunch报道，谷歌将收购电话管理创业公司GrandCentral。目前这一交易已经接近完成，但收购价格尚未披露。GrandCentral的主要业务是帮助用户“一生只用一个电话...
  

• 广东44位保险公司老总接热线

  2007-06-26 00:00
  广东39家保险公司的44位老总，6月23日下午在中国电信广东公司广州分公司10000号呼叫中心接听热线电话，为市民介绍保险产品的咨询和投诉问题。在2个小时的时间里，共接听了1122个热线电话，当场解决...
  

• 呼叫中心与BPO行业研讨会7.24上海延安饭店

  2007-07-12 00:00
  11...