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• 太原“呼死你”系统启动呼死办假证手机8000部

  2005-09-06 00:00
  自太原市“呼死你”系统启动以来，已有超过8000部非法办证手机被“呼死”或干扰。这是记者从太原市城市管理行政执法局了解到的。据了解，针对非法小广告严重影响市容、扰乱社会秩序的问题，太原市城市管理行政执...
  

• 中国人寿推电话买保险 费用自动进账单

  2005-09-04 00:00
  从昨日起，上海居民可以通过电话购买保单、保险费列入电话账单计账。昨天，中国人寿上海分公司(上海国寿)与上海电信百事应信息公司正式联手，推出这一国内首创的保险销售方式。据介绍，用户可以通过拨打固定电话，...
  

• 天津邮政局拿到首笔 11185坐席外包订单

  2005-09-04 00:00
  8月下旬，天津邮政局与北京八百拜互动技术有限公司正式签订11185客服中心坐席外包协议，这是天津局首笔客服中心坐席外包业务。为让11185邮政客服中心更好地为社会提供服务，今年天津局对该中心进行了扩容...
  

• 信雅达成功中标云南农行呼叫中心系统

  2005-09-03 00:00
  日前，信雅达(600571)公司中标云南农行呼叫中心系统。该呼叫中心为全省集中模式，采用AVAYAS8700+GENESYS+EDIFY技术平台，省中心昆明180路接入中继，地市行采用电信一号通方式接...
  

• 我国台湾即将开通Skype 可能使用070号段

  2005-09-03 00:00
  新世纪资通股份有限公司副总经理谢自强在2005中国无线与宽带产业合作年会上做了关于Skype在台湾地区商业机会的主题报告。谢自强在发言中表示，目前有香港、英国、法国、美国、芬兰、波兰、丹麦和瑞典共8个...
  

• 要把电话号码和互联网之间建立一种关联

  2005-09-02 00:00
  在今天下午举行的2005年互联网国际峰会上，中国互联网网络信息中心主任毛伟表示，未来要把电话号码和互联网之间建立一种关联。全文如下：毛伟：尊敬的主持人，各位嘉宾，下午好，今天下午的专题叫互联网的新浪潮...
  

• 阿尔卡特帮助某省邮政降低管理成本 在竞争中脱颖而出

  2005-09-01 00:00
  近日，我国某省邮政公司利用阿尔卡特的先进产品阿尔卡特OmniPCXEnterpriseIP语音通信平台，建立起了自己的内部通信网络，极大地降低了管理成本，提高了竞争优势。随着信息技术的迅速发展，邮政服...
  

• 美《商业周刊》:西班牙正在成为欧洲外包服务中心

  2005-08-30 00:00
  随着竞争日渐激烈，越来越多的企业将目光投向了能够大幅度降低运营成本的外包市场，而全球外包服务的兴起也促成了一座座呼叫中心的成功。就在一些发展中国家因为技术外包服务而声名鹊起的同时，凭借迷人的风光和完善...
  

• 捷通华声中标中国建设银行总行客户服务支持平台项目

  2005-08-30 00:00
  "每天24小时，每年365天，有多少疑虑得到化解，有多少夙求得到满足，有多少感谢化为信任，有多少客户成为忠实的朋友……"这是建行客户服务的真实写照。在当今市场竞争加剧、产品日趋同质化的环境下，客户服务...
  

• 亿美软通为巴黎欧莱雅化妆品提供移动商务平台

  2005-08-30 00:00
  在信息决定成败的今天，如何能够快速获取企业所需的信息成为广大企业关注的焦点。身为国际化妆品行业领头羊的巴黎欧莱雅尤其重视这一点。八月初，由北京亿美软通开发设计的亿美满意通客户关系管理系统及亿美数据通产...
  

• 友邻通讯与中软赛博携手为某外企呼叫中心提供服务

  2005-08-30 00:00
  近日，业界领先的呼叫中心质量管理方案提供商友邻通讯在深圳宣布，与著名软件外包服务商中软赛博资源软件技术有限公司（简称中软赛博）共同为某著名外企呼叫中心提供质量管理解决方案。中软赛博资源软件技术有限公司...
  

• 强讯科技打造《现代快报》服务平台

  2005-08-27 00:00
  南京现代快报社是新华社直属事业单位，其出版发行的综合性城市日报《现代快报》是新华社重点报刊，立足江苏、面向长三角地区发行，并且借助新华社强大的新闻资源，逐步形成了以国内国际重大报道、深度报道为特色的主...
  

• 呼叫中心论“道”华东

  2005-08-27 00:00
  "服务致胜之道"呼叫中心华东峰会现场图片一2005年8月25日，上海。HOLLYCRM"服务致胜之道"呼叫中心华东峰会在上海四季酒店隆重召开，参加这次盛会的有：呼叫中心领域内的集成与应用服务提供商、运...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心技术打造东营应急指挥中心

  2005-08-25 00:00
  为了提高对抢险救灾等突发事件的处理能力，奥迪坚凭借其高效灵活的IP分布式呼叫中心为东营打造应急指挥中心系统，该系统大力整合资源加大技防监控力度，7*24小时接受群众的各类求助，负责公安、消防、交通事故...