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• 门吹飞了！雨进来了！他们还在镇定接听电话

  2024-09-14 09:44
  “供水供电什么时候恢复？农业损失能否救济、补贴？”9月10日，今年第11号超强台风“摩羯”过境后第四天，海南省12345热线文昌市分平台呼叫中心依然忙碌。在这里工作的23名话务员，绝大多数是20岁出头...
  

• 中关村科金助力金牌厨柜：得助全媒体云呼叫中心提升售后服务

  2024-09-14 09:34
  客户咨询量大、人工服务效率低、售后服务滞后……家居企业面临着一系列难题，影响着营销服务效果。以金牌厨柜为例，作为国内知名的家居企业，在业务规模快速增长的同时，金牌厨柜的售后服务面临着更加突出的压力。提...
  

• 在北京打造“2毫秒算力服务圈” 中国电信服贸会上解锁更多未来感

  2024-09-14 09:30
  自动驾驶时，车辆根据路况在2毫秒内迅速作出反应，安全性大大提升。远程手术中，2毫秒内的延迟可减少操作误差，远程控制更精准。游戏开黑时，2毫秒内的延迟让游戏过程更加流畅，创造更多“神话”······9月...
  

• 服贸会上解锁生活更多“未来感”

  2024-09-14 09:29
  9月13日电数字技术蓬勃发展，未来生活会有怎样的可能？自动驾驶时，车辆根据路况在2毫秒内迅速作出反应，安全性大大提升；远程手术中，2毫秒内的延迟可减少操作误差，远程控制更精准；游戏开黑时，2毫秒内的延...
  

• 逾7000次供水服务，办结率达100%！2024松江“夏令供水服务热线”收官

  2024-09-12 10:43
  24小时全天候服务，快速解决居民高峰用水难题。9月10日，由松江自来水有限公司与松江区融媒体中心联合举办的2024松江“夏令供水服务热线”收官。自7月20日开通以来，热线共接到用户来电21788次，开...
  

• 云南省深入推进“12351”服务职工热线建设

  2024-09-12 10:39
  近日，记者从云南省总工会获悉，近年来，在省委和全国总工会的领导下，我省各级工会狠抓工作推进落实，凝聚职工力量，在服务经济社会发展大局中充分发挥工人阶级主力军作用。各级工会广泛开展“团结奋斗促跨越、咱们...
  

• 海口12345热线关于开通“复工复产服务专席”的通告

  2024-09-12 10:36
  为助推企业复工复产，海口12345热线建立“摩羯”灾后企业“复工复产服务专席”，及时解决企业复工复产和项目建设中的困难和问题。9月11日起，海口12345热线开设24小时“复工复产服务专席”，企业可随...
  

• 济南市消防救援支队到12345市民服务热线接听市民来电

  2024-09-12 10:35
  9月10日，市消防救援支队党委书记、政治委员任广治带领相关业务处室主要负责同志到市12345市民服务热线接听市民来电，“零距离”与市民沟通交流。在接听现场，市消防救援支队一行认真接听每位市民来电，耐心...
  

• 柳工老挝首个呼叫中心上线

  2024-09-12 10:32
  近日，柳工海外第18个、老挝首个呼叫中心举行上线仪式，柳工老挝经销商VK公司总经理张珂携其夫人阿玲、柳工亚太公司总经理向冬生以及VK集团公司和柳工驻老挝办事处全体人员参加上线仪式。活动中，张珂积极动员...
  

• 在激烈的竞争中赢得客户——记浙江联通服务之星谢云霄

  2024-09-12 10:26
  “要在激烈的竞争中赢得客户，就要比细节、拼耐心，讲诚心。”当专访人员问及谢云霄金牌服务秘诀时，他淡淡地笑着说。谢云霄，朴实无华、阳光进取，他虽没有惊人的豪言壮举，但总能将平凡的工作做到极致。他在满足客...
  

• 济南市应急管理局接听12345热线 构建服务群众的桥梁和纽带

  2024-09-11 17:07
  9月10日，济南市应急管理局党委书记、局长刘动带领局班子成员，相关业务处室及市应急管理行政执法支队主要负责同志到12345热线接听市民来电。近年来，市应急管理局高度重视12345市民服务热线办理工作，...
  

• 当“AI+培训”的风吹到了呼叫中心

  2024-09-11 00:48
  作为一名在呼叫中心行业深耕多年的客服培训师，我曾无数次站在培训教室的讲台上，为学员们传授各种客服技巧和话术。多年的培训经历让我深知，呼叫中心的工作不仅需要过硬的业务知识，更需要良好的沟通技巧和敏捷的应...
  

• 辽源市：12345热线“一呼即应”，大事小情“一办到底”

  2024-09-11 00:35
  “您好，请问有什么可以帮到您？”“好的，您的诉求我们已经详细记录，我们会迅速转交给相关部门，给您一个满意的答复。”……辽源市12345政务服务便民热线大厅，数名话务员正实时接听市民来电。9月4日上午，...
  

• 黑龙江省12345热线高效解决群众“急难愁盼”

  2024-09-11 00:33
  “请问怎样申领失业保险补助金？”“公司拖欠了我好几个月工资,我该怎样追回？”“我人在外地就医，要怎样报销医保？”……民有所呼、我有所应，为进一步提升工作质效，黑龙江省12345政务服务便民热线持续深化...