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• 湖南首条旅游服务定制热线96555开通

  2010-10-18 10:16
  长晚集团滚动新闻10月17日讯（记者匡春林）足不出户享受个性化旅游定制服务？今日，随着湖南新康辉国旅全省旅游咨询服务热线96555正式开通，这样的梦想已然变成现实。这也是湖南首条旅游信息服务定制热线，...
  

• 携程扩容呼叫中心谋求外包业务

  2010-10-13 11:48
  已经拥有5000人规模呼叫中心的本土最大在线旅游商携程将翻倍扩容。携程昨日宣布，投资2亿元在南通建设的携程信息技术大楼正式落成，作为携程第二个呼叫中心，该大楼拥有呼叫席位超过1.2万个，是目前世界上最...
  

• 合肥市旅游局接听12345政府服务热线

  2010-10-12 09:07
  旅游时买到了伪劣产品，上车时找不到导游……看来游客碰到的磕绊还真不少。10月9日15时至17时，合肥市旅游局专题接听了12345政府服务热线，与市民就黄金周旅游中遇到的各种...
  

• 携程荣获“2010中国最佳联络中心奖”

  2010-10-11 17:22
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼在厦门隆重举办，携程旅行网荣获2010中国最佳联络中心大奖，携程高级副总裁孙茂华获得2010中国联络中心产业杰出贡献奖。据悉，携程呼叫中心1999年建成...
  

• 南航北京分公司呼叫中心旺季电话直销创新高

  2010-10-09 17:53
  民航资源网2010年10月9日消息：旺季以来，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京分公司呼叫中心按照公司推进基层班组建设的要...
  

• 上海世博会官方热线呼叫中心962010(组图)

  2010-10-03 16:22
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• 南航广西:95539呼叫中心进行礼仪培训迎亚运

  2010-09-27 17:51
  图：南航广西公司95539呼叫中心工作人员在进行礼仪培训。民航资源网2010年9月27日消息：近日，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简...
  

• 江苏：全球“呼叫巨头”相继落户南通

  2010-09-25 12:10
  您好，欢迎致电携程旅行网，很高兴为您服务……当你拨打携程的热线电话预订机票或酒店时，电话就会被接转到南通——今年5月，中国领先的在线旅行服务商携程旅...
  

• 天润融通助51766旅游网呼叫中心系统全面上线

  2010-09-02 11:37
  近日，天润融通与51766旅游网达成合作，为其提供一套优质的呼叫中心系统，使51766能够更好地为客户提供服务。51766旅游网以网站运营平台为基础，接口并配置51766旅游预订总机、51766业务短...
  

• 携程的基因重组：由轻资产转向重资产

  2010-08-31 13:14
  中介模式会随着整个社会信息能力的提升而遭遇价值缩水，携程（CTRP41.45+0.29%）深刻地体验到了这一点，并开始了自己的基因重组。2009年12月27日，在上海浦东源深体育馆，携程举行了公司成立...
  

• 美国游客盛赞长春“12345”

  2010-08-30 10:12
  一位美国游客已经来我们这里两次了，但因为语言不通我们无法了解他要反映的问题，请你们帮忙解决。长春市出租车管理办公室的工作人员日前向12345求助。长春市出租车管理办公室工作人员告诉记者，当日上午他们接...
  

• 12301广西旅游呼叫中心正式投入运营

  2010-08-20 15:27
  12301广西旅游呼叫中心今天在广西壮族自治区旅游局正式揭牌并投入运营，这标志着广西旅游公共服务体系得到进一步提升。图：呼叫中心工作人员在向相关领导介绍情况据介绍，12301广西旅游呼叫中心是一个定位...
  

• 国航今年直销额将达60亿 占总销售额比例10%

  2010-08-20 13:36
  网易财经8月17日讯整个航空业一方面不断降低机票代理人的佣金比例，一方面正加大官方网站、电话直销机票的比例。中国国航副总裁张兰今天在2010中国互联网大会期间表示，今年国航预计通过网站和电话直销机票的...
  

• 呼叫中心为传统旅行社业务转型支招

  2010-08-20 13:26
  在线旅游企业的兴起，分食了传统旅行社的一部分客流和市场。在线旅游巨大的发展潜力和自主性出游特点的增强，让传统旅行社感到了市场需求的变化和竞争压力。如何既保持旅行社直接、亲和、细节的特色优势，又充分利用...