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• 襄樊车站与号码百事通合作开通和谐旅途咨询热线

  2010-02-03 10:49
  近日，襄樊车站与中国电信号码百事通合作开通了和谐旅途咨询热线，市民只要拨打114或3232114号码，114话务员就可通过与车站共享的车票信息平台，实时告知十日内襄樊车站火车车次、时间、票价、车票余额...
  

• 美兰机场热线电话每分钟收取0.3元遭市民质疑

  2010-02-02 15:04
  人民网海南视窗2月1日讯（关操报道）：近日，有市民给人民网海南视窗打来电话称：自从国务院批复海南建设国际旅游岛之后，美兰机场的热线服务电话突然也进行了变更，而且还收取较高的信息费，这让人很难理解。陈先...
  

• 商报与5部门联动护航首日 热线电话热闹

  2010-02-01 09:05
  今日，本报与重铁警方等5部门展开联动，为春运旅客保驾护航首日，便收到上100条咨询或举报电话。拨打热线咨询到贵阳汽车票价的张女士介绍，热线的开通确实让她感到了方便。我都不知道打什么电话咨询，正好商报推...
  

• 上海窗口行业呼叫中心外语服务水平待提高

  2010-01-20 21:15
  明天就是迎世博倒计时100天，上海窗口行业外语服务水平到底如何？记者昨天下午假扮成外国来沪游客，使用英语和法语提问，对轨道交通、出租车、旅行社等行业的外语接待能力进行了暗访。记者采访发现，大多数窗口行...
  

• 旅行社门店难觅英语服务 呼叫中心接线员不懂法语

  2010-01-20 15:11
  明天就是迎世博倒计时100天，上海窗口行业外语服务水平到底如何？记者昨天下午假扮成外国来沪游客，使用英语和法语提问，对轨道交通、出租车、旅行社等行业的外语接待能力进行了暗访。记者采访发现，大多数窗口行...
  

• 南方航空呼叫中心迎战2010年第一波电话高峰

  2010-01-19 22:37
  2010年1月15日消息：近期受北方冷空气影响，航班大面积延误或取消，大量滞留旅客拨打中国南方航空[6.42-0.31%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinESCompanyLimi...
  

• Avaya高管称将在两年内公开出售股份

  2010-01-19 08:32
  北京时间1月19日上午消息，据国外媒体今日报道，美国电信设备制造商Avaya的一位高管宣布，公司可能在18至24个月之内公开出售其股份。目前银湖合伙公司(SilverLake)与得克萨斯太平洋集团(T...
  

• 旅客搜到深航假热线电话

  2010-01-05 09:14
  本报讯（记者蒋偲通讯员谭玲娟）近日，深航95080热线电话接到一个举报，对方称通过网上搜索的深航服务热线购买的机票是假的。深航表示深航全国服务热线只有一个即95080，只有郑州本地开通了另一热线961...
  

• 成都先期投入50万启动建设旅游呼叫中心

  2010-01-05 09:11
  本报讯（记者陶颖）成都市旅游局昨天透露，一个集景点线路介绍、价格查询、酒店信息、旅游常识为一体的成都旅游呼叫中心将于今年上半年投入使用。据成都市旅游局昨天公布的统计数据，由于此次元旦假日旅游属于小长假...
  

• 苏州12301旅游热线开通24小时提供服务

  2010-01-04 11:45
  12月31日上午，12301旅游特服公益短号正式落地苏州，为游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示、旅游救援等四大功能的24小时在线服务。日前，经过国家旅游局与信息产业部的沟通协商，特批五位短号码123...
  

• 苏州开通公益旅游呼叫中心服务热线

  2010-01-02 09:50
  苏州市2009年12月31日在省内率先启用以12301为呼叫号码的公益旅游服务热线，提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示、旅游救援四大功能，能满足游客吃、住、行、游、购、娱等各方面的旅游服务需求，并可同时...
  

• 内蒙古移动开通12301中国·内蒙古旅游热线

  2009-12-23 17:04
  12月22日，内蒙古移动公司与自治区旅游局联合开通12301中国·内蒙古旅游热线。自治区副主席布小林出席开通仪式。12301旅游热线是在国家旅游局统一技术标准和指导下建立的我区旅游咨询服...
  

• 12580，让商旅人惊喜的“出行好顾问”

  2009-12-22 15:24
  日前，商旅无忧共行天下——中国移动12580客户答谢会在京召开。会上，12580商旅业务相关负责人对其商旅业务的统一化服务标准、直观的酒店彩信形式、便捷的服务体系和贴心的服务内...
  

• 天津网提醒:天津提倡出游维权 维权热线电话一览

  2009-12-11 08:46
  天津市旅游质量监督所日前发出安全及出游维权等方面提示，并公布热线：28359093。参加相关活动时，应遵守有关规定，仔细检查自身装备是否安全。熟记景区急救电话，留好票据，一旦发生事故，及时请景区、旅行...