首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 香港银行服务获评全球最佳

  2007-06-14 00:00
  据英国媒体报道，一项调查，对100家零售银行所属分支机构的表现进行了评估，结果显示，汇丰银行香港业务的表现最佳。调查人员对17个国家和地区的零售银行进行了研究，结果发现香港的银行表现最佳，其次是瑞士和...
  

• 工行辽宁省分行电话银行代理销售保险初见成效

  2007-06-14 00:00
  2006年10月，工行辽宁省分行与太平人寿保险有限公司辽宁分公司签署了《电话销售（TM）合作协议书》，由工行辽宁省分行电话银行代理销售保险业务。经过双方合作准备和试运行，业务呈现出良好的发展趋势。电话...
  

• 申万巴黎用全国统一客服电话

  2007-06-14 00:00
  为了进一步方便投资者与基金公司的交流，全面提升客户服务品质，申万巴黎基金于2007年6月18日正式开通全国统一客户服务电话，号码为4008808588。新的全国统一服务电话启动后，基金投资客户通过固定...
  

• 汇添富升级全国统一客服热线

  2007-06-14 00:00
  汇添富基金近日对客服系统进行了全面升级，自2007年6月18日起，其全国统一客服热线变更为400-888-9918（免长途话费），客户通过固定电话和手机均可拨打。原客服热线400-888-6333和0...
  

• 零售银行香港领先电话银行内地出色

  2007-06-14 00:00
  全球知名管理机构博思艾伦咨询公司昨日发布的最新一期研究报告表明，大多数零售银行都未能满足消费者的需求，未能将渠道的经营业绩发挥到最大。在零售银行领域，香港的银行表现最为出色。而中国内地在电话银行方面则...
  

• 各环节得分均不高沪保险服务满意度为61.64%

  2007-06-12 00:00
  日前，《解放日报·保险周刊》和复旦大学保险研究所联合发布了《上海保险服务满意度调查报告》，《调查报告》显示：上海保险总体服务满意度为61.64%。调查结果符合市场现状为评价上海保险服务满意度情况，提升...
  

• 永亨银行有限公司落户深圳获奖励2000万元

  2007-06-11 00:00
  6月1日，首家总部落户深圳的改制外资法人银行——永亨银行(中国)有限公司隆重开业。深圳市市长许宗衡出席开业庆典，并向该行董事长冯钰斌博士颁发工商营业执照和总额为2000万元的奖励。副市长陈应春在致辞中...
  

• 电子商务助保险业多元化营销

  2007-06-08 00:00
  太平洋保险电子商务发展纪实2001年，太保集团公司新成立的电子商务部对太保网进行全新改版，网络销售和服务功能大为提高，网上支付功能基本实现，成为B2C业务中重要的销售渠道。随着《电子签名法》的颁布实施...
  

• 建行95533热线人工客户服务获好评

  2007-06-08 00:00
  记者6月7日从中国建设银行获悉，一季度，该行95533人工客户服务量达到600余万件。为此，建行95533加大通过电话人工外呼服务力度，一季度人工外呼共近100万件。同时提供客户回访、产品外呼营销等优...
  

• 中外资银行卡拼抢高端客户

  2007-06-08 00:00
  当中美双方在外资银行发行人民币银行卡问题达成一致意见以后，外资法人银行纷纷表达了对发行人民币银行卡的积极态度。银行卡无疑成为外资银行在中国争取客户的利器。东亚（中国）、花旗（中国）两家银行的相关人士昨...
  

• 招行信用卡被哈佛写进教案

  2007-06-07 00:00
  四年发卡量达千万张仅用三年即实现盈利招行信用卡被哈佛写进教案目前发卡量占国内市场13,最高单月交易额突破80亿元前不久，招商银行行长马蔚华应邀登上哈佛商学院讲坛，发表了《以国际智慧抒写中国精彩》的专题...
  

• NBX网络电话系统构筑徽商银行96588客户服务热线

  2007-06-07 00:00
  徽商银行背景简介。。徽商银行经中国银监会批准的第一家由城市商业银行、城市信用社合并重组成立的区域性股份制商业银行，徽商银行于2005年12月28日正式挂牌成立。。。徽商银行是在合肥市商业银行更名的基础...
  

• 提升服务方便用户 浙商银行开通95105电话银行

  2007-06-05 00:00
  为了统一服务形象、方便用户使用及企业不断发展的需要，浙商银行近日与北京华铁广通电信技术有限公司合作，开通了全国统一的电话银行95105665，为用户提供留言、咨询、投诉、挂失、查询等一系列服务。浙商银...
  

• 中资银行客户流失：谁之过？

  2007-06-05 00:00
  最近从网上看到一则消息：广东省省情调查研究中心用了近3个月的时间，对广东境内营业的各银行服务状况进行了大规模民意调查。调查表明，已经在外资银行办理业务的居民占3.1%；在问到“您是否会在未来的一年内去...