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• 外资银行服务不错门槛不低

  2007-04-24 00:00
  昨天是外资银行对普通居民开办人民币业务首日。在外资银行高质量服务的背后，外资银行的准入门槛相对于普通百姓而言还是过高。记者从汇丰中国天津分行了解到，客户办理完业务除了得到一张回执外，就是一张与银行卡大...
  

• 银行竞争比拼客户理念

  2007-04-24 00:00
  中外资银行真正的短兵相接开始了。汇丰、花旗、渣打、东亚四家在华转制的外资法人银行均已获得监管部门确认，从23日起可以向本地居民提供全面人民币服务。这意味着，国内部分城市的居民就可以到外资银行去存钱了，...
  

• 中资银行出手抓牢贵宾客户

  2007-04-20 00:00
  无论在哪个行业，中高端客户都是备受行业重视的群体，银行业也不例外。多年来，国内银行为争夺中高端市场，你出台政策，我提供服务，搞得不亦乐乎。如今，在外资银行开展人民币业务已成事实并掌握先进服务理念的情况...
  

• 热线声声，都说银行服务

  2007-04-19 00:00
  生活日报4月17日讯(记者魏传强实习生王露李芳芳)昨天，本报记者兵分多路，对省城十几家银行营业网点办理业务需要排长队进行了实地体验，今天报道一经见报，就引起了广大读者的共鸣。从早上8点钟开始，记者所公...
  

• 股市火爆银行客服电话“遭殃”

  2007-04-17 00:00
  近日有读者反映，沪上多家银行的客服电话难以接通。记者在昨日上午11点拨打建行95533，遇到了同样情况。建行上海分行相关人士告诉记者，近期由于市民投资股市热情高涨，通过建行95533办理银证转账的电话...
  

• 工商银行上海分行承诺：客户最多排队30分钟

  2007-04-16 00:00
  昨天（14日），上海市金融工委和金融办召集沪上16家银行的主要负责人和窗口部门负责人，讨论银行网点排队时间长的问题，会上各位负责人仔细分析了排队问题的原因，认为银行与客户都有责任，但是主要责任在银行。...
  

• 银行不能再对服务顽症无动于衷

  2007-04-16 00:00
  ３月２２日晚发生在上海市江宁路工商银行一处自助银行内的凶杀案，四名嫌犯目前已全部落网。令人惊诧的是，案发数日后，这家自助银行依然没有安装门禁系统，对客户的安全保护措施几乎为零。记者还发现，工商银行在上...
  

• 政府送15%税率优惠礼包千余服务外包企业受惠

  2007-04-14 00:00
  本报记者沈建缘北京报道服务外包企业将有可能拿到一份政府送出的“大礼包”。这包括享受15％的企业所得税优惠税率，而今年3月在人大通过的新《企业所得税法》确定的税率为25％。企业税前还可以扣除实际发生的合...
  

• 金融外包上海要追印度

  2007-04-14 00:00
  本报记者李扬发自上海如果将金融机构的前台服务比喻成金融的“餐厅”，那么金融信息服务可以称之为生产金融美食的“厨房”了，两者同为金融机构必备要素。如今，为建设上海国际金融中心，发挥浦东金融核心功能区作用...
  

• 月球CEO打赢保险电话推销官司法院建议保险业规范推销

  2007-04-14 00:00
  中国法院网讯近日，中国保险监督管理委员会北京监管局针对朝阳法院发出的规范保险公司推销行为的司法建议进行了认真研究，并将相关整改内容函复法院。2006年4、5月间，中华联合财产保险公司北京分公司的保险业...
  

• 花旗银行重组IT服务将外包

  2007-04-13 00:00
  据国外媒体报道,花旗银行想要到2008年缩减26亿美元的开销，作为这个计划的一部分，花旗银行计划关闭一半的数据中心，将一些工人移动到美国之外的比较便宜的地方去，并且可能的话，用普通的组件替换到高端的数...
  

• 中国人寿：用专业和真诚感动客户

  2007-04-12 00:00
  作为国内首家在纽约、香港和上海三地上市的金融保险企业，中国人寿在资本市场运作的杰出能力有目共睹。对于直面客户的保险服务，中国人寿同样兢兢业业，不断在基础服务、延伸服务和个性化服务等方面加强创新，赢得客...
  

• 新华青岛公司首批"自动通知类服务项目"开通

  2007-04-10 00:00
  据悉，新华保险公司目前已经完成了手机短信客服系统项目的设计开发，青岛分公司现已就开通上线工作做好了全面的准备，4月16日，首批自动通知短信服务将全面开通。项目内容包括：投保人生日问候、被保险人生日问候...
  

• 打个电话车盟(中国)汽车保单送上门

  2007-04-05 00:00
  国内最大的汽车保险销售和服务平台即将亮相成都，目前这家名为车盟(中国)网络的新型保险经纪已经与成都多家产险公司和车商签订了合作协议，成都车主今后的车险投保、理赔等环节将和保险成熟市场的做法接轨。已签约...