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• 特别关注：工行银行保险业务年增长40%(1)

  2007-03-25 00:00
  【本文摘要】银行保险业务是银行产品与保险产品工具复合、银行业务与保险业务交互渗透、银行资本与保险资本相互融合的产物。中国银行保险业务的研究和实践近年来都有了进一步的发展。在过去的一年中，保险公司通过银...
  

• 工行北京分行推出电话人工代客基金业务

  2007-03-21 00:00
  记者了解到，近期工行北京分行推出了95588电话银行人工代客基金交易业务。随着基金投资狂潮的来临，越来越多的人开始关注基金这个行业。工行北京分行此举旨在满足客户基金投资的需求，努力做好客户服务工作。据...
  

• 光大银行95595客户服务

  2007-03-20 00:00
  中国光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心，在业务范围上，含盖全行主要业务的服务，在地域范围上，服务于36个有光大银行分支机构的经济城市。95595客户服务系统采用国际先进的...
  

• 兴业基金开通全国统一客户服务电话

  2007-03-19 00:00
  兴业基金管理有限公司关于开通全国统一客户服务电话的公告为进一步方便投资者与公司的交流，全面提升客户服务品质，兴业基金管理有限公司（以下简称”本公司”）定于2007年3月19日起正式开通全国统一客户服务...
  

• 中国人寿开展全国性客户服务活动

  2007-03-15 00:00
  从2007年1月1日至2007年6月30日，中国人寿保险股份有限公司启动了为期半年的以“牵手中国人寿，共建和谐生活”为主题的首届全国性客户服务系列活动，同时在全国推广“国寿1+N”客户服务全新品牌理念...
  

• 农行欲在现有系统的基础上设立业内最大客服中心

  2007-03-14 00:00
  “为做实电子银行业务，银行已基本达成共识，先在天津设立一个600人的客服中心，之后将在此基础上建成银行业内最大的客服中心，员工人数将多达5000人。”中国农业银行一位负责人昨日在接受记者采访时表示，目...
  

• 工行北京市分行力推电话银行人工代客基金交易业务

  2007-03-13 00:00
  近期，工行北京市分行95588电话银行为满足客户基金投资的需求，努力做好客户服务工作，积极开展电话银行代客交易业务，取得了良好的效果。据介绍，工行95588电话银行人工代客基金交易具有方便、快捷、安全...
  

• 中国农业银行网上银行快速发展纪实

  2007-03-01 00:00
  今天，电子银行业务迎来了前所未有的发展机遇。作为代表电子银行业务发展主流方向的网上银行，不仅是银行业提供给客户3A（任何时间、任何地点、任何方式）式服务的重要渠道，而且也成为争取客户、改进服务和最大程...
  

• Banksys从eSOON选择统一的桌面应用软件,来提供最优客服服务

  2007-02-28 00:00
  2007年2月5日,–Banksys将在位于比利时的呼叫中心,配置亿迅基于网络的EZactor软件。该公司为银行、贸易公司以及消费者开发并应用了散户支付体系。著名的Banksys偿付方法包括Banco...
  

• 大连市银行业推出诚信客户发展六项举措

  2007-02-27 00:00
  为进一步营造良好的信用环境，日前大连银行业推出进一步支持诚信客户发展的六项举措，受到企业界的欢迎。六项举措包括：简化工作流程，设立诚信客户服务室，提高银行整体运作效率，节省诚信客户时间。贷款实行优惠利...
  

• 讯飞语音合成系统在证券客服中心的应用

  2007-02-25 00:00
  一、应用背景从2001年开始，中国证券市场开始走向低迷，随着股市的萎缩，各券商之间的竞争越来越激烈。传统的商业手段、运作模式正逐渐失去其威力，如何低成本的向客户提供业务，加快与电子商务相配套的包括呼叫...
  

• 太保寿险获行业服务最具影响力品牌

  2007-02-23 00:00
  本报讯在由市场报等七家单位日前联合主办的“2006中国十大影响力品牌”网民推选活动中，中国太保寿险被评为“中国寿险行业客户服务最具影响力品牌”。此次活动自2006年10月开始，多家网站联合发放了公众投...
  

• 炒股热线“语塞”影响交易

  2007-02-22 00:00
  前天，股民黄先生致电晨报热线，反映他因国信证券炒股热线屡次“语塞”无法操作，错过最佳交易时间，只能放弃转瞬即逝的赚钱良机。据黄先生介绍，他通常使用电话委托在国信证券有限公司上海北京东路证券营业部做股票...
  

• 美国第三方保险电子商务概况

  2007-02-22 00:00
  第三方保险电子商务指的是非传统保险行业的公司通过网络提供保险报价信息，允许消费者比较多家不同保险公司的保单条款，费率等信息，乃至在线完成保险购买交易的活动。第三方保险电子商务的优势在于可以在独立的立场...