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• “12328”热线服务质量连续9个月全省居首

  2023-10-30 17:54
  10月20日，河北省交通运输厅公布2023年9月份全省12328交通运输服务热线运行质量考核情况，我市人工接通率、信息咨询及时答复率、10秒内接通率、复核率、抽查回访率均达到100%，连续9个月全省居...
  

• 黄山市医保局主要负责人接听12345便民服务热线

  2023-10-30 17:51
  10月26日，黄山市医疗保障局党组书记、局长凌进华走进黄山市12345统一呼叫中心，现场接听市民来电，解答群众反映的问题及诉求。活动现场共接听群众来电3个，涉及道路改造影响民房、快递派送慢导致生鲜损坏...
  

• 12328热线，助力打造人民满意交通

  2023-10-25 18:48
  “您好，很高兴为您服务。请问有什么需要帮助的吗？”10月20日上午，走进市交通运输局12328热线服务中心，三名工作人员正在接听群众来电。“像这样的电话，我们每天都能接到几十个，在节假日期间，一天最多...
  

• 南托街道：热线联动纾民忧 筑牢服务连心桥

  2023-10-25 18:47
  近年来，长沙市天心区南托街道网格综合服务中心坚持以提升群众满意度为导向，将“群众的小事”当成“政府的大事”，扎实推进12345政务服务便民热线工作，做好服务群众“总客服”。以“接诉即办”为抓手，推动提...
  

• 渭南市“企盼渭来”企业服务热线办结率99.05%

  2023-10-25 18:46
  10月22日，“企盼渭来”企业服务热线接线员正在接听热线。10月22日，记者从渭南市12345热线服务中心获悉，自从渭南市“企盼渭来”企业服务热线开通以来，共接到企业来电2727次，诉求办结率99.0...
  

• 手语服务，视频客服，中国移动为杭州亚残运会提供贴心热线服务

  2023-10-24 18:31
  10月22日，杭州第四届亚残运会将如期举行。作为亚残运会官方通信服务合作伙伴，中国移动在持续做好亚运通信服务保障的同时，继续助力1258088官方亚（残）运会赛事服务热线运营，紧扣“两个亚运，同样精彩...
  

• 黑龙江省“12345”便民热线服务质量居全国前列

  2023-10-24 18:29
  “滴”，随着一声清脆的声音，电话接通。“您好，黑龙江省12345政务服务便民热线（以下简称省12345热线），有什么可以帮您？”“我买的快递被损坏了，我应该找谁解决？”“我想问问省考的事，什么时候考试...
  

• 乡音诉衷肠、服务有温度 普陀区长征镇12345热线用心用情为民解难题

  2023-10-24 18:27
  图说：普陀长征镇12345热线话务员与居民用乡音沟通交流采访对象供图（下同）生活中遇上了烦心事，向有关部门反映时，如果对方变身“老乡”，用家乡话和您说上几句，是不是感觉很亲切？近来，普陀区长征镇123...
  

• 温州市综合行政执法局局长接听政务服务热线

  2023-10-20 17:49
  昨天(10月16日)下午，温州市综合行政执法局党组书记、局长黄悌敏接听12345政务服务热线，围绕市容环卫、城市管理、园林绿化、行政执法等热点问题以及市民生活中的急难愁盼，耐心细致地给予解答。截至下午...
  

• 畅通维权热线 架起连心桥梁——12338妇女维权公益服务热线建设工作综述

  2023-10-20 17:26
  治国有常，利民为本。民有所呼，我有所应。习近平总书记指出，新形势下，如何同广大妇女保持紧密联系，如何为广大妇女提供更好服务，是妇联组织面临的重要课题。全国妇联和各地妇联把联系和服务广大妇女作为工作生命...
  

• 一号通办 高效便民 廊坊法院12368诉服热线实现集约运行

  2023-10-17 13:40
  作为诉服中心提升工程的重要内容，目前，廊坊两级法院12368诉讼服务热线已完成升级改造，并通过2个月的试运行，正式实现“集中办公、集成功能、集约运行”。试运行期间，累计收到热线服务申请量25854件，...
  

• 累计服务群众1336万人次 2023年云南12333热线接听来电总量67万个

  2023-10-17 13:39
  今年以来，云南人社咨询服务热线12333聚焦“时长、能力、效率、渠道、质量”5个方面，做到“政策在一线解答、服务在一线体现、成效在一线检验、形象在一线树立”，“接诉即办”工作成效显著。2023年，12...
  

• 巴东县政务服务中心“12345”热线推动“解难题办实事”见成效

  2023-10-17 13:39
  “现在异地就医太方便了，有‘12345’帮忙，省钱、省时又省心。”10月13日，居民向女士通过12345政务服务便民热线实现异地转诊后，连连称赞。原来，远在外地的向女士因病情原因，需转重庆医科大学附属...
  

• 当好惠企热线“客服”

  2023-10-17 13:38
  近日，“广州营商环境日·规划资源在行动”主题交流会在广州举行。据悉，广州市规划和自然资源局将在市局、各区分局派驻市区政务中心窗口分别开设“惠企利民专窗”，设立“惠企利民热线”，在局门户网站设立“惠企利...