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• 12345政务服务热线着力提升业务能力

  2023-10-17 13:37
  日前，为提升业务能力、更好开展服务，省政务服务中心组织省、市、县三级12345热线管理部门和承办部门的99名管理人员及业务骨干，在广州中山大学全国干部教育培训基地开班开展业务能力提升培训。培训班主要学...
  

• 黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”

  2023-10-17 13:32
  新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线，每天都能收到大量来自群众反映大事小情的诉求，作为政务服务的“桥头堡”，便民热线在...
  

• 定州12345政务服务便民热线搭起“连心桥”

  2023-10-13 19:00
  9月14日，定州市西城区街道中天新郡口袋公园北侧，墙面整齐、道路平坦。在几天前，这里却是另一番景象：瓷砖掉落、墙皮裸露、道路坑洼。公园面貌焕然一新，和一个电话有关。“这里的瓷砖掉落没人维修，道路也不平...
  

• 菏泽市12345政务服务便民热线，前三季度受理诉求113.3万件

  2023-10-13 19:00
  1月1日至9月30日，菏泽市12345政务服务便民热线共受理群众诉求1133259件，形成《市长公开电话处理单》320131件。从受理渠道来看，电话为主要渠道，受理1083598个，占全部诉求的95....
  

• 四川省首届12345政务服务便民热线技能大赛总决赛在达州圆满举行

  2023-10-13 18:58
  118天、2832小时，练兵竞技提技能，奋勇争先铸服务。10月11日，由四川省大数据中心、中共四川省直机关工委、四川省人力资源和社会保障厅、四川省总工会、共青团四川省委、四川省妇女联合会、达州市人民政...
  

• 调查:北京如何打造从"耳畔"到"指尖"的服务热线?

  2023-10-13 18:57
  一条热线如何连接基层群众和职能部门？一张工单怎样打通服务群众的“最后一公里”？近日，记者前往北京市12345市民热线服务中心和平谷区采访调研，探访一张接诉即办工单从生成、派发直至问题解决的全过程。在平...
  

• 南通港航做好“加减乘除”优化12328热线服务

  2023-10-13 18:56
  为全面提高12328热线服务效率，南通港航做好“加减乘除”法，不断优化服务模式，持续提升群众获得感、满意度。一是在畅通渠道上做加法。贯彻落实省厅交通热线考核评分方法，规范热线受理流程，在综合管理系统上...
  

• 回国后突然接到有关部门电话？回应来了

  2023-10-10 18:03
  人在海外，接到外交部全球领事保护与服务应急热线12308热线电话，对方说你“涉嫌违法犯罪案件”，能信吗？度假归来，突然接到国家移民管理局12367热线电话，被告知“你的护照在境外有违法记录，请配合调查...
  

• 李长萍在12345市民热线调研并接听群众来电时强调 着力提高为民服务质效用心用情为群众办实事解难题

  2023-10-09 18:54
  10月7日下午，市委书记李长萍到聊城市12345市民热线受理中心调研热线运行情况，现场接听市民来电，协调解决群众诉求。她强调，要以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，着力提高市...
  

• 中秋国庆双节燃气热线不休：让客户聆听到微笑服务

  2023-10-09 18:53
  “很高兴为您服务，请问有什么可以帮助的吗？”这样一句话，每天在武汉市燃气集团公司热线中心会重复无数次。“我的燃气用不了，请问怎么办？”用户江女士焦急地在电话里表示。国庆长假过后，人们陆陆续续回家，表具...
  

• 【湘西自治州】出台12345热线管理办法 全方位打造政务服务“总客服”

  2023-10-09 18:52
  生活中遇到问题，你是不是习惯性拨打12345？湘西州12345热线，归并整合33条政务服务便民热线及水电气等公共服务热线，提供“7×24”小时全天候人工服务，2018年以来，共受理企业、群众诉求超40...
  

• 12348公共法律服务热线“双节”期间接线4349次

  2023-10-09 18:49
  “您好，我是律师，请问您有什么法律问题需要咨询？”值班律师接通了服务热线。电话另一端的咨询人说，“假期旅行期间，我的车在外地把另一辆车撞了，车内有人受伤，关于赔偿事宜需要注意什么？”“首先关于赔偿标准...
  

• 青海工会“12351”职工维权服务热线中心投入运行

  2023-09-28 17:07
  为顺应新时代职工群众新期待，9月27日，全国工会“12351”职工维权服务热线上线，青海工会“12351”职工维权服务热线中心同步正式投入运行，将通过“线上线下融合、集中受理办理”模式，以数字化、智能...
  

• 来自1258088的守护，杭州亚运会赛事官方服务热线背后的故事

  2023-09-28 17:06
  1258088是杭州亚运会赛事官方服务热线，基于通信基础呼叫能力，支持全国范围直拨1258088热线号码，提供亚运相关问题的咨询、投诉、建议等服务。该热线由亚运会通信服务合作伙伴中国移动独家运营。为全...