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南昌轨道交通集团96999客服呼叫中心开通
2015-12-21 17:32
12月21日电南昌轨道交通集团96999客服热线于今天——12月21日正式开通,热线采用一体化、数字化、网络化的设计,按照集中受理、归口办理、分级负责的工作原则,集中受理群众的...
卡特彼勒船舶客户呼叫中心24小时为客户保驾护航
2015-12-14 11:28
Mark是PacificWave号帆船的拥有者之一,一直以来,这艘豪华帆船的租借业务不仅为Mark创造财富,也为他的每一位客户带来印象深刻的美好经历。但是今年夏天,他差点给客户打电话,通知他们不得不取...
交通部加强12328电话呼叫中心人员培训工作
2015-12-10 10:55
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市交通运输厅(局、委):为进一步提升12328交通运输服务监督电话系统运行质量和服务水平,指导各地切实加强12328电话呼叫中心人员培训工作,交通运输部...
从九五智驾和安吉星,看呼叫中心的争议与未来
2015-11-12 09:49
与呼叫中心用户数量增加,服务规模不断扩大,入口价值逐步显现一并而来的,是其日趋臃肿的体态和居高不下的运维成本。从某种层面解读,车联网的起点是从呼叫中心开始的。在汽车产品逐步摆脱单纯代步工具定义的大环境...
西安铁路局12306客服中心热情服务重点旅客
2015-10-23 17:37
这是一封残疾旅客的来信。信中叙述了他通过求助铁路12306热线,在乘坐列车时,西安铁路局工作人员对他悉心照料以及旅途中他的感悟和惊喜。世界那么大我想去看看亲爱的铁路工作人员:你们好!世界那么大,我想去...
96106呼叫中心电召平台推飞嘀打车APP手机能约1.5万辆
2015-08-19 09:18
昨日(8月18日),北京市出租汽车统一电召平台推出飞嘀打车APP,乘客用手机就能实时呼叫1.5万辆正规出租车。与目前市面上各式各样的叫车软件相比,飞嘀打车最大的特点是拒绝李鬼。这款软件的研发部门、北京...
北京出租汽车统一电召96106呼叫中心升级变“飞嘀打车”
2015-08-18 16:27
法制晚报讯(记者谢璐)96106是北京市出租汽车统一电召号,市民拨打这一号码可以实现订单在本市多家出租调度中心流转,提高应答率,如今这一平台实现升级,开发出飞嘀打车APP并于今天正式上线试运行。记者上...
福建95598呼叫中心全员联动迎战话务高峰
2015-08-10 15:57
防抗苏迪罗是客户服务中心全业务集中至国网客户服务中心北中心后第一次面临严峻的台风话务考验。自8日22时台风登陆至9日10时,95598呼叫中心受理我省总话务量6.18万个,较正常日上升905.27%,...
淮安路政助力中国移动淮安呼叫中心电引入工程
2015-08-07 17:57
因中国移动淮安呼叫中心一期外市电引入工程需要,申请在公路建筑控制区内埋设电力管线及设置电缆井,淮安路政贴心服务,主动高效解决难题,赢得了企业的好评。据了解,中国移动淮安呼叫中心是继手机游戏基地、华东大...
95128“呼叫”出租,打电话也行
2015-08-07 12:03
本报讯青岛市出租车电召平台昨日开始投入使用,1000辆出租车第一批进行测试。市民通过拨打95128热线就可以呼叫出租车了。相比于普及度较高的叫车软件,电召平台的投入让不使用智能机的人群特别是中老年人也...
从滴滴打车看新兴行业呼叫中心的管理差异(1)
2015-07-27 10:58
呼叫中心是从通信、银行、航空等行业起步的。这些行业客户的服务需求旺盛,客户群体、服务人员群体都很庞大,且起步较早,所以在这些行业内部积累了丰富的管理经验和聚集了大量的管理人才。在某种程度上来说这些行业...
温暖入人心致昌河汽车呼叫中心10周年!
2015-07-22 17:38
也许,你不曾知道有这么一个地方……那里也历经季节变换,却四季如春永远沐浴着灿烂明媚的阳光,那里也时有雪雨风霜,却温馨怡人永远充满着积极向上的热情,那里也看尽花谢花开,却光彩...
宜停车有望实行“后付费”
2015-07-13 08:42
【深圳商报讯】(记者邹丽)昨日下午,曾在市两会期间针对宜停车进行询问的叶青等多位市人大代表和部分市民代表一起,赴市道交中心开展宜停车现场行活动,参观道交中心宜停车总控中心、呼叫中心,并召开座谈会,了解...
交通运输部门强化12328呼叫中心系统运行管理
2015-06-11 14:41
广西电话业务量排全国第16位,受理投诉举报量排全国第4位,12328电话系统是全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话,广西壮族自治区交通运输部门不断加强12328电话系统的运行管理,一季度,广西...
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