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• 中投证券新呼叫中心上线运行

  2008-08-14 11:59
  中投证券呼叫中心新系统近日完成建设并正式上线运行，这套新系统是全方位、一体化的非现场证券综合服务平台，最大可支持4800线电话同时接入。据介绍，客户可通过全国客服电话4006008008体验新系统的强...
  

• 亿迅呼叫中心助奥运电脑服务先河

  2008-08-14 11:47
  奥运战火即将熊熊燃起，全球的记者、游客及各级贵宾都已聚首北京，在这一盛事之时，亿迅的老朋友联想呼叫中心，作为中国唯一的奥运Top赞助商，开创了奥运历史上电脑服务的先河，近日，联想设立于北京主新闻中心和...
  

• 电信普遍服务出现变革呈三大发展新趋势

  2008-08-14 11:26
  随着电信市场的发展，特别是新技术和新业务的不断涌现，电信普遍服务出现了新的发展趋势。普遍服务体制出现变革随着市场环境的变化和竞争格局的调整，一些国家和地区认识到应根据这些变化，对普遍服务体制进行变革，...
  

• EMC高级技术支持中心正式落户中国上海

  2008-08-08 21:34
  2008年8月7日，上海--刚刚迎来两周岁生日的EMC中国研发中心在华超速发展，业务功能不断增多。今天，EMC高级技术支持中心落户中国，成为EMC中国研发中心担当的又一项全球业务功能。此举将有利于加强...
  

• 山东省网络与信息安全应急支援中心正式启用

  2008-08-07 17:52
  为提高山东省网络与信息安全的应急处置能力，强化奥运期间网络与信息安全，由省信息化工作领导小组办公室、信息产业厅组建的网络与信息安全应急支援中心正式成立并开始承担网络与信息的应急响应工作。该中心下设呼叫...
  

• 奥运多语言服务系统近日全面开通

  2008-08-06 16:01
  随着北京奥运会的临近，来自世界各地的运动员、官员、记者和观众开始云集北京。记者获悉，作为北京2008年奥运会多语言服务供应商，首都信息发展股份有限公司（简称：“首都信息”）承担的奥运多语言服务系统已全...
  

• 英立讯倾力打造亿美软通客服中心

  2008-07-30 15:12
  北京亿美软通科技有限公司作为高科技的移动电子商务企业，充分认识到必须以客户为中心，为客户提供优质、高效、满意的服务，才能在竞争中占据优势。亿美软通客服中心是联结公司与客户的桥梁，客服系统的建设目标是建...
  

• “金牌产品”惠普金牌服务中心采访纪实

  2008-07-30 01:10
  如今，服务作为产品的延伸越发地被人们所重视，服务产品化也逐渐成为IT厂商在服务领域发展的一个新趋势。然而对于大多数普通消费者来说，对无影无形的服务产品的理解毕竟不像购买IT产品那样来得直观。那么，究竟...
  

• 亳州65条热线将并为“12345”

  2008-07-25 21:10
  借鉴合肥、马鞍山两市经验，亳州市65条政务服务热线电话将于今年9月统一整入“12345”。届时，来电人、接线员、责任单位可通过三方通话，即时解决群众的反映与投诉。目前，亳州市政府政务热线整合项目建设已...
  

• 讯鸟软件姜冬良：明年九月将在纳斯达克上市

  2008-07-25 21:09
  7月26日消息，讯鸟软件副总姜冬良近日接受腾讯科技专访时表示，讯鸟计划明年九月赴纳斯达克上市。思科、Avaya、阿里巴巴、艺龙……和这些大名鼎鼎的企业相比，知道讯鸟的人可能并不多。“我们在圈内的知名度...
  

• 上海团购网服务中心突围互联网

  2008-07-23 20:57
  7月26日，上海团购网家居服务中心在上将海市西藏南路518号国美3楼盛大开业。届时预计有2000多户网友参加了当天在服务中心举办的装修建材团购会，150家建材商家展出了多种特价团购产品。超高报名人气带...
  

• 网游行业服务标准解读

  2008-07-22 12:11
  近日，《上海市网络游戏行业服务标准》起草工作已正式启动。据了解，该标准的起草，是为了进一步保持上海网络游戏产业的龙头地位，加强行业自律与法制建设。据悉，该标准有望于年底出台。这将是国内首部关于网络游戏...
  

• Avaya领先全球联络中心市场，总收入和交付量均拔头筹

  2008-07-21 12:51
  北京，2008年7月21日－根据权威市场调查公司Gartner的最新年度报告1，2007年Avaya在约24亿美元的全球联络中心市场居于绝对领先地位。在所有地区及所有细分市场（包括IP联络中心市场），...
  

• AppleCare苹果技术支持通过COPC-2000顾客服务提供商标准认证

  2008-07-20 10:28
  AppleCare（苹果技术支持中心）成立于2005年，3年来项目一直保持高速成长，从不到20人的小团队发展到现在80余人，服务的范围包括苹果iPod音乐播放器，苹果电脑和周边设备等除服务器外所有的软...