首页 >> 行业新闻 >> IT

• VMware成立中国售后技术服务中心

  2008-06-11 13:21
  2008年4月24日，全球桌面到数据中心虚拟化解决方案商VMware今日在北京宣布VMware特别成立中国售后技术服务中心正式运营，服务中心将主要为VMware在大中华区范围快速增加的大客户、中小型企...
  

• IBM助中国电信行业提升服务质量

  2008-06-11 12:28
  2008年6月6日，IBM（NYSE:IBM）于近日发布了面向电信行业的IBMTivoli服务质量管理解决方案。它为电信运营商以及服务提供商提供了一个完整的、端到端的、跨越有线与无线的、统管IP和IT...
  

• 甲骨文中国加速

  2008-06-11 10:21
  面对质疑和摇头，甲骨文公司(Oracle,下称甲骨文)的创始人兼首席执行官(CEO)拉里·埃里森(LarryEllison)向来都是骄傲而神秘地笑，置若罔闻，然后继续干自己的事情。打着强烈埃里森“烙印...
  

• 阿里巴巴呼叫中心扩容达3300坐席,讯鸟提供强大支撑

  2008-06-10 17:26
  近日，北京讯鸟公司再传喜讯，其负责搭建的阿里巴巴呼叫中心日前再度扩容，增设40座席，达到3300多席，以满足不断增长的客户需求。目前，阿里巴巴集团下的阿里巴巴、淘宝网、支付宝等网站的呼叫中心建设全由讯...
  

• 方正构建新一代多媒体客服中心苏州设三百坐席

  2008-06-06 23:54
  国内IT行业领军厂商方正科技与企业通信全球领先厂商Avaya日前宣布，方正科技将采用Avaya统一通信技术和整体客户联络中心解决方案，打造新一代客户联络中心，为用户提供更迅捷、更丰富、更具个性化的7X...
  

• 阿尔卡特朗讯携手Convergys，为运营商提供预集成融合计费及客户关怀解决方案

  2008-06-05 17:00
  中国，北京-Convergys和阿尔卡特朗讯近日在全球移动大会上宣布签署一项为期多年的协议。根据协议，阿尔卡特朗讯将在其业务支撑系统（BSS）解决方案中集成Convergys的Infinys[R]应用...
  

• 《天地OL》牵手红帆客服奥运条款服务玩家

  2008-06-05 11:20
  近日，中华魔幻网游开篇巨作《天地OL》与北京红帆客服签订为期5年的奥运服务条款，旨在《天地OL》上线期间，为玩家提供高品质的五星级贵宾服务，为即将与奥运同步的《天地OL》公测带来坚强的后盾支持。坐落于...
  

• Aspect与AireSpring提升SIP互用性

  2008-06-03 15:36
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司与多次获奖的电信服务供应商AireSpring日前共同宣布，成功地实现了Aspect基于会话初始协议（SIP）的联络中心解决方案与AireS...
  

• Aspect将推AlI-in-One且IT-Ready解决方案

  2008-06-02 17:07
  全球最大的联络中心专业提供商AspectSoftware日前宣布启动新的战略计划，推动统一通信(UC，UnifiedCommunications)技术在客户联络中心领域的快速发展。Aspect公司即将...
  

• Avaya统一通信加速创新，公司美国专利60%来自统一通信

  2008-06-02 16:43
  北京，近日Avaya宣布，公司正加速统一通信领域的创新，在公司持有的美国专利中，有60%属于统一通信领域。这些创新是在Avaya实验室完成的。专注前瞻性技术的专家与产品与服务的开发人员紧密协作，共同推...
  

• “七剑”齐发,阿里巴巴印度呼叫中心开始运营

  2008-05-31 16:27
  “此次参会企业近2000家，其中由我们组织的阿里巴巴诚信通会员企业则有1200家”，在5月23日开幕的第三届中国国际中小企业交易会(以下称简“中交会”)上，阿里巴巴展会发展部总监王钢这样告诉本报，这是...
  

• 戴尔关闭美加境内多个呼叫中心以消减营运成本

  2008-05-31 16:21
  5月30日戴尔公司公布了其第一财季的财报，财报显示公司收入同比增长9%，大到160亿美元，盈利7.84亿美元，折合每股38美分。戴尔称其利润和营收在今年的第一财季中均出现增长。同时在这一财季，戴尔在美...
  

• 联络中心如何向组织的其它部分传承统一通信

  2008-05-30 11:31
  商业世界需要不断突破信息的禁固，并有充分理由：当更多的人需要访问关键知识时，他们可以协作、更灵活地工作并对市场和业务变化做出更快反应。但如果不仅仅是信息禁固—如果是人们自己的思想没有放开?如果整个通信...
  

• 用友软件将在南昌建全球呼叫中心

  2008-05-29 22:53
  全国软件百强、全国最大财务软件企业用友软件完成注册手续，5月28日正式落户南昌高新区。落户后，用友软件公司将在南昌高新区建设全球呼叫中心、全球代码中心等项目，并将其打造成为最大的软件服务外包基地。据了...