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• 思科毛熠星：人本网络，沟通无线

  2008-03-21 00:00
  毛熠星：大家上午好！我今天主要跟大家分享一下思科怎么看统一通信的发展。因为今天在坐的各位，包括行业合作伙伴和专家来讲，大家提到统一通信，主要还是在IP语音通信或者是IP的呼叫中心或者是移动的解决方案，...
  

• Aspect与微软建立全球战略合作联盟

  2008-03-21 00:00
  微软通过对Aspect的股权投资，在全球范围内将其统一通信及语音平台引入客户联络中心全球领先的联络中心解决方案提供商Aspect与微软公司日前在2008奥兰多VoiceConIP电话大会上宣布，将建立...
  

• 传AOL欲出售其印度呼叫中心专注于网络业务

  2008-03-21 00:00
  AOL决定出售其印度呼叫中心可能跟它打算退出互联网接入服务市场有关，AOL打算将重点放在基于网络的业务上，因为那部分业务所需的人力资源要少一些。网易科技讯3月20日消息，据知情人士透露，AOL公司打算...
  

• Dialogic宣布支持Asterisk

  2008-03-21 00:00
  为Asterisk的部署提高了可扩展性和可靠性圣何塞,加州3月18,2008–Dialogic公司("Dialogic"),全球领先的媒体和信令处理产品和技术提供商，今天宣布它会面向Asterisk提...
  

• 速帮：在线虚拟工程师

  2008-03-20 00:00
  张先生的电脑中病毒无法启动。他在家里格式化C盘，重装系统。刚开机不到两次，电脑再次中毒无法重新启动。懂电脑技术的朋友告诉他，这是D盘文件中毒，需要先做彻底杀毒然后再重装系统。然而，张先生没有时间送修，...
  

• 借力统一通信，Aspect联络中心助企业全面提升客户体验、增强企业竞争

  2008-03-19 00:00
  （2008年3月19日北京）全球最大的客户联络中心专业提供商Aspect软件公司今天宣布，在中国市场启动“UnifiedCommunicationsfortheContactCenter”战略计划，帮...
  

• 赢在服务深圳锐取400客服热线开通

  2008-03-19 00:00
  为了更好地服务客户，深圳锐取近日开通了400-716-0868的客户服务热线，手机或固定电话均可拨打。锐取客户服务热线可为用户提供每周7天，每天24小时的全天候客户服务。锐取客户服务中心拥有多名资深技...
  

• eSOON与Nuance签署战略合作伙伴协议

  2008-03-19 00:00
  随着入世以来中国经济的高速发展，越来越多的世界领先科技陆续抢滩中国。日前，亿迅集团与语音处理技术提供商Nuance在北京共同签署合作协议，成为Nuance在大中国区呼叫中心应用的总代理商。这次协议的签...
  

• 戴尔中国客服总监:奖金与客户满意度挂钩

  2008-03-18 00:00
  “用户的满意度一直是他们内部考核的一个重要指标，以客户为中心的服务是戴尔在中国快速发展的基石。”近日，戴尔中国公司客户服务总监张思宏从厦门飞来北京，特别向媒体说明前不久戴尔液晶显示器错误报价事件的处理...
  

• 合力金桥软件成功中标方正科技呼叫中心项目

  2008-03-18 00:00
  日前，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司凭借雄厚的实力中标方正科技呼叫中心项目。这是继HOLLYCRM（合力金桥软件）成功实施EPSON（中国）、清华同方、联想移动、航天信息呼叫中心系统之后，再次成...
  

• Avaya推出突破性智能在线状态技术，提高企业实时通信和协作效率

  2008-03-18 00:00
  北京，2008年3月18日--全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布，推出具有突破性的Avaya智能在线状态服务器（AvayaIntelligentPresenceServer...
  

• Avaya推出业界最经济的统一通信解决方案

  2008-03-18 00:00
  北京，2008年3月18日–全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布，推出业界最经济的统一通信解决方案，该系列方案专门为全球化虚拟企业时代而设计。这些用于远程工作和分支机构的统一...
  

• 案例：OnePlatform,OnePhilips

  2008-03-18 00:00
  2007年6月，800部思科IP电话正式落户上海飞利浦创新科技园，从此实现了飞利浦中国和香港之间的IP联通。在上海，飞利浦就设有飞利浦（中国）投资有限公司、飞利浦亚洲研究室、飞利浦照明等机构，在总部O...
  

• 首钢设计院采用思科IP技术实现三网合一

  2008-03-18 00:00
  思科公司近日宣布，北京首钢设计院成功采用思科高效、便捷的IP电话系统作为通信平台。这一全新的电话系统为首钢设计院带来了语音、数据和视频“三网合一”的通信体验，为业务的进一步扩展带来了更多便利。通过这个...