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• 360度闵易达：渠道版戴尔中国的责任人

  2008-04-07 12:38
  戴尔大中华区总裁闵易达(腾讯科技配图)从4月开始，戴尔将启动中国的渠道战略，这不是简单销售通路的变化，背后是全球第二大PC厂商一次自我颠覆。至少，戴尔自己希望可以改变市场现状，并且影响到全球PC市场的...
  

• GM组建部队《战火突击》客服团队登场

  2008-04-02 17:02
  想要打造一款有品质的优秀网络游戏，除了在游戏内容、质量方面要做到完美之外，服务上也不能有任何松懈。要做好产品，就要不打无准备之仗——始终以服务著称的北京游诚网络，在新游戏《战火突击》预热阶段的今天，就...
  

• 惠普“金牌服务”售后问题困扰消费者

  2008-04-01 22:39
  上周二，《时报IT》3·15数码电脑品牌调查显示五成消费者对外资数码电脑品牌售后不满，引起读者强烈反晌。为了进一步让读者了解目前市场上主流品牌数码电脑维修售后情况，指引消费者避免吃售后“哑巴亏”，记者...
  

• 冲电气响应大规模、分散网点客户联络中心需求，加强“CTstage 5i”的功能

  2008-03-31 00:00
  2008年3月31日--冲电气工业株式会社(OKI)报道，大幅度加强了以No.1份额享誉日本市场的客户联络中心系统“CTstage®”的最新版本“CTstage5i”的大规模・分...
  

• 奥运之春，捷通华声移动导航HCI解决方案广受青睐

  2008-03-31 13:41
  日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。春回大地，北京奥运脚步日近，捷通华声结合了手写识别、语音合成和语音识别三项核心技术的移动导航HCI解决方案搭乘着奥运板块的快车，得到越来越多的车载GPS、PND和导航手...
  

• 最完美的服务走访完美时空高级副总裁竺琦

  2008-03-31 12:30
  在网络游戏业界里，众多玩家对于一款游戏好坏的评价并不仅仅局限于游戏本身，更多的时候玩家更愿意把如何快速的处理好在游戏中出现的问题，如何更好的享受游戏放在第一位。而由于中国网络游戏行业传统的模式所限，如...
  

• 三网合一：联想创新推出eCare服务新模式

  2008-03-28 14:42
  如火如荼的奥运圣火聚焦了全世界的目光，伴随着奥运火炬在全球传递开始，全球奥运合作伙伴联想也拉开了2008继续跨越新巅峰的大幕。3月28日，联想集团在北京率先推出了业界首创的以网络服务为中枢的新型“eC...
  

• 华为推出统一通信及联络中心解决方案

  2008-03-27 00:00
  （中国，北京2008年3月26日）日前，华为技术有限公司（“华为”）以“沟通、体验、价值”为主题，在北京举行企业IP语音产品发布会，推出面向行业及企业用户的统一通信解决方案与多媒体联络中心系列产品。这...
  

• 思科发布全新交换机CiscoCatalyst2918系列产品

  2008-03-26 17:57
  针对中国市场量身定做，提升成长型企业竞争力3月25日，北京，思科公司今天宣布推出全新的交换机产品CiscoCatalyst2918系列，这是一款面向中国市场中小规模网络部署的入门级固定配置交换机。作为...
  

• Avaya与IBM向美国宾州雇员信贷联盟提供统一通信应用

  2008-03-26 00:00
  北京，2008年3月26日-Avaya和IBM公司日前宣布，美国宾夕法尼亚州雇员信贷联盟（PennsylvaniaStateEmployee’sCreditUnion，PSECU）成功部署了两公司最新...
  

• 国内互联网企业首家客户满意中心成立

  2008-03-26 00:00
  对于第三方支付行业而言，目前的发展态势仍在围绕在客户量和交易量上。而作为国内最大的独立第三方支付公司，支付宝已经将眼光看向更远。记者今天获悉，支付宝公司在最近已经悄悄地将客服中心更名为客户满意中心。“...
  

• 灵图成立全国售后服务中心现场解决天行者疑难

  2008-03-21 00:00
  北京灵图软件技术有限公司售后服务中心正式成立。灵图天行者的用户们不用再为无法及时解决产品问题而发愁了，从今天开始，您可以直接到就近服务中心，现场解决各种关于灵图天行者的疑难困惑。北京灵图作为国内一流导...
  

• 惠普如何招到全球化员工

  2008-03-21 00:00
  1985年中国惠普成立，由台湾调任北京的前中国惠普总裁孙振耀回忆说：“当时中国惠普跟国企没有区别，员工薪酬有封顶，过年过节送鱼、送肉等。那时中国惠普的业务开拓主要是配合国家的计划。”在中国惠普成立后的...
  

• 2008“IBM杯”中国大学生SOA业务流程建模竞赛拉开帷幕

  2008-03-21 00:00
  （3月16日，北京）今天，IBM（NYSE:IBM）宣布，由IBM中国有限公司、北京大学联合主办、中国计算机报社承办、全国11所著名高校联合协办的2008“IBM杯”中国大学生SOA业务流程建模竞赛正...