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• 客户体验是一种新的营销方式，为企业提高留存率和促进增长

  2023-02-03 18:40
  「Well唯奥体验咨询：随着许多行业的产品与服务，以及营销方式的同质化，企业越来越重视品牌的差异化价值。打造匹配企业价值的独特客户体验，已成为新的营销方式，是赢得更多消费者的关键因素。」潜在买家比以往...
  

• 浅谈用户价值与用户体验

  2023-02-03 18:37
  1.什么是用户价值？产品的核心就是为用户创造价值，作为一个产品设计者，不管是决策人、产品经理、运营还是设计师，理解产品最终的服务对象是用户这一点是很重要的。消费者在万千产品中是否选择我们的产品，取决于...
  

• 智云通CRM：如何在初次交谈建立客户关系？

  2023-01-31 18:32
  一位上市公司的CEO请我去他们公司参观，并洽谈公司内部销售管理的事情。那是我和他初次见面，在我们见面后，我看到他的身体状态不佳。我说：“我们先不谈销售培训的事情。我们找个茶室，先谈谈其他的事，会缓解你...
  

• 智云通CRM：如何在初次见面识别客户机会？

  2023-01-31 18:31
  有一次，我给一家公司做CRM系统培训之后，他们公司的老总请我吃饭。那是我们第一次见面，在饭桌上，我和他聊天，说：“洛老师，你们的CRM系统功能真的很不错，帮我我解决了很多销售管理上的问题，怎样提高销售...
  

• 企业如何利用NPS获取忠诚顾客群？

  2023-01-18 19:53
  NPS推荐值作为一项衡量客户忠诚度的指标，近年来一直受到各家企业推崇，它既揭示了企业的产品或服务能拥有多少忠实的客户群，这些忠实的客户群会为企业带来多少新客户和好口碑，又能找到那些对服务仍不够满意甚至...
  

• 企业怎样利用CRM增加客户粘性？

  2023-01-16 18:59
  企业管理者应该明白获取新客户的成本总是比维系现有客户要高得多。客户维系所需的成本是远远比不上挖掘开发新客户的投入。老客户只需适时地客户关怀、传递产品资讯、贴心服务，并让他们及时续费就可以维系合作关系。...
  

• 客户关系管理（CRM），企业营销增长的秘密武器

  2023-01-16 18:58
  我们说“酒香还怕巷子深”，其实真正怕的是没有客户上门。企业需要依赖客户实现盈利，特别要在激烈的市场竞争中获得长期发展，就必然要重视客户关系管理。本文将从背景、定义、价值、选型思考、发展趋势等方面进行阐...
  

• 如何利用CRM管理系统？让建企高效与沟通客户

  2023-01-16 18:58
  CRM系统简单来说就是客户关系管理系统，它能够真正地从客户出发，围绕目标客户的需求整合企业业务，是一个以客户为中心的现代化企业管理平台。如今，社会市场竞争激烈，处理好客户关系，对于企业来说都是至关重要...
  

• CRM如何实现客户跟单管理？

  2023-01-13 19:51
  前言跟单客户，是销售的主要工作之一，客户跟的好，销售业绩不会差。在CRM系统没有得到企业重视之前，企业销售跟单客户没有统一的执行标准，老销售可以凭借经验来跟踪客户，但销售小白一般只会凭感觉，这也就导致...
  

• 后疫情时代，CRM助力企业提升客户运营赢得增长

  2023-01-13 19:50
  通信行程卡正式下线，疫情防控放开，市场经济也即将进入后疫情时代。赋能实体经济、经销商赋能，以及存量客户价值挖掘势必成为后疫情时代的关键词。作为企业组织，如何把握机遇，实现用户运营能力提升？体验驱动将会...
  

• 如何用CRM系统做好绩效管理？

  2023-01-13 19:49
  绩效管理作为整个企业激励体制的基础，是企业管理工作的重要支撑部分，是公司战略落地的保障，对于很多公司来说，如何有效且高效的对员工进行绩效管理一直是企业管理的难题，如果绩效管理做得稍微有点偏激，就会很容...
  

• CRM客户关系管理：赢得和留住客户的指南

  2023-01-13 19:48
  客户管理是一个涉及协调和管理客户与企业之间互动的过程。它对企业的商誉及其保留和获得新客户的能力有重大影响。一般来说，客户管理可以分解成四个不同的部分：-了解客户的需求以及他们想从你这里得到什么-满足这...
  

• 借助CRM来打破数据孤岛

  2023-01-13 19:47
  前言数据孤岛更容易发生在企业发展规模逐渐扩大的时候，企业各个部门都会产生业务数据，而不同部门之间由于业务的不同会在数据的定义和使用保存上存在一定的差异，那么就容易形成部门数据独立存储、部门之间数据不互...
  

• 管理好客户关系将为企业带来的七个好处

  2022-12-22 18:55
  客户关系管理对企业的发展至关重要。客户会密切关注你为他们提供的服务质量，因此必须有效地管理客户关系。即使是延迟回复这样的小事也可能会对企业的发展产生重大影响。管理客户关系的好处远远超出了经营你的业务；...