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• 电销员即要重视结果更要重视过程

  2010-04-26 15:55
  做销售培训的时候，经常听到许多销售经理在给下面的销售人员灌输这样的一种理念——只要能够拿到结果，过程怎么样并不重要，电话销售人员要以结果为导向。乍看，显得十分的有道理，我们电话...
  

• 如何提高电销员的信心？

  2010-04-26 11:46
  有一种说法很有道理——销售就是信心的传递，这话很有道理。但通常销售人员的销售信心总是会遭受无情的打击。在此以电话销售为例对信心的缺失与建立进行简要分析说明：一、销售信心缺失的原...
  

• 电销员与客户沟通时的前奏使用

  2010-04-26 11:46
  当问一些比较敏感的问题时，客户内心就有一定压力，有些犹豫，可能就不会从正面进行回答，而是含糊其辞，顾左右而言其它，这个时候，使用前奏化解这种压力，是非常有效的说话方式。前奏的具体定义就是告诉客户你即将...
  

• 寻求客源的推销用语

  2010-04-26 10:43
  1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客*基本用语（Basic）喂，×××（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是××公司[你所在公司名]的&tim...
  

• 单点爆破:呼叫中心话术套路

  2010-04-26 09:23
  前几天见某集团的林总，他和我谈到了他以前的部下某人的单点爆破，即专门聚焦在终端销售上，每到一个门店，就根据这个销售的情况写下一个话术，一共三四百字，然后就让下面的导购照着念。但就靠这点，在其他方面都不...
  

• 电话营销技巧：前30秒的绝招

  2010-04-26 09:15
  电话销售人员往往喜欢说自己想说的话，例如：公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等，但客户不想听这些。所以在电话销售人员拿起电话之前，就要考虑自己的话客户是否...
  

• 电话销售,如何应对一开口就遭拒绝

  2010-04-23 13:17
  电话销售,如何应对一开口就遭拒绝通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真...
  

• 电话销售技巧

  2010-04-23 13:15
  问题的类型在你跟客户交流时，需要提问客户一些问题，而这些问题可以分为以下八类：1.判断客户的资格根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可...
  

• 我所总结的提问的技巧

  2010-04-22 21:06
  在工作的这段时间里，我发现很多同行不讲究这方面的技巧，那就是提问。我在刚开始做销售的时候也犯这样的毛病，那就是接通电话的时候也不管客户怎样的反应，先图嘴痛快，把我事先准备好的产品优势一股脑的倒给客户听...
  

• 电话拜访与陌生拜访应该如何做?

  2010-04-22 21:04
  网友问题:我是新入销售行业,想请教下,怎么电话或者陌生拜访客户,正所谓万事开头难,还请赐教海李联盟的观点是：1、电话拜访客户，有八个步骤：前期准备、问候对方、介绍自我、阐明目的、激发兴趣、处理拒绝、确...
  

• 电销管理之“少数关键行为”

  2010-04-21 15:28
  帕特森和格雷尼在他们所作的书籍《影响力2》中揭示了一个少数关键行为的理论：如果你想要改变一个人，你不必浪费时间改变这个人的大部分行为，你只要专注在影响这个人的少数关键行为上，就能够给这个人带来巨大的变...
  

• 电话行销管理中的“少数关键行为”

  2010-04-20 18:37
  帕特森和格雷尼在他们所作的书籍《影响力2》中揭示了一个少数关键行为的理论：如果你想要改变一个人，你不必浪费时间改变这个人的大部分行为，你只要专注在影响这个人的少数关键行为上，就能够给这个人带来巨大的变...
  

• 电话销售如何找到决策者

  2010-04-20 17:47
  你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人...
  

• 感动客户是最好的销售秘籍

  2010-04-20 17:46
  很多业务员人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。在北京方德智业服务的一家客户中，在一次销售总结大会...