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• 电话销售的18种成交技巧

  2010-04-20 17:09
  很多产品通过电话销售就你能达成最终交易，但在整个电话销售过程中，促成交易恐怕是最难的一个环节了，这和电话销售这种方式的特殊性有关。所以我们很有必要一起来探讨一下电话销售中的一些成交技巧。促成技巧1：不...
  

• 健康的电销心理是怎样养成？

  2010-04-20 11:06
  长久以来，企业对消费者行为与心理的研究给予了高度重视。而另一方面，对自己销售人员的行为和心理研究却从未提上日程。消费者心理对企业的营销行为固然重要，而在前线打拼的销售人员的心理能说是无足轻重吗？在这个...
  

• 最佳的电话营销方式是什么?

  2010-04-20 11:03
  电话营销是销售中的一种极为常见的方法，但是高明的电话营销人员是比较少的，而且大部分人的心理抗压能力比较弱，太好面子，因此真正能够从事电话营销，并从中取得良好收益的人是比较少。著名学者、管理科学家朱则荣...
  

• 精准的拨出销售电话只需要六个步骤

  2010-04-19 17:04
  电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来说，能够一步到位找到目标...
  

• 田淑红谈电话销售技巧8:如何绕过前台

  2010-04-19 16:58
  主持人说：这里有很多的商友开始问了这样一个问题，如何绕过前台找到真正愿意花钱买这个产品的人？很多人前台接到电话就挂掉了，如何绕过她们？田淑红说：那是要靠你的声音了，很多面对面的话销售人员会西装革履，也...
  

• 如何克服打电话时紧张？

  2010-04-19 16:25
  我是一名新业务员，进公司快一个月了，我也打过几次电话，每次拿起电话我都会想这个电话我该打吗？打过去说什么呢？而且自己比较害怕说话，一拿起电话心就碰碰跳个不停，我想客服也有这个毛病。王老师给了我以下几点...
  

• 电话营销“速食”余味无穷

  2010-04-16 15:34
  你放心把自己的身家交给一部电话吗？在车险电销业务不断普及的现在，寿险电销业务也开展得如火如荼。然而，不像车险电销那样，寿险电销明显不受市民待见。保险本身就是一个看不见摸不着的东西，再通过电话购买总觉得...
  

• 电销人的话术有套路吗？

  2010-04-13 17:21
  电话销售中，话术是否重要？我想做过电话销售的人都应该清楚其价值。但你仔细看看呼叫中心里的岗位，有外呼，接单，质检，市场，数据分析等等。但有多少呼叫中心里有话术设计这个岗位。在实际企业里，这个工作被所谓...
  

• 电销员如何获得接线员的信任？

  2010-04-13 13:05
  (1)无论哪种自我介绍，在你做电话业务的时候，都要尽量表现出创意、直接、积极。并且尽量找出令人欣赏的方法，但要避免以下3点：不要使用老一套；不要在第一次接触时表现出不自信；不要用低人一等或盛气凌人的语...
  

• 电话沟通魅力两点

  2010-04-13 13:01
  我们在很多关于销售技巧或者沟通技巧的书上看到我们要第一次见面就记住对方的名字，对于电话销售来说，我们看不到对方表情及肢体语，无疑比起面对面的销售来，电话销售困难得多，如果我们做到以下两点，将会让电话沟...
  

• 电话沟通中的亲和力要怎么培养？

  2010-04-12 19:12
  现在普遍对亲和力的定义是人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。以上两个概念对于理解亲和力来说都有一定的难度，过于专业和学术化，对于从事服务行业的人员尤其是从事电话营销工作的人员来说没有多大的指...
  

• 保险电销的客户接受度还有待观察

  2010-04-12 18:38
  近年来，国内私人汽车拥有量迅速增长，加之人们财产保险意识的增强，国内汽车保险市场潜力可谓显而易见。然而，传统销售渠道下，由于中间恶性竞争导致高昂的渠道成本以及保险公司无法直接筛选客户导致的赔付率过高等...
  

• 电销员根据对方反映随机应变的策略

  2010-04-12 18:18
  我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以...
  

• 一份完整的电话话术脚本应该包括什么

  2010-04-12 15:22
  只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。如果将电话销售人员比喻成上战场打仗的士兵，那么，毫无疑问，一份优秀的话术脚本就是...