首页 >> 企业动态资讯 >> 企业动态资讯

• 呼叫中心两地质检带来的利与弊

  2014-10-14 09:38
  对于亿伦呼叫中心的质检部门而言，因公司业务的不断发展，现有公司的饱和，公司今年在重庆又成立了一个公司，新的公司的起步，肯定会有各方面的困难需要去克服，一切重头开始！一步步从无到有，本来什么都没有，慢慢...
  

• Avaya连续第四年获得Frost & Sullivan颁发的“2014北美呼叫中心呼入路由市场领导奖”

  2014-10-13 11:57
  Avaya连续第四年获得Frost&Sullivan颁发的2014北美呼叫中心呼入路由市场领导奖。avaya凭借其不断的创新、对市场趋势和客户需求的洞察以及优质的服务，成为该领域的佼佼者。Avaya智...
  

• transcosmos与中国UNQ达成资本与业务的合作协议正式参与电商的流通行业

  2014-10-13 10:58
  通过与专注于化妆品，个人护理用品的中国最大的线上经销商之一--UNQ的合作，在阿里巴巴，聚美优品，一号店，京东等大型平台上，扩大商品的电商销售渠道transcosmos株式会社（总部：东京都涉谷区，代...
  

• transcosmos China荣获金音奖“最佳外包客户联络中心”

  2014-10-13 10:54
  在2014中国最佳客户联络中心与CRM奖项评选中，上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmosChina)凭借近50年的专业客户关系管理经验获得金音奖最佳外包客户联络中心。tran...
  

• Aspect Unified IP 7.3经过云计算优化 实现成本降低

  2014-10-10 11:38
  ·新的移动设备主动联络合规功能帮助客户在不牺牲生产力的情况下满足TCPA要求；·灵活部署选项实现了云计算优化，满足客户日新月异的需求；·UnifiedIP7....
  

• 呼叫中心高效运营该注意的地方

  2014-10-10 10:39
  呼叫中心，无论是作为企业的一个部门，还是作为一个独立的运营实体，都具有一些与其它职能或部门不同的自身特性。例如，其它的业务部门可以把上班时间定为朝九晚五，而呼叫中心往往不能；其它部门的上班人数在任何时...
  

• 企业家的魅力来自于敢于承担和永不言败

  2014-09-30 09:28
  企业家一词源于法语的entrepreneur，其原意是指冒险事业的经营者或组织者。英语字典对这个词的解释some-one-who-organizesa-business-Venture-and-ass...
  

• 深海捷携手用友P2P，共铸永恒春天

  2014-09-29 13:15
  中国经济正处于向消费型模式的转型阶段，电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长，给从业者提供来了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。包括支付在内的互联网金融不断创新，引领着市场升级。移...
  

• 瑞捷迅持续扩大排班应用的客户市场规模

  2014-09-28 16:25
  近期瑞捷迅公司相继与合作伙伴签署了一系列的新排班项目和老客户的扩容项目，其中包括了美团客服排班项目，澳柯玛客服排班项目，山东电信二期扩容和宁夏移动三期扩容等项目。通过这些项目，瑞捷迅公司将新增超过15...
  

• 瑞捷迅持续强化本地交付资源

  2014-09-28 16:18
  近日，Telepti中国区的交付经理刘凡先生完成了瑞典总部的项目管理培训回到北京。除了担任高级咨询实施顾问的职责外，他还将担任中国区项目交付经理职务。他将把在WFM领域积累的知识经验汇聚起来，进一步提...
  

• 科大讯飞携手国航 智能语音将助95583呼叫中心全新升级

  2014-09-28 11:43
  日前，科大讯飞与中国国际航空股份有限公司（以下简称中国国航）达成合作，科大讯飞新一代智能客服解决方案将全面应用于国航电话销售服务中心（95583热线），通过建设支持自由说语音交互的智能语音服务系统，助...
  

• Aspect发布云计算联络中心快速实施方案

  2014-09-28 11:42
  AspectHosted降低了Aspect联络中心和劳动力解决方案的投资支出，同时加速了价值转化Aspect的ProactiveMonitoringandManagementTM为客户自有数据中心带来...
  

• 第一线集团荣获“中小企最佳营商合作伙伴2014”

  2014-09-28 11:15
  （北京--2014年9月26日）大中华区信息通信技术服务提供商第一线集团今日宣布，集团在香港领先的商业、投资、财经杂志《经济一周》所主办的第八届中小企最佳营商合作伙伴选举的虚拟专用网络服务提供商组别中...
  

• 呼叫中心如何正确处理客户投诉

  2014-09-28 11:06
  对于亿伦呼叫中心的投诉处理部门而言，投诉的客户只是单单想要你注意到问题，采取相应的步骤去更正这一问题。那么，即使你失去了这次的生意，但是你为了解决问题而付出的努力会让客户在将来想光顾你的生意。1.保持...