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• 捷通华声灵云智能语音“TTS+ASR”加速升级

  2014-07-17 17:31
  编者按：回顾2013，智能语音热潮整整嗨了一整年，最终以工信部牵头主办的中国语音产业联盟年会为此画上了一个圆满的句号。然而2014年国内整个语音产业开局却显疲软，热度呈下滑趋势，而智能图像、人工智能等...
  

• 朗深UniMedia云计算呼叫中心解决方案

  2014-07-16 10:44
  云计算呼叫中心是将呼叫中心建立在互联网上，通过多租户的模式，让企业像使用自来水那样方便地使用呼叫中心，按使用量付费。由于采用按需方式支付单位端口、系统及使用时间的费用，云计算呼叫中心可最大程度降低甚至...
  

• 亿伦InfoCRM助力安监12350信息化建设

  2014-07-15 15:20
  作为专注于呼叫中心领域的知名解决方案提供，亿伦公司于近日实施某省12350举报热线系统，系统在实现12350市民举报受理的基础上，并实现了与安监局OA办公系统、应急指挥系统等平台的联动，是的全省安监系...
  

• 朗深UniMedia助力医疗呼叫领域，打造高智能呼叫中心平台

  2014-07-11 17:48
  目前大多数医院只能靠提高医院服务人员的素质，改善传统的医院服务窗口的方式改善服务形象，为了满足广大民众的多样化看病需求，提高工作效率和服务质量，朗深UniMedia医院呼叫中心系统应运而生。呼叫中心系...
  

• 朗深UniMedia应急指挥调度平台

  2014-07-11 17:45
  目前，应急指挥调度系统应用越来越广，各种应急指挥调度平台相继而生，借助应急平台的专用数据组网，实现对指挥调度的资源共享及信息互通，朗深UniMedia应急通信调度平台很好的实现多种制式通信系统之间的互...
  

• 捷通华声灵云智能平台全新改版--新推机器翻译

  2014-07-11 15:16
  提要：2014年7月10日，捷通华声偕同清华大学全力打造的全方位人工智能技术云服务平台灵云（www.hcicloud.com）全新升级，面向国内数以万计的开发者及智能产业（智能家居、智能通信、智能导航...
  

• BPO加快微信与呼叫中心整合步伐

  2014-07-11 10:48
  新通讯时代社交媒体得到跨越发展，人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交...
  

• 中通天鸿将亮相2014中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会

  2014-07-10 17:01
  2014中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会将于7月17日在北京新世纪日航饭店拉开序幕。会议为期1天，作为受邀参会单位，中通天鸿有幸参与了本次展会，并在展览会上展现我们的企业文化与产品并与同行优秀...
  

• PCCW Teleservices honored with 4 awards at the 2014 ContactCenterWorld Awards

  2014-07-10 12:03
  HONGKONG/MANILA,PHILIPPINES,July9,2014–PCCWTeleservices,aHKTsubsidiaryandpremierproviderofglob...
  

• 电讯盈科专业客服夺得4项2014年度全球协会联络中心大奖

  2014-07-10 09:09
  【中国香港/菲律宾马尼拉2014年7月9日】香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2014年度全球协会联络中心亚太区最优秀表现者大会及颁奖礼上横扫四项大奖。电讯盈科专业客...
  

• CRM作为电商核心向CEM转型

  2014-07-08 09:48
  电子商务(ElectronicCommerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(消费)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行...
  

• 中国电信支付公司招聘

  2014-07-07 16:47
  ...
  

• O2O模式推动呼叫中心发展

  2014-07-04 14:25
  商场如战场。从国防发展来看，先进的空地一体化联合作战，摒弃了国土防御的传统思想，以及大陆军或大空军的单一思想，立足于攻防兼备，强调空间地面的统一协作。从商业角度来看，O2O将线下营销服务场景与线上的营...
  

• 元邦外包呼叫中心成功运营

  2014-07-04 08:52
  广东元邦，前广东元海服务外包中心，隶属于广东元海集团，公司业务以外包服务为，同时涉及税务、培训、物业等服务。在服务多样化的大背景下，外包服务的重点也在从单点向多元化不断的改变，为了服务不同的客户群体，...