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• 亿迅推出全新呼叫中心商业模式 引领行业拥抱云时代到来

  2012-08-31 09:23
  随着呼叫中心解决方案技术的成熟以及云计算市场的蓬勃发展，一种新型商业模式应运而生。为了解决客户们前期建置呼叫中心成本过高、业务流量波动过大等问题，大中华区领先的联络中心解决方案提供商亿迅(中国)软件有...
  

• 亿联惊艳亮相Genesys G-Force 2012悉尼站

  2012-08-30 13:43
  网络通信中国网(VoipChina)8月30日消息，全球知名的统一通信产品及服务提供商——亿联公司（Yealink）携IP联络中心解决方案惊艳亮相于2012年8月21至23日在...
  

• 呼叫中心外呼行业解决方案

  2012-08-29 09:49
  行业背景电话营销作为传统型的销售模式，随着市场的快速发展和电购行业的限制，借力呼叫中心平台的销售形式，正占领市场，如股票软件、展会预约、教育培训、商品销售、会员办理等行业。传统的电话销售手工登记客户信...
  

• 从成本中心转向利润中心，Aspect新一代客户联络趋势论坛在京沪召开

  2012-08-23 13:36
  网络通信中国网(VOIPCHINA)8月23日消息，全球联络中心行业的领导者Aspect公司和专注于呼叫中心行业多元化解决方案的系统和服务供应商FDSCallCentreTechnology(Chin...
  

• 畅信达：航空售票呼叫中心解决方案

  2012-08-22 12:56
  一、呼叫中心系统概述随着我国经济的高速发展，人民生活水平的提高，外出旅游对很多人来说已经变得越得越容易。同时中国旅游市场巨大的商机，也让众多商家纷纷扩张。但随之而来的就是同质化、价格战。如何让公司拥有...
  

• 日本某株式会社采用联合麦通外包呼叫中心解决方案

  2012-08-17 14:50
  日本某株式会社自1963年于日本成立以来、一直坚持向客户快速、准确地提供配件、加工工具等各种高质量的零件。基于强大的客户联络中心平台，通过汇编产品目录和建立直接销售产品的营销体系、创出了低成本的商务经...
  

• 呼叫中心精细化管理解决方案

  2012-08-15 14:37
  呼叫中心的管理模式经过十多年的发展与摸索，逐渐建立一套完整的管理模式，而管理的指标也渐由量的管理蜕变为质的管理，然而呼叫中心的运作核心是人，如何建立一套精细化的管理流程，以确保人的服务品质，实为一项重...
  

• 京哈线佳讯飞鸿视频监控系统首立战功

  2012-08-14 11:36
  受台风达维影响，8月3日晚，秦皇岛地区遭遇罕见的持续强降雨袭击，导致京哈线70余列列车停运，近百列列车晚点，7万余名旅客通行受阻。灾情发生后，北京铁路局调度人员发现处在强降雨区域的京哈线K276＋95...
  

• NEC助力日本成田国际机场实现多语言视频电话咨询服务

  2012-08-14 11:32
  NEC宣布为日本成田国际机场候机大厅提供多语言视频电话咨询服务，经过3个月的调试阶段，这些设置于问讯处的多语言视频电话咨询服务设备，利用率已达到每月1500次，为过往成田机场的旅客提供了方便、便捷的服...
  

• “400+呼叫中心”一体化服务 提升中小企业综合竞争力

  2012-08-06 13:07
  近年来，各中小企业信息化服务商和行业协会，在国家工信部出台的鼓励政策下快速发展，从构建服务网络，强化专业服务，支持中小企业信息化应用等方面进行了积极的探索和实践，取得了显著成效。北京讯众通信技术有限公...
  

• 奥迪坚助力房地产主动营销

  2012-08-02 13:11
  网络通信中国网(VOIPCHINA)8月2日消息，从去年下半年开始，在国家限购政策和政府调控作用的影响下，房地产业的形势日益严峻。之前的主动市场转为现在的被动销售。时刻关注国计民生的奥迪坚研究中心发现...
  

• ExponentHR部署奥迪坚MaxACD驱动最佳客户服务

  2012-08-02 13:08
  网络通信中国网(VOIPCHINA)8月1日消息，据国外媒体报道，集成基于Microsoft统一通信解决方案的领先供应商奥迪坚通信公司，日前宣布，ExponentHR公司已经部署了奥迪坚的Micros...
  

• 云计算商业价值凸显 Salesforce携手讯鸟助推高端市场

  2012-08-02 11:43
  日前，世界领先的CRM和云计算解决方案提供商Salesforce携手中国云联络中心领导者讯鸟软件，在北京、上海分别成功举办了两场以推动高端企业云计算应用为主题的客户交流活动。会上，Salesforce...
  

• 讯众通信：不需要售后服务的400电话管理平台系统

  2012-07-30 11:20
  2012年7月，北京讯众通信技术有限公司（简称：讯众通信）新推增强版400，是一款功能全面的企业电话管理软件，能为用户提供完美的通讯服务解决方案。在提到产品的功能表现上，讯众通信产品销售经理还风趣地表...