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• 什么是无需编程—软件是企业的灵魂

  2012-06-08 10:24
  今天现代企业需要大量的软件达到其商业目的，就如同人离不开空气，人们离不开网络一样。大量的软件贯穿于企业工作中的各个环节，如：客户服务软件、CRM客户关系管理软件、产品销售软件、核心业务软件、OA办公自...
  

• Hi-Agent——和编程说再见（预告篇）

  2012-06-08 10:13
  通过连载方式为你呈现和编程说再见的Hi-Agent快速上线和灵活调整的使用体验。Hi-Agent无需编程、免代码、图形化编辑，解决目前呼叫中心和联络中心功能通过软件编程实现的上线周期长、业务变化跟不上...
  

• 400电话呼叫中心——文化传播“新使者”

  2012-06-07 16:10
  自2004年我国第一部400电话在中国电信的机房诞生到现在，400电话一直备受各大企业青睐，迅速成为大型企业提升品牌形象的最佳工具。随着400电话www.400189.com呼叫中心技术不断的发展、功...
  

• 网上时装零售商使用Intelecom基于云计算的呼叫中心

  2012-05-31 15:22
  Intelecom是一家云计算接触中心解决方案供应商，该公司宣布，Figleaves网上内衣、便服及泳衣最终目的地正在使用公司的云接触管理门户。Figleaves中央呼叫中心建立在该组织位于萨福克黑弗...
  

• TQ云呼叫中心与中国房地产高峰论坛达成战略合作

  2012-05-31 15:08
  据悉，2012年中国房地产高峰论坛于5月26日—27日在杭州召开，本届论坛以新模式新思路新希望为主题，从宏观政策面入手，着眼于重大热点、焦点、难点问题，对中国房地产投融资的未来展望、政策重...
  

• 为京津唐道高速打造尖端科技呼叫中心

  2012-05-29 10:02
  对于城市而言，道路的疏通如同人体血液的流动，正常运转的好坏直接影响着整个城市的运作。不论是现代社会的超级都市还是欠发达地区的中小城镇，道路系统庞杂、具体路况欠佳等问题都能成为考验路政系统办事效率的关键...
  

• 中小企业首选先锋VAA小型呼叫中心

  2012-05-25 16:57
  【IT168资讯】随着国内经济的飞速发展，与此同时国内中小企业之间的竞争也是异常的残酷，企业仅仅靠优秀的产品已不足以取胜，更需要优秀的客户服务。客户服务热线作为企业和客户保持紧密接触的窗口，在产品宣传...
  

• BT利用云呼叫解决方案扩展美国呼叫中心组合

  2012-05-24 09:13
  BT（英国电信）宣布扩展在美国的呼叫中心组合。组合中的最新成员是一项以思科(Cisco)统一通信和协作(UCC)技术为基础的基于云的IP呼叫中心服务。现在世界各地的组织都在寻求利用新兴的云服务，而BT...
  

• Convergys与北京亿博科创公司签署Convergys IVR平台的

  2012-05-17 15:48
  (辛辛那提和北京;2012年5月17日)–ConvergysCorporation(纽约证券交易所股票代码：CVG)今日宣布其已与中国大陆的北京亿博科创信息技术有限公司(以下简称亿博科创)...
  

• NICE推出分析驱动型实时客户互动管理产品

  2012-05-15 15:35
  以色列，2012年5月15日电，NICE（纳斯达克代码：NICE）今天宣布推出了综合性客户互动交流管理产品。该款产品的集成功能因新近收购Fizzback和Merced公司而得到加强，是现有产品的升级版...
  

• 讯众通信：ACD自动话务分配功能，解决企业占线烦恼

  2012-05-11 15:31
  随着通信技术的不断发展，电话成为了人们的生活必需品。在商务活动中，电话更是伴随着企业客户咨询、预定、查询、投诉、建议等多项服务的必备工具。毫无疑问，保持企业电话畅通，降低企业的占线困扰，是提升企业客户...
  

• 关注中小企业发展-先锋VAA呼叫中心

  2012-05-10 15:13
  【IT168资讯】提到网络营销，市场运营，任何的公司、企业、商家都想要达到高效的目的，为了达到这样的一个效果很多的顾客毫不犹豫的选择了呼叫中心，可是在使用呼叫中心的时候我们就要充分的利用到他的一个优势...
  

• 稳定业务网络助力百胜“宅急送”业务

  2012-05-10 09:14
  【赛迪网-IT技术讯】说起百胜集团，很多人会比较陌生。但提起其旗下的餐饮品牌肯德基、必胜客，可以说是家喻户晓、人尽皆知。事实上，百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有...
  

• AsterCC全面推荐星昊通提供的VOIP硬件接入方案

  2012-05-09 15:08
  为了更好地服务中国呼叫中心的客户，AsterCC全面采用星昊通提供的硬件方案。众所周知，呼叫中心接入的语音卡，经常存在并发数量不能完全支持，回声问题，板卡稳定性，测试工具不完善等等问题，严重影响了呼叫...