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• 神州数码成功实施东航呼叫中心工程

  2006-01-26 00:00
  最近，经常光顾沪--京--沪航线的乘客注意到，东方航空推出了一种全新的“购票打包”服务，即以电话预留座位、机场出票并同时领取登机牌的一种打包服务方式。具体操作是，旅客在飞机起飞4小时前，拨打东航951...
  

• 电视购物行业电话营销呼叫中心解决方案

  2006-03-21 00:00
  一电视购物电话营销概述电视购物是指企业通过各种媒体（如：电视、报纸、短信息、DM、eMail等），将产品信息或促销信息向大众传播，而客户只需要拨打电话或通过网络咨询、定购产品，并由企业送货上门。这种新...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案服务于神州数码呼叫中心

  2006-04-05 00:00
  项目类型：ＩＴ行业、电子商务类呼叫中心应用关键词：完整的信息流转体系、电子商务服务平台、订单处理、个性化服务窗口建设背景神州数码控股有限公司（以下简称：神州数码）是联想控股有限公司旗下的子公司之一，于...
  

• 天资科技开放式呼叫中心系统解决方案

  2006-04-05 00:00
  深圳天资科技开放式呼叫中心系统（CALLCENTER）解决方案是面向运营商、企业、集成商以及政府等部门开发的增强型呼叫中心平台，它可以使集成商或最终用户在其平台上便捷进行二次开发，简单易操作。能方便地...
  

• 工商银行总行NetLog语音记录系统案例

  2006-01-04 00:00
  项目概述中国工商银行成立于1984年，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位。资本总额通过21000多家境内机构、100家境分支机构和遍布全球的上千家代理行，以...
  

• 呼叫中心运营管理系统(客服排班软件)

  2005-07-20 00:00
  Teleweb-OMS（呼叫中心运营管理系统），是九五太维多年运营经验和技术的结晶，也是国内第一套全面的完整的呼叫中心运营管理解决方案。该系统提供了专业排班软件，克服了国外排班软件只能做到周排班的特点...
  

• 网音IP呼叫中心在社保行业的应用

  2005-12-05 00:00
  网音IP呼叫中心已先后应用于山东、河南、湖北等省的社保行业，根据我们对社保行业需求的理解，提供以下行业解决方案。社保行业的需求全省统一呼叫接入号码12333，服务机构包括省级机构、省会城市机构、地市级...
  

• 中国票务在线呼叫中心系统成功案例

  2005-12-20 00:00
  “中国票务在线”是专业票务营销、市场推广的电子商务网站，创建于1999年底，是北京乃至中国最早的专业票务网站之一。作为国内著名的票务营销站点，“中国票务在线”现已成为华语世界娱乐、体育票务网上交易量最...
  

• 上海假期客户服务呼叫中心方案

  2001-09-11 00:00
  1.系统概要“客户服务中心CallCenter”对各类公司的运作产生了重要的影响，并给公司带来了巨大的经济效益。近年来，商品竞争已转向品牌竞争，服务成为商品竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大，以...
  

• 联想电脑公司售后服务部客服中心

  2001-09-25 00:00
  一、概述联想电脑公司拥有联想电脑和其他相关代理产品及网络产品，售后服务的需求非常大，需要一个专门性的系统进行支持。因此我们采用基于奥迪坚呼叫中心平台的华泰贝通客服中心系统来组建售后服务部的客服中心。二...
  

• 96900热线客户服务呼叫中心方案

  2001-09-26 00:00
  一.系统概要“客户服务中心CallCenter”对各类公司的运作产生了重要的影响，并给公司带来了巨大的经济效益。近年来，商品竞争已转向品牌竞争，服务成为商品竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大，以...
  

• 北京铁通客户服务中心

  2001-09-26 00:00
  一、系统概要“客户服务中心CallCenter”对各类公司的运作产生了重要的影响，并给公司带来了巨大的经济效益。近年来，商品竞争已转向品牌竞争，服务成为商品竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大，以...
  

• 北京鑫运通信有限公司外包客服系统

  2001-09-26 00:00
  一、系统概要外包商的客户服务系统有两个非常重要的特征，首先，由于其客户业务性质的不确定性，必然要求业务多样化，功能齐全化；其次，由于其客户业务范围的不确定性，必然要求其系统要有覆盖性，以满足各地的客户...
  

• 中国电信数据通信局客户服务系统

  2001-09-27 00:00
  一、系统概况数据通信局的客户遍布全国各地，建立一个覆盖全国的客户服务网络势在必行，因此我公司为之构建了数据通信局客户服务系统，全国各地的各个客服中心的数据可以通过专线连接，语音也可以通过VOIP用数字...