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专访捷通华声武卫东:在内生与外延中助力“赋能百业,共享AI未来”
2022-04-11 14:51
人工智能是中国为数不多的与世界同步发展的技术领域,经过数十年国内无数优秀科学家、学者、以及众多企业研发工程师的不懈努力,我国部分领域核心关键技术实现重要突破,语音识别、视觉识别技术世界领先。这一次产业...
transcosmos与日本领先的游戏业务调试公司DIGITAL HEARTS达成业务合作
2022-04-08 10:28
致力于构建亚洲规模最大的游戏行业服务体系,提供从开发、推广到运营支持的一站式解决方案transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京...
捷通华声:客服系统 | 数智化是大势所趋
2022-04-01 11:25
历经十余年的发展,经由疫情考验加速,智能客服已经成为金融行业数字化转型的重中之重,各家银行等机构都在加紧布局。《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2020)》显示,近年来,国内智能客服服务水平得到...
transcosmos在韩国设立新的运营中心“明洞中心”和“永登浦中心”
2022-03-22 18:42
transcosmos韩国是当地最大的独立BPO企业,通过14家分支机构约5,500座席,提供外包服务transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:971...
捷通华声灵云:推动政府智能化服务普惠应用的催化剂
2022-03-15 18:10
“一网通办”、“一网统管”、“互联网+政务服务”、“12345热线”等热词频繁出现在各地政府工作报告中,数字政府建设趋势明显。以互联网、大数据、人工智能、5G等新技术为支撑,通过数字赋能,推动政府治理...
普强千察语音质检系统,懂你所需
2022-03-07 11:07
导读:语音质检产品那么多,究竟什么样的质检产品才更适合企业需要?一款优秀的质检产品具体应该看技术数据还是场景方案搭建,本期与你共同揭秘01什么是智能质检,智能质检为我们解决了什么问题?智能质检的诞生伴...
Genesys与Thrive携手帮助企业应对员工倦怠危机
2022-02-28 15:48
云客户体验协调领域的领导者Genesys与AriannaHuffington创立的行为革新技术公司Thrive携手合作,帮助企业及机构优化职工关系。因为,只有快乐的员工才能创造最佳的客户体验。然而,员...
Teleperformance被评为“2021年度亚太区客户体验管理(CXM)的领导者”
2022-02-25 12:38
Teleperformance被EverestGroupPEAKMatrix评为“2021年度亚太区客户体验管理(CXM)的领导者”!亚太地区正处于发展之中,并且外包需求也在稳步增长。因此,拥有强大的...
捷通华声灵云语音合成技术:让人机交互更有“温度”
2021-12-03 11:33
语言的多模态应用已成为人们生活中习以为常的现象,一句简单的语音控制、一次短暂的智能客服答疑……这些都是AI语音交互技术应用为人们生活带来的便利,与此同时,其社会价值与意义也在被重新估判......有“...
捷通华声灵云智慧政务热线让城市发展更有温度、可持续 --智能即服务
2021-11-10 11:48
智慧城市在新时代被赋予新的重任、新的使命。通过科技赋能,数据挖掘,提升城市治理科学化、精细化、智能化水平,实现从局部到整体、从被动到主动、从粗放到精准的模式转变,成为城市竞争力水平的重要标志。政务服务...
transcosmos在越南开设近岸中心“林同中心(Lam Dong Center)”
2021-11-08 17:14
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)在越南林同省德重县开设新的运营中心“林同中心(LamDon...
捷通华声灵云智能坐席辅助,打造标准化、专业化政务服务热线
2021-11-05 12:06
政务服务便民热线被认为是反映企业和市民问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。在国办53号文的意见指导下,全国省、市等各级政府都在全力贯彻并推进热线归并相关工作,要求提供“7×24小时”全天候人工服...
transcosmos上线独立诊断及分析服务“MallMAX Scope” --帮助企业扩大电商销售
2021-11-02 17:53
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;东证代码:9715;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)在亚马逊、乐天市场、雅虎购物、PayPay商城等日本主要的...
捷通华声灵云智能客服,为双十一活动赋能增效
2021-11-01 11:51
“双十一”电商狂欢即将到来,据数据统计,2020年“双十一”全网总销售额超过4000亿元,发生上亿条客服咨询。这场购物狂欢,尤其考验商家服务能力和客服水平。捷通华声与某电商平台进行合作,在深入了解电商...
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