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• 科纬隽喜庆2017春宴

  2017-02-28 10:34
  全球客户管理领导者科纬隽于2月25日与1000多名公司员工相约2017年春宴，觥筹交错间共襄盛举。这一充满欢声笑语的聚会已经成为科纬隽的年度大狂欢！公司借此机会与员工及其家属欢聚一堂共庆昨日辉煌，展望...
  

• 米糠云：云呼叫中心对财税行业的3把利剑

  2017-02-24 11:32
  如何解决财税行业的市场联系和税务工作问题？毋庸置疑，企业服务级市场是一片广阔的蓝海。目前，全国企业注册量超过2000万家，不论体系大小，基础的账务、税务、人资等基础服务都是必不可少的刚性需求。巨大的需...
  

• 奥迪坚：客户联络中心的创新与传承同样重要

  2017-02-24 10:57
  随着移动互联网与社交媒体等新技术的发展，对传统呼叫中心的应用和服务模式带来的巨大的挑战。云、全渠道、移动、人工智能等概念在呼叫中心领域可谓是炙手可热，用户在关心创新技术与应用模式的同时，更关注其引入过...
  

• 把客户当作上帝已经过时！请把客户当成”爱人“

  2017-02-23 10:34
  以客户为中心，是中通天鸿长久以来的核心企业文化。每一位中通天鸿人都深谙在工作当中，贯彻以客户为中心的思想。将顾客当作上帝来对待的时代已经过去，今天，中通天鸿将告诉大家，应该把客户当作爱人一样来对待。还...
  

• 客户中心之业务功能解析

  2017-02-22 14:07
  之前所讲的自助语音功能想必大家也发现了，更多是针对用户而设置的。今天我们要解析的业务功能同样包含了三样，但是这三样主要是针对使用系统的客服人员，配合他们的日常工作，在基于他们需求的基础上而设置的三样重...
  

• 云翌通信呼叫中心发布V2.6.5.2版本，新增微信客服功能

  2017-02-22 13:21
  每个企业应该都有自己的微信公众号，微信公众号作为与粉丝沟通的直接渠道，也是企业获取最新需求的重要来源，当企业粉丝达到一定数量，粉丝与企业的沟通也就随之多起来，作为企业微信公众号运营者，你有没有遇到类似...
  

• transcosmos收购美国的数字营销和电子商务公司Digital Operative

  2017-02-21 13:55
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)通过美国子公司transcosmosAmericaInc.收购了美国的数字营销和...
  

• 普强入选“2016中国人工智能企业Top100”

  2017-02-20 18:19
  近日，由互联网和IT行业权威媒体《互联网周刊》与eNet研究院联合发布的2016中国人工智能企业Top100榜单正式揭晓。国内领先的智能语音技术服务提供商普强，成为目前利用人工智能技术专注于大数据挖掘...
  

• 捷通华声助力系统集成商打造全智能客服系统

  2017-02-17 09:43
  近年来，随着AI技术的不断成熟，智能客服、云客服、客服大数据分析发展迅猛。数据统计称：约30%的企业已在使用智能客服，近35%的企业计划在一年内引进智能客服产品。面对新生智能客服企业的疯狂涌入，传统的...
  

• 热烈祝贺上海云翌通信科技有限公司荣获高新技术企业

  2017-02-14 13:30
  据悉，2016年11月国家进行了高新技术企业评选活动，上海云翌通信科技有限公司成功通过国家政府认定，荣获高新技术企业证书，在高新技术评选中，云翌通信公司以自主研发的云翌统一通信软件、IP呼叫中心软件以...
  

• 奥迪坚平台怎样更好保护个人隐私

  2017-02-08 17:58
  如今人们租房、买房大多通过互联网平台发布信息。最近，李先生公司想租赁办公室，他拨打了一家房产中介的咨询电话，结果导致手机号码泄露，各种房产中介、金融理财、保险公司全天24小时的进行电话轰炸，严重影响正...
  

• 四维图新与杰发科技强强联手，普强信息在其中扮演什么样的角色？

  2017-01-22 17:46
  行业展望层面来观察，汽车市场正在向着智能化方向不断深入发展，这也催使更多企业巨头不断更新和完善商业布局，这其中重要一块就是人工智能技术的深度融合和应用。势必将掀起新一轮终端硬件的升级和替换，以及人工智...
  

• 米领通信SmartCall呼叫系统数据分析功能助您业绩提升

  2017-01-22 10:43
  摘要：米领通信SmartCall呼叫系统的统计图表功能，就是将数据可视化最大限度发挥的功能，系统为企业管理人员提供包括条形图、饼图、柱形图、线形图和面积图等五种图形，辅助管理人员做出最及时的客户数据分...
  

• 定个小目标，让政府热线更具智能

  2017-01-19 18:11
  智能服务（IntelligentService），是当今的热门话题。随着互联网+行动计划全面推进，移动互联网、云计算、大数据等技术飞速发展，为呼叫中心构建智能服务体系提供了新的可能。作为政府行业的呼叫...