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科纬隽喜庆2017春宴
2017-02-28 10:34
全球客户管理领导者科纬隽于2月25日与1000多名公司员工相约2017年春宴,觥筹交错间共襄盛举。这一充满欢声笑语的聚会已经成为科纬隽的年度大狂欢!公司借此机会与员工及其家属欢聚一堂共庆昨日辉煌,展望...
米糠云:云呼叫中心对财税行业的3把利剑
2017-02-24 11:32
如何解决财税行业的市场联系和税务工作问题?毋庸置疑,企业服务级市场是一片广阔的蓝海。目前,全国企业注册量超过2000万家,不论体系大小,基础的账务、税务、人资等基础服务都是必不可少的刚性需求。巨大的需...
奥迪坚:客户联络中心的创新与传承同样重要
2017-02-24 10:57
随着移动互联网与社交媒体等新技术的发展,对传统呼叫中心的应用和服务模式带来的巨大的挑战。云、全渠道、移动、人工智能等概念在呼叫中心领域可谓是炙手可热,用户在关心创新技术与应用模式的同时,更关注其引入过...
把客户当作上帝已经过时!请把客户当成”爱人“
2017-02-23 10:34
以客户为中心,是中通天鸿长久以来的核心企业文化。每一位中通天鸿人都深谙在工作当中,贯彻以客户为中心的思想。将顾客当作上帝来对待的时代已经过去,今天,中通天鸿将告诉大家,应该把客户当作爱人一样来对待。还...
客户中心之业务功能解析
2017-02-22 14:07
之前所讲的自助语音功能想必大家也发现了,更多是针对用户而设置的。今天我们要解析的业务功能同样包含了三样,但是这三样主要是针对使用系统的客服人员,配合他们的日常工作,在基于他们需求的基础上而设置的三样重...
云翌通信呼叫中心发布V2.6.5.2版本,新增微信客服功能
2017-02-22 13:21
每个企业应该都有自己的微信公众号,微信公众号作为与粉丝沟通的直接渠道,也是企业获取最新需求的重要来源,当企业粉丝达到一定数量,粉丝与企业的沟通也就随之多起来,作为企业微信公众号运营者,你有没有遇到类似...
transcosmos收购美国的数字营销和电子商务公司Digital Operative
2017-02-21 13:55
transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝;东证代码:9715)通过美国子公司transcosmosAmericaInc.收购了美国的数字营销和...
普强入选“2016中国人工智能企业Top100”
2017-02-20 18:19
近日,由互联网和IT行业权威媒体《互联网周刊》与eNet研究院联合发布的2016中国人工智能企业Top100榜单正式揭晓。国内领先的智能语音技术服务提供商普强,成为目前利用人工智能技术专注于大数据挖掘...
捷通华声助力系统集成商打造全智能客服系统
2017-02-17 09:43
近年来,随着AI技术的不断成熟,智能客服、云客服、客服大数据分析发展迅猛。数据统计称:约30%的企业已在使用智能客服,近35%的企业计划在一年内引进智能客服产品。面对新生智能客服企业的疯狂涌入,传统的...
热烈祝贺上海云翌通信科技有限公司荣获高新技术企业
2017-02-14 13:30
据悉,2016年11月国家进行了高新技术企业评选活动,上海云翌通信科技有限公司成功通过国家政府认定,荣获高新技术企业证书,在高新技术评选中,云翌通信公司以自主研发的云翌统一通信软件、IP呼叫中心软件以...
奥迪坚平台怎样更好保护个人隐私
2017-02-08 17:58
如今人们租房、买房大多通过互联网平台发布信息。最近,李先生公司想租赁办公室,他拨打了一家房产中介的咨询电话,结果导致手机号码泄露,各种房产中介、金融理财、保险公司全天24小时的进行电话轰炸,严重影响正...
四维图新与杰发科技强强联手,普强信息在其中扮演什么样的角色?
2017-01-22 17:46
行业展望层面来观察,汽车市场正在向着智能化方向不断深入发展,这也催使更多企业巨头不断更新和完善商业布局,这其中重要一块就是人工智能技术的深度融合和应用。势必将掀起新一轮终端硬件的升级和替换,以及人工智...
米领通信SmartCall呼叫系统数据分析功能助您业绩提升
2017-01-22 10:43
摘要:米领通信SmartCall呼叫系统的统计图表功能,就是将数据可视化最大限度发挥的功能,系统为企业管理人员提供包括条形图、饼图、柱形图、线形图和面积图等五种图形,辅助管理人员做出最及时的客户数据分...
定个小目标,让政府热线更具智能
2017-01-19 18:11
智能服务(IntelligentService),是当今的热门话题。随着互联网+行动计划全面推进,移动互联网、云计算、大数据等技术飞速发展,为呼叫中心构建智能服务体系提供了新的可能。作为政府行业的呼叫...
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