首页 >> 企业动态资讯 >> 呼叫中心

• Cisco熊谢刚:呼叫中心的发展及挑战

  2009-04-19 17:01
  谢谢大家！今天的主题关于IPCC，说到IPCC我们先跟大家简单讲一个小故事，我是2000年从做传统语音的公司加入思科开始来做IPCC。从2000年来讲，IPCC基本上只有思科一家，我们做一些项目跟客户...
  

• Avaya:呼叫中心解决方案

  2009-04-17 11:48
  主持人：接下来有请Avaya的曹天贻，他拥有15年IP从业经验，有请他给我们带来的“Avaya呼叫中心解决方案”。有请！曹天贻：在这儿开了两天的讲堂，觉得下一代网络通信议程已经提前了。大家有没有想过，...
  

• 家乐福（中国）呼叫中心系统建设案例

  2009-04-16 22:32
  成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福于1995年进入中国后，...
  

• 龙源藏品呼叫中心系统建设案例

  2009-04-16 22:29
  龙源藏品龙源藏品是渊泉钱币下属专业、规模化的贵金属文化收藏公司。作为中国金币渊泉钱币的直销中心，龙源藏品竭力为客户营造最便捷、最专业的营销沟通网络，将产品设计中心、销售中心、物流中心、客服中心、常务中...
  

• 北京中视博大电视购物客户服务中心系统

  2009-04-16 22:28
  建设背景中视博大始建于1998年，是国内从事文化产业的专业化公司。几年来，公司凭借雄厚的、独有的文化资源和顾问团队，以高品味的文化收藏品、邮品（册）、书籍等文化产品为载体挖掘和传承优秀的民族文化，集产...
  

• 中国国旅总社客户服务中心系统

  2009-04-16 22:27
  随着中国旅游业的蓬勃发展，各大旅行社之间的竞争日趋激烈，服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。国旅总社希望通过建设呼叫中心，借助计算机、网络、现代通信、多媒体等丰富的信息技术手段，整合...
  

• 12580商旅热线呼叫中心

  2009-04-16 22:24
  中国移动12580商旅热线12580，一按我帮您。12580是由中国移动推出，通过语音、短信、WAP、互联网等多种服务方式，面向大众提供便捷和优质的餐饮、娱乐、商旅酒店等各类信息的综合服务。现在，您可...
  

• 深圳顺丰速运全国客户服务中心系统

  2009-04-16 22:23
  1.建设背景顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和...
  

• 联想移动客户服务中心系统

  2009-04-16 22:20
  建设背景联想移动通信科技有限公司（以下简称联想移动）成立于2002年4月，由北京联想集团与厦门华侨电子股份有限公司共同出资成立，主要从事联想品牌手机的研发、生产、销售和服务。联想移动秉承联想集团“求实...
  

• 南京中脉科技客户服务中心系统

  2009-04-16 22:19
  建设背景中脉科技集团（公司）是一家集科研、生产、营销为一体的民营高科技企业。公司以科技为先导、品质为根本、服务为纽带，确立了“用心的家庭健康专家”的企业形象，倡导“伙伴文化”思想，在中国健康产业领域迅...
  

• 北京市 12320 公共卫生公益电话呼叫中心系统

  2009-04-16 22:15
  建设背景随着国内经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对健康越发开始重视，对于国家卫生相关机构以及服务，如卫生监督、疾病预防和控制、医政管理、医疗机构信息查询和监督等需求与日俱增，特别是面对一些公共...
  

• 263 网络集团客户服务中心系统

  2009-04-16 22:12
  建设背景263网络集团是除中国电信集团以外最大的独立ISP服务提供商，随着263网络集团在国内业务的发展，客户群体的不断壮大、细分及相关业务系统的建设，为了更好的细化客户服务、为客户提供更优质的个性化...
  

• 上海掌上灵通客户服务中心系统

  2009-04-16 22:10
  建设背景掌上灵通咨询有限公司(LinktoneLtd.)，是中国最大的无线增值服务供应商之一。成立于1999年12月，于2004年3月在美国纳斯达克上市，其总部位于中国上海，在北京、广州、福州等地设有...
  

• 神州通信客户服务中心系统建设案例

  2009-04-16 22:05
  建设背景神州通信有限公司（下称神州通信）是一家全国性电信运营商及网络运营商，拥有覆盖范围广、通信质量高、承载业务品种丰富、服务质量一流的公众通信网络（DWDM/SDH）。按《中华人民共和国电信业务经营...