首页 >> 企业动态资讯 >> 呼叫中心

• 乐天堂房地产行业呼叫中心解决方案

  2009-04-16 20:33
  郑州乐天堂软件开发有限公司作为河南呼叫中心行业的领导者，致力于为各个行业提供个性化的中小型呼叫中心解决方案，我们开发的乐天堂房地产行业呼叫中心系统（RMC2.0），是在乐天堂标准中小型呼叫中心系统基础...
  

• 燃气行业呼叫中心解决方案

  2009-04-16 20:31
  一、概述呼叫中心(CallCenter)是一种基于CTI(ComputerTelephoneIntegration-计算机电话集成)技术，充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与组织连为一体的完整的...
  

• 医疗求助行业呼叫中心解决方案

  2009-04-16 20:29
  1、概要基于医疗行业的呼叫中心解决方案是前端电话接入系统与后端客户信息管理系统的完美结合。前端电话接入系统包括智能话务引导，智能话务分配，传真自动收发，呼叫管理监控，短信自动收发与管理，电子邮件的收发...
  

• 物流运输业呼叫中心解决方案

  2009-04-16 20:28
  一、背景在21世纪的今天，在加入WTO的中国，企业之间的竞争越来越激烈，提升企业服务水平，把握客户资源，是每个企业不可缺少的。目前物流运输公司的客户服务基本是人工热线电话服务。这将带来以下问题难以解决...
  

• 邦通酒店旅游行业呼叫中心解决方案

  2009-04-16 20:27
  随着我国经济的高速发展，人民生活水平的提高，外出旅游对很多人来说已经变得越得越容易。同时中国旅游市场巨大的商机，也让众多商家纷纷扩张。但随之而来的就是同质化、价格战。如何让公司拥有致胜的法宝，在日趋激...
  

• 政府便民服务呼叫中心解决方案

  2009-04-16 20:14
  一、概述随着国内信息化平台的加速，社会对政府职能部门的服务要求更高、对服务的种类要求更广、对服务质量要求更高、对服务的响应时间要求更及时。如何利有现有技术，为民众提供更及时、更便捷的社会服务，加深相关...
  

• 融天科技视频呼叫中心解决方案—闻其声、见其人

  2009-04-09 15:13
  一、融天科技推出视频呼叫中心您想让您的企业与客户之间实时面对面的视频交流吗？您想让更多的潜在客户访问您的网站，记住您的网站，并常常关注您的网站吗？您想更有效的把握商机吗？融天科技推出的视频呼叫中心除了...
  

• 药房网利用Oracle联络中心推动业务发展

  2009-03-26 15:19
  北京，2009年2月12日——日前，中国领先的网上药店——药房网部署了Oracle无处不在的联络中心(OracleContactCenterAnywhere,简称OracleCCA)，作为其正在进行的...
  

• 联络中心如何助力社交网站提升客服质量

  2009-03-25 15:16
  使用Twitter和Google作为客服工具当今的商务环境包含一种博弈经济——一方面，客户的获取更富挑战性，另一方面，客户们也越发喜欢在网络上分享信息。这些趋势给联络中心创造了一个好机会：通过整合We...
  

• 奇普嘉呼叫中心旅游行业解决方案

  2009-03-25 11:35
  提升市场应变能力对于旅游服务行业，了解市场需求、掌握市场动态是非常关键的，而这需要有多重的业务应用和强大的数据支持，CallCenter的建设则完全可以满足这样的需求。旅游CallCenter以多种服...
  

• 方正奥德-山西社保全省客服中心建设案例

  2009-03-25 11:31
  全省劳动保障电话咨询服务系统的总体建设目标是：用两年左右的时间，启用全国统一的12333公益服务号码，依托金保工程省市业务专网，综合利用现代通信和信息技术，建立全省劳动保障电话咨询服务系统，为公众提供...
  

• 吉亚IP分布式呼叫中心助企业一臂之力

  2009-03-16 17:33
  3.15临近，保护消费者权益的话题开始变得热门起来。消费者和商家永远是一对欢喜冤家，消费者的消费经历中有酸甜也有苦辣。作为客户服务中心和企业营销中心，呼叫中心记录了企业成长过程中的风风雨雨，坐席员感受...
  

• 奇普嘉呼叫中心服务行业解决方案

  2009-03-13 10:30
  奇普嘉CallCenter系统概述及特点系统概述：近年来，随着CTI技术成熟度以及用户认知度的逐步提高，奇普嘉CallCenter整套产品已全面步入各行业信息化建设的实用阶段。为了满足广大企业的需求，...
  

• 呼叫中心中小企业的福音

  2009-03-10 08:40
  眼下，全球金融危机挤压了许多企业的生存空间。在危机面前，企业的一件重要任务就是搞好客户服务，让客户对企业更为满意。呼叫中心作为现代企业的客服中心的重要组成部分，早已应用到金融、电信、制造、IT、物流等...