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• HollyC6解决方案服务神码呼叫中心

  2007-08-01 00:00
  神州数码控股有限公司（以下简称：神州数码）是联想控股有限公司旗下的子公司之一，于2001年在香港联合交易所主板上市。神州数码旨在以负责任和持续创新的精神，全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方...
  

• 赛迪呼叫保险客户服务管理解决方案案例

  2007-07-31 00:00
  中国加入WTO后，金融市场对外资不断开放，保险行业的市场竞争日益激烈，任何一个保险公司都无法回避残酷的商业竞争。对于一个初创的保险公司来说，提升品牌知名度迫在眉睫，G健康保险公司也不例外。作为全国第一...
  

• “一站服务”，银行客户联络中心发展趋势

  2007-07-25 00:00
  对于银行业来说，客户联络中心越来越成为其渠道建设的核心环节之一。尤其是对于中小银行而言，客户联络中心的建设越来越在金融服务创新中起到至关重要的作用。从未来发展来看，在银行的整个客户联络中心服务体系中，...
  

• 面向未来的呼叫中心解决方案

  2007-07-17 00:00
  一、呼叫中心现状，等待嬗变呼叫中心是利用计算机和通信技术，通过语音和数据，为客户提供快速、准确的业务咨询、受理和投诉等服务的交互式服务系统。近几年，随着技术的迅速发展和客户需求的多元化，呼叫中心技术从...
  

• 中国绿线推出三网合一呼叫搜索平台

  2007-07-11 00:00
  7月3日，10105000引爆电动车行业新革命暨雅迪、中国绿线品牌战略合作签约仪式隆重举行,中国自行车行业协会副理事长陆金龙；雅迪科技公司.中国绿线公司领导，相关知名媒体参加了签约仪式。中国绿线以领先...
  

• 沈阳展望软件医疗行业呼叫中心解决方案

  2007-07-06 00:00
  随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展，人们对就医机构的选择也变得多重化，而选择的条件不仅仅局限于医院的医疗水平和硬件设施，而是更多的考虑医院提供的服务是否周到细致、服务种类是否全面、服务方式是否方便...
  

• 上海盈联（PCS）WebCRM客户关系管理系统

  2007-07-04 00:00
  当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与...
  

• 上海盈联建设宁波兴光煤气集团呼叫中心案例

  2007-06-26 00:00
  1、系统建设原则先进性系统应采用呼叫中心领域的电路交换技术，并采用当前世界先进的基于计算机网络的软件、硬件产品以及模块化的软硬件设计，保证系统在技术上领先，同时需要保证系统在建成后一段时间内不会因技术...
  

• SpiderIP分布式呼叫中心解决方案

  2007-06-14 00:00
  引言客户就是上帝，留住老客户，争取新客户，提升企业的竞争力和经济效益，提高客户满意度，成为各企业当前面临的首要问题。那么，怎样才能有效地掌握利用原有客户资源、发掘客户潜力、创建良好企业形象、巩固提高市...
  

• DS-iTouch公共事业客户服务联络中心解决方案

  2007-06-07 00:00
  快节奏的生活，使人们需要迅捷、方便地了解各种信息和得到方便周到的服务。随着公共事业（水、电、气、暖等）的不断发展以及各大市政工程的实施，费用查询、催缴、故障报修、设施的规范安装、项目的申请、使用安全知...
  

• IP座席接入系统解决方案

  2007-06-01 00:00
  一．系统概述随着CTI技术和IP网络的不断发展和成熟，CTI市场的需求正往IP化方向发展；亿景通信公司凭借多年在CTI行业的经验，研发出基本于IP技术的座席接入产品---IP座席接入系统，它可将呼叫中...
  

• 展望呼叫中心系统

  2007-05-31 00:00
  1.方案简介展望呼叫中心系统，应用第四代呼叫中心技术，采用纯软件的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；并且对企业进行客户挖掘、客户服务、客户维系提供了一个完备的解决方...
  

• 呼叫中心解决方案:在汽车保险电话销售行业的应用

  2007-05-30 00:00
  目前大多数汽车保险销售主要通过电话或手机短信进行，而电话销售占据绝大多数，虽然这种销售方式给销售商带来不少生意，但这种方式也存在着巨大的问题。现有汽车保险销售的过程是：1、任务分配：在当月，由管理者将...
  

• 基于MVB2000的旅行社电话系统改造方案

  2007-05-29 00:00
  客户需求某旅行社是集机票、酒店、旅游、会议、会展多种预定服务为一体的大型旅游网络，拥有全国统一的免费呼叫中心，在北京、上海、深圳、杭州、太原、香港、纽约等地都设有公司、分公司或办事处。为了更好的满足日...