首页 >> 企业动态资讯 >> 呼叫中心

• CommSuites Panasonic Edition呼叫中心平台

  2007-01-16 00:00
  CommSuitesPanasonicEdition是Voicesoft公司基于Panasonic(松下)的KX-TDA系列IPPBX的基础上推出的新一代呼叫中心平台，属于Voicesoft公司Com...
  

• 上海理想IDEALCALL家电式呼叫中心

  2007-01-16 00:00
  市场背景：通过数年来对呼叫中心市场的研究和了解，发现在满足了一批大型企业的需求后，有一群小型企业也同样有着类似的需求，但出于投入成本的问题，呼叫中心一直是中小型企业的奢望。为此，上海理想公司特地为这一...
  

• 针对IP多媒体子系统（IMS）的思科服务交换解决方案

  2007-01-08 00:00
  支持下一代多媒体通信服务电信运营商希望通过升级到可以借助多种网络接入方式（包括无线、固网和有线网络）支持语音、视频、数据服务的下一代网络，增加收入和降低成本。针对IP多媒体子系统（IMS）的思科服务交...
  

• CommSuites NBX IP呼叫中心平台

  2007-01-04 00:00
  当前，在基础网络技术的发展已经进入成熟阶段，人们关心的重点已经逐步转向了网络的内容和价值，而网络内容最直接的体现形式就是数字、语音和视频。3Com公司作为世界著名的企业数据网络解决方案提供商，融合IP...
  

• JUST呼叫中心在医疗行业的应用

  2006-12-29 00:00
  一、行业背景：21世纪，人类社会将全方位、多层次地向信息化社会迈进。作为与人民生活息息相关的医疗行业，知识经济和信息技术，将从整体上引导医疗行业服务发展的进程。成为各医疗企业参与服务和科学技术竞争，以...
  

• 物业管理呼叫中心方案

  2006-12-29 00:00
  中国改革开放初期，诞生了一批物业管理公司。物业管理只是服务业的一个分支，是服务业发展的必然趋势。目前国内的物业管理公司的数量已超过2万家，各家公司的规模也越来越大。但是国内物业管理的问题日渐清晰，物业...
  

• 中国联通集团虚拟呼叫中心方案

  2006-12-29 00:00
  业务定位以呼叫中心为核心，充分利用联通现有特服号码、长途、数据、互联网、VoIP及智能网等资源，结合联通客户服务中心运营管理经验，形成具有一流水准，并具备可扩充性、开放性的全国联网的电信级外包公用呼叫...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心提升企业网络应用效益

  2006-12-22 00:00
  过去的十年，是互联网高速发展的十年。中国呼叫中心技术在网络技术迅猛发展的大潮下，不得不突破传统的应用更多地通过网络优势来为企业和用户构建互联网时代的呼叫中心。根据中国2004年互联网发展报告，我国网民...
  

• 声软 Alcatel OXO 呼叫中心平台

  2006-12-19 00:00
  CommSuitesOmniPCXOfficeEdition（简称CommSuitesOXOEdition）是Voicesoft基于Alcatel一体化电子商务通信平台AlcatelOmniPCXOf...
  

• 融博国内首家推出网上月租型呼叫中心

  2006-12-13 00:00
  SaaS(SoftwareasaService)软件即服务是一种新的软件服务模式，在企业级软件领域（如CRM、办公软件、ERP、供应链等），国内外越来越多的软件提供商和方案提供商都把SaaS作为下一个...
  

• 美国讯时捷托管分组呼叫中心解决方案

  2006-12-12 00:00
  通讯技术趋向VoIP化产生了另外一种有相当影响力的托管分组呼叫中心方案。象很多的企业,托管服务运营商也很快的采用了VoIP,并且提供的IP托管服务种类比之前越来越多。对企业来说这是个好消息,因为从运营...
  

• 华琛科技网络版呼叫中心解决方案

  2006-12-08 00:00
  华琛科技网络版“智能呼叫中心”是将公用电话网、语音处理技术（包括语音合成及语音识别），以及互联网有机地结合为一体的一个大型综合信息交流平台，可广泛适用于各企事业单位售后服务热线、技术支持热线、订购热线...
  

• 华为发布业界领先的固定移动融合的IMS3.0解决方案

  2006-12-06 00:00
  华为技术有限公司（“华为”），全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，在香港发布了IMS3.0商用解决方案。80多位华为的合作伙伴以及全球客户代表出席发布会，并就IMS发展战略、IMS生态系统建设等问...
  

• 美国讯时捷：IPCC的突破应用

  2006-12-01 00:00
  概述IPCC(IPCallCenter)是下一代客户服务与客户关系管理系统最重要的工具之一。它是一个非常强大而有效改善服务质量的方法，降低成本，并能优化全球资源管理。这些因素令IPCC成为商业上越来越...