首页 >> 企业动态资讯 >> 呼叫中心

• CallThink企业级呼叫中心系统解决方案系列：标准型-10座席以下

  2009-02-19 16:30
  CallThink呼叫中心系统是国内第一家针对企业推出的“十万元呼叫中心系统”，基本配置为10座席，包含了PBX、CTI、IVR/FAX、录音监控、报表统计，CRM等，具备呼叫中心所有功能，截至200...
  

• 讯鸟呼叫中心开辟SaaS应用新天地

  2009-02-18 10:14
  呼叫中心的解决方案也能通过SaaS实现，讯鸟证明了这不仅可能，并且还天然地适合SaaS模式。谈起SaaS，业内人士都会津津乐道于其商业模式，侃侃而谈租赁式服务给客户带来的种种好处，但是中国当前的现实是...
  

• 恒讯达交换机应用黑龙江省地市燃气呼叫中心系统

  2009-02-16 19:05
  燃气集团是大型燃气专业公司，为全省市的瓶装气用户提供燃气供气服务。作为一家公用事业型企业，公司以“安全供气，优质服务”为宗旨，在客户服务方面一直走在全国公用事业的前列。随着公众电话的普及，越来越多的业...
  

• eSOON BBP 咨询团队服务于遵义市商业银行呼叫中心

  2009-02-14 16:12
  客户背景遵义市商业银行是经中国人民银行批准于2001年6月8日正式挂牌成立的，按照现代公司制度组建、具有一级法人资格的地方性股份制商业银行。现有分支机构10个，44个营业网点，分布于遵义市的红花岗、汇...
  

• 亿迅客服中心解决方案在上海财税的应用

  2009-02-14 16:10
  “我们就是要把GENESYS这样优秀的产品应用到我们的语音及网站服务中来，让我们的网站及语音服务更加贴近老百姓。”--冯捷上海财税办公室主任案例背景上海市财政局是主管本市财政收支、财税政策、国有资本金...
  

• eSOON客服中心解决方案在在传媒业应用案例

  2009-02-14 16:08
  1.行业背景在当今社会生活节奏不断加快的环境下，传媒业已经成为介于信息产业和文化事业之间的新兴朝阳行业，同时，该行业也会逐步变成引导全社会各个阶层信息传播和共享的重要途径之一。无论是个人或者是国家政府...
  

• 客户联络中心电话订餐解决方案

  2008-11-18 10:22
  客户联络中心——订餐“客户联络中心“是基于“客户通信”和“全程服务”理念的一套完善的通讯与业务融合系统。创新的沟通模式和高效地业务处理机制，彻底改变传统餐饮管理与服务的低效、分散与被动，引领客户完美体...
  

• 大连华信商业外包呼叫中心系统解决方案

  2008-10-31 11:08
  功能概述商业外包呼叫中心系统，是指可租给其他方客服中心设备、座席、人员和运营管理，完成客户服务、市场营销等诸多活动的呼叫中心系统。针对商业外包呼叫中心系统的独有特点，大连华信设计出了符合商业外包特点的...
  

• 呼叫中心在电视购物行业中的应用

  2008-09-06 22:29
  一、行业背景电视购物就是通过在各地电视台发布商品信息，利用电话联系销售，并且送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，和网上店铺一样，具有独特的营销风格。电视购物非常适合现代人快节奏的生活方式。只要一个电...
  

• 东进Keygoe多媒体交换机架起日照建委与百姓沟通的桥梁

  2008-09-06 22:23
  日照市12319城建热线系统，采用国际上最先进的第四代呼叫中心技术构建完整的计算机电信集成(CTI)系统体系，并充分利用建委的信息网络资源，将自动语音应答、人工服务、信息资料处理紧密结合起来，通过人工...
  

• 呼叫中心已经演进到了第五代

  2008-08-30 17:25
  随着呼叫中心产业的发展，呼叫中心的对通信技术、计算技术、运营管理和业务模式提出了更高的要求。第五代呼叫中心是基于UC的、基于SOA和实时服务总线技术的、具备JIT管理思想和作为全业务支撑平台TSP的呼...
  

• 联络中心在新时代与新经济下的运用-深圳高峰论坛侧记

  2008-08-17 13:35
  1...
  

• 基于Dialogic HMP软件的视频解决方案

  2008-07-19 00:34
  案例概述挑战Nano设备公司是提供视频服务的领先者，同时也为运营商和企业客户提供托管和管理的视频服务。当它开始规划一个新的基于3G视频电话的社交网络服务时，Nano决定寻找一个第三方的视频呼叫控制平台...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案应用于12580商旅热线呼叫中心

  2008-07-15 12:14
  项目类型：商旅呼叫中心关键词：整合服务平台、多媒体呼叫中心中国移动12580商旅热线12580，一按我帮您。12580是由中国移动推出，通过语音、短信、WAP、互联网等多种服务方式，面向大众提供便捷和...