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• 朗深助力公安三警合一呼叫中心系统

  2014-06-06 09:24
  随着中国社会经济的发展，犯罪活动也相应的增多。如果在犯罪发生后，能通过公用电话网络报警，以最短时间将警情报告公安部门，从而做出快速反应，更有效地打击犯罪。因此各地都在逐步建立和完善本地区的电话联网报警...
  

• Genesys宣布联手Zendesk提升云客户服务

  2014-05-30 13:20
  市场领导者强强联合，提供更加卓越的客户体验解决方案加州戴利城，2014年5月30日——Genesys日前宣布携手Zendesk（www.zendesk.com）对Genesys...
  

• 基于朗深UniMedia的水文监控外呼告警系统

  2014-05-27 10:08
  水资源与人类的生产、生活息息相关，我国既是一个水资源丰富的大国，也是一个中度缺水以及水患多发的国家，水资源的管理关系国计民生。近年来，随着我国水资源供需矛盾的日益突出，对水资源的环境监测与调度管理也成...
  

• 朗深UniMedia基于GSM无线网关的智能外呼营销平台

  2014-05-26 11:18
  随着中国经济的迅猛发展和人民生活水平的不断提高，房地产销售和教育培训行业呈现出井喷式发展趋势，市场需求量大但竞争也非常激烈。近年来由于短信营销的不断萎缩，电话外呼营销方式越来越受到房地产和教育培训行业...
  

• 橡果国际利用Genesys客服方案 实现多渠道创新服务

  2014-05-26 09:50
  领先的客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys公司日前宣布，橡果国际企业已部署其企业版Genesys客户体验平台，支持其跨媒体营销平台，实现创新的多渠道客户服务。作为新型商业零售模式的实践和推广...
  

• 政府热线呼叫中心系统

  2014-05-23 15:18
  随着通信科技的飞速进步和新的经济环境，各地政府机构都意识到提高自身信息化水平的迫切需要。政府必须借助先进的IP呼叫中心解决方案，建立和完善电子政务基础设施，推进政府机构的电子化、网络化、办公自动化和信...
  

• 朗深UniMedia中间件结合CRM客户管理系统

  2014-05-19 09:58
  客户服务中心是一个综合信息服务系统，是基于电话、手机、传真机、计算机等通信设备所建立的交互式增值业务系统。用户可以通过IP电话、手机、电子邮件、传真、Internet等多种媒体接入客户服务中心。企业通...
  

• 朗深物业管理呼叫系统方案

  2014-05-16 10:57
  目前国内的物业管理公司数量繁多，规模也越来越大。消费者在选择住房时都希望所属社区的物业能够提供及时、周到、全面的服务，完备先进的基础设施服务和较高的管理水平也成为房地产开发商在售楼时着力宣传的一项内容...
  

• 朗深银行呼叫中心系统方案

  2014-05-14 16:31
  目前每个银行的网点、ATM机都很多，并且分布在城市的每个角落，方便人们的日常生活。但这对银行本身来说，这么多的网点，系统维护起来会比较困难。朗深公司推出一套专为客户定制个性化服务、融合客户关系管理的高...
  

• 朗深助力保险呼叫中心，打造电销车险平台

  2014-05-08 13:02
  保险公司经常会遇到客户信息收集不齐全或者收集被保险人信息不真实的现象。通过电话营销、续保等方式保险公司将直接接触客户，使保险公司与被保险人之间的信息变得透明。相对于个险渠道来说，电销业务的准客户群更大...
  

• Genesys收购OVM Solutions以提升云基础客户体验

  2014-05-05 17:29
  加利福尼亚州达利市——2014年5月6日——领先的客户体验与呼叫中心解决方案提供商Genesys(www.genesys.com)今日宣布该公司已经收购...
  

• 朗深UniMedia酒店一体化呼叫中心管理系统

  2014-05-05 17:26
  随着城市现代化进程的加快和人民生活水平的不断提高，作为服务行业重要基础设施的酒店一直保持持续增长势头。对于具备食、宿、娱、购等一体化的酒店企业来说，如何更好地维持客户忠诚度、拓展新客户，增强酒店整体竞...
  

• 朗深餐饮连锁行业呼叫系统方案

  2014-04-25 13:40
  随着中国的餐饮业的不断发展，餐饮市场的竞争不断加剧，对于连锁餐饮企业来说，其业务通常覆盖城市较多，而且订单外送的业务量十分庞大，尤其在就餐高峰期或节假日期间，连锁餐饮企业的订餐反应速度往往不能满足用户...
  

• 利用朗深UniMedia中间件打造航空呼叫中心

  2014-04-21 10:41
  随着中国经济的飞速发展，国内航空市场竞争日益激烈，传统服务模式已经不适应当今的业务发展。优质周到的服务对增强客户认同感和忠诚度处于有利地位。高效可靠的客户服务中心系统对于加强客户服务质量，提高客户服务...