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华呼松下TDA系列交换机中间件——CnCallCTILinkT1A
2006-12-30 00:00
松下TDA系列交换机主要功能介绍1、松下TDA系列交换机提供内置呼叫中心功能集成CTI服务的呼叫中心应用TDA系列的呼叫中心覆盖10-300座席用户群的呼叫中心平台,对于10-30座席的小型呼叫中心,...
华呼CnCall CTI Link中间件—呼叫中心开发好帮手
2006-09-06 00:00
华呼CnCallCTILink中间件是华呼技术有限公司在研究国内各种主流交换机的底层CTI协议和CTI中间件的基础上正式推出的。CnCallCTILink中间件提供与不同交换机之间的CTI链路连接,把...
北电SymposiumCTI和CRM集成联络中心解决方案
2006-08-28 00:00
业务需求通过强大的联络中心功能提供更快、更精确而且更为个性化的客户服务。最大限度地减少CTI和CRM部署风险,缩短部署时间,降低总投资成本。呼叫中心人员可以通过查看自动弹出的最新客户信息窗口(由CRM...
华呼电视购物呼叫中心助推电视购物2.0新模式
2006-08-17 00:00
自从国家广电总局和国家工商局发出对五类电视购物广告的禁播令以来,中国的电视购物行业在经受剧烈震荡的同时也引来了市场再度繁荣的行业自律呼声。国家净化市场,整顿电视购物行业这一举措不仅可以促进相关行业的健...
青牛USE分布式呼叫中心解决方案
2006-05-18 00:00
1.方案体系结构青牛公司分布式呼叫中心解决方案,可实现多个地理位置分布的呼叫中心互联呼通,能够在全网或多个局部呼叫中心进行统一呼叫分配和资源占用,实现呼叫全网分配,资源全网共享,负载全网均衡。青牛Gl...
讯鸟软件航空旅游又添新彩携手民航信共建呼叫中心
2006-05-17 00:00
随着中国民航信息网络股份有限公司呼叫中心系统的建设,讯鸟软件在航空旅游呼叫中心中又亮新彩,这也是继e龙网、上海东美、广州新一代等众多成功项目后的又一力作,进一步捍卫了讯鸟软件在航空旅游呼叫中心的领导地...
青牛USE大容量呼叫中心解决方案
2006-05-17 00:00
1.方案体系结构青牛USE大容量呼叫中心解决方案是荣获国家专利权的解决方案,是面向大呼叫量处理压力的应用场景提供的呼叫中心解决方案,该方案利用青牛ATS之间的集群,实现了呼叫中心的线性扩容,有效解决大...
讯鸟软件航空旅游业呼叫中心的典型应用方案
2006-03-17 00:00
一、项目背景四川民扬航空服务有限责任公司是一家专业从事机票销售业务的服务性企业,是中国西南地区较大的航空运输代理企业之一。公司总部位于成都市核心商务区,目前市场网络已覆盖成都市东、西、南、北、中各个方...
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