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• 想在亿万人中做到无与伦比吗？

  2015-04-24 08:56
  想在亿万人中做到无与伦比，离不开经常的自我反省。我觉得好的总结就应该是成功的自我反省。通过总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统的、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点...
  

• 上海华泛荣获首批服务外包企业信用评价体系信息认证

  2015-04-22 11:04
  近日，著名的外包呼叫中心和电子商务运营中心企业--飞翱集团旗下全资子公司上海华泛信息服务有限公司荣获由中国服务贸易协会和上海服务外包交易促进中心颁发的首批服务外包企业信用评价体系（OCCE）信息认证。...
  

• 联信志诚签约贵州保利呼叫中心报修业务开发系统项目

  2015-04-21 18:22
  日前，联信志诚与贵州保利就呼叫中心报修业务开发项目签订合同。报修服务是指工程或物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用...
  

• 亿伦呼叫中心电话营销客服的一天

  2015-04-21 09:04
  我，今年31岁，是一名小小的客服座席，与一般电话客服不同是，我是亿伦公司里面的电话营销客服。虽然每天是不断重复的外呼电话，但是我却很开心，因为一天满意的成单量，是我最大的幸福。时间：8:20，走进办公...
  

• 外呼团队的管理有感

  2015-04-17 19:13
  外呼团队的管理是呼叫中心中非常重要的管理环节，只有呼叫中心外呼团队管理好了，呼叫中心的整体经营目标才能够有效的得以达成，呼叫中心的总体经营策略才能够得以有效的贯彻和落实。卓越的销售管理就是让团队有士气...
  

• 全心全意 以客为尊

  2015-04-15 10:20
  年的春天对于亿伦来说是早的，春节刚刚结束，一大批外包业务任务就已经到达了。镇江职场自14年下半年引进大型客服回访业务，15年初，在电销任务需求保持不变的前提下，回访任务增长约300%，如何有效解决业务...
  

• 新机遇与新挑战--赛科斯中国参加“第五届中国服务外包产业与人才培养峰会”

  2015-04-14 14:38
  （4月12-13日洛阳）由中国服务贸易协会，中国服务网，洛阳市政府主办，上海服务外包交易促进中心、北京联合大学协办的第五届中国服务外包产业与人才培养峰会在洛阳召开。赛科斯中国应邀参加了此次峰会。目前，...
  

• 第一线网站荣获无障碍网页嘉许计划奖项

  2015-04-13 15:31
  (中国北京－2015年4月13日)大中华区信息通信技术服务提供商第一线今天宣布，公司网站荣获香港无障碍网页嘉许计划奖项。该奖项是由香港政府资讯科技总监办公室与平等机会委员会合办，旨在表彰在其网站及移动...
  

• 赛科斯（中国） 又获中国服务外包行业四项殊荣

  2015-03-25 09:19
  2015年3月21日至23日，与未来对话——第四届中国服务外包领军者大会在合肥举行。作为全球领先的提供客户关系管理（CRM）解决方案和客户联络服务外包商，赛科斯（中国）应邀出席...
  

• 飞翱荣获“全球最佳服务外包供应商-BPO中国十五强”

  2015-03-24 15:50
  昨日，2014年度全球最佳服务外包城市-中国十五强（简称TGODChinaTOP15）在安徽合肥举行的第四届中国服务外包领军者大会上，由鼎韬咨询联合国际知名咨询机构Tholons、Clutch共同发起...
  

• 呼叫中心别让抱怨成为工作习惯

  2015-03-20 15:07
  在呼叫中心工作每天总会接触到形形色色的人，其中很常见的一类就是整天抱怨的人，他们从上班开始就在抱怨一直到下班。抱怨路上堵车，抱怨迟到，抱怨工作量大，抱怨未完成的工作，抱怨加班…&hell...
  

• 呼叫中心如何管理电销中心之个人见解

  2015-03-17 11:25
  听很多同行说，现在电销中心越来越难招人，找不到管理人才，之前做过呼叫中心工作的坐席很难再次踏入这一行。我在亿伦呼叫中心工作，对这一行有一些自己的小见解。电销中心流失率多，无疑是坐席的心态、业绩不稳定以...
  

• 社交媒体衍生之社交CRM

  2015-03-16 08:25
  尽管消费者对社交网站的接受程度非常高，但企业也需要明白，这些数字可能并不可靠。有调研显示，只有少数消费者（占5%）几乎始终回复别人的评论或者发表自己的帖子，人数最多的群体(占75%)为偶尔参与者，而沉...
  

• 在外使用VPN，免受外来攻击

  2015-03-12 16:56
  每逢到了假期旺季，大家准备去旅行时，都不会忘记携带一部智能手机或平板计算机，方便随时随地上网、看地图、拍照或与远方的亲友保持沟通。随着智能设备越来越方便，许多商务人士也会以此来处理公务，但如果没有做好...