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• 12306订票呼叫中心热线话务员：常充当“复读机”

  2012-01-12 17:13
  春运揭秘再过几日，北京铁路客户服务中心12306语音服务热线即将迎来一周岁生日，今年春运，伴随着实名制及网络售票、电话售票等新举措的实施，12306语音服务热线迎来了前所未有的忙碌。不年轻的话务员昨日...
  

• 康佳以金牌服务迎接奥运

  2012-01-10 14:43
  一年一度的3.15消费者权益日即将拉开序幕，中消协将2008年3.15的活动主题确定为"消费与责任"，对于家电行业，其内涵和意义尤为深远。2月14日，根据北京市工商局公布的春节长假消费投诉数据显示：家...
  

• 庐江供电公司做好巢湖区划调整期供电服务

  2012-01-10 10:48
  中国产业经济信息网城乡经济频道讯春节在即，近日安徽庐江供电公司95598客户服务中心认真落实巢湖行政区划调整工作的各项部署和要求，增强工作的积极性、主动性和创造性，以全力做好95598热线渠道畅通为工...
  

• 话筒里传来的百灵音

  2012-01-09 14:52
  新华网辽宁频道1月9日消息（陈光明、闵航）在鞍山供电公司"95598"大厅，有这样一个团队，她们的声音宛如百灵鸟的歌声，温暖而甜美，仿若丝绸般穿梭于话筒之间，无论她们所对应的话筒里传出的是欢喜、愤怒、...
  

• 114呼叫中心全心全意,服务百年

  2012-01-09 14:03
  艰苦创业，奠基百年在中国第一历史档案馆内，一本印有《宣统三年正月刊》的老号簿手抄本，它见证了百年114故事的开端。1904年1月2日，由清政府钦准的中国第一个官方部办电话局在北京诞生了，伴随着电话数量...
  

• 上海春运12319热线开通　24小时人工受理投诉

  2012-01-09 10:23
  2012年上海春运热线开通，将24小时人工受理春运相关投诉和建议。每年春运期间，一些运输行业的服务电话由于业务繁忙，往往很难打通，自2009年起，上海市春运工作办公室、上海市城乡建设交通委员会在上海市...
  

• 优质的售后服务 国美为您保驾护航

  2012-01-09 09:27
  售后服务这个概念直观地体现了家电销售企业的责任与信誉，然而家电销售行业的售后服务发展多年来，却一直止步于送货安装、质保维修等层面。国美电器采取了多种举措，大力提升呼叫中心的服务质量，为用户提供了一对一...
  

• 瞄准中小企业 腾讯QQ不只做个人生意

  2012-01-09 09:23
  就在大家都以为腾讯仍然是凭借庞大的用户群在个人软件应用领域分毫必争的时候，腾讯早已将目光转向了企业级应用市场。一位互联网行业分析师如是评价目前的腾讯。据悉，腾讯正在改变大众心目中用户低龄化的形象，种种...
  

• 12348法律热线不该如此“冷”

  2012-01-05 09:42
  市民周先生：12348法律服务热线是北京市司法局开设的公益性服务热线。我前后三次打电话咨询消费者权益保障问题、民事纠纷问题、行政问题，但是接电话的某律师事务所服务态度极差，根本没有详细听我讲话，而且回...
  

• 12333热线服务扩容

  2012-01-04 11:08
  昨天从市人社局获悉，经过紧张筹备，12333热线本月起在现有服务内容基础上，试开通人事人才政策电话咨询服务。只要拨打12333，即可咨询有关公务员管理、事业单位人事管理、机关事业单位工资福利、机关事业...
  

• 福建建立统一预约诊疗服务平台

  2012-01-04 11:05
  本报讯(记者林世才)《福建省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》近日由该省政府下发，决定建立全省统一预约诊疗服务平台，将公共卫生热线12320电话作为全省公立医院统一预约电话号码，将www.fj1...
  

• 国美：服务战要比价格战更能打动消费者

  2012-01-04 09:28
  消费者，对于企业和零售商来说，是一个不容忽视的群体，国美深知这一点。消费者与厂商、卖场无论是在售前、售中、售后都会产生合作关系。业内人士分析，服务战要比价格战更能打动消费者。ERP系统全国上线后，从售...
  

• 盐城市“12345”政府公共服务平台正式开通

  2012-01-03 10:38
  12月29日上午，盐城市12345政府公共服务平台正式开通。盐城市委常委、常务副市长陈正邦，市委常委、纪委书记刘德民等出席开通仪式并讲话。12345是听民情、解民困、分民忧的新平台，以12345为统一...
  

• 有疑问有诉求请拨12345 全方位便民服务

  2012-01-03 10:23
  核心提示：欢迎拨打徐州市‘12345’政府服务热线……昨日，设于市政府行政服务中心的12345政府服务热线呼叫中心内呼叫声此起彼伏，热线开通前的相关...