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• 潍坊市长热线推向市场 "试水"政府向民间买服务

  2012-02-06 10:38
  方便群众一条市长热线吃掉28条局长热线创新模式引入服务外包解决人员成本两难题大众网潍坊1月11日讯：就在部分地方仍在不断开辟不同的热线电话的时候，山东省潍坊市却在2012年元旦伊始宣布停用28条部门服...
  

• 工行电话银行呼叫中心CSR达4000多人

  2012-02-05 20:52
  2012年的元旦，赵微过得特别充实。作为工商银行电子银行中心的一位客服代表，元旦放假期间她一直坚守在工作岗位上，为全国各地拨打客服电话的客户提供热情周到的服务，帮助他们在节日期间办理各种金融业务。赵微...
  

• 刘绍勇：2012东航服务工作最重要是“转型”

  2012-02-05 20:51
  日前，东航召开2012年服务工作会议。东航集团公司总经理、党组副书记刘绍勇在会上强调，2012年服务工作最重要的是转型，要努力开发一张机票之外的商业价值，努力完成从传统的航空承运人到服务集成商的转型。...
  

• 航空公司从自身找原因　以六抓保障航班正点

  2012-02-05 20:47
  民航资源网2011年11月3日消息：当前，航班的安全和正点已成为社会和旅客关注的焦点，也是航空公司服务保障部门工作的难点，作为航空公司应如何保证航班正点呢?笔者认为，航空公司应从自身入手查找原因，通过...
  

• 小家电市场需严格质量跟进服务

  2012-02-05 20:42
  《好评家电网》观察到，2011年的小家电市场表现出两大亮点，一是质量问题频发，二是高端化贵族倾向。这样的一年，对于小家电市场来说是一个不平凡之年，但这也引来了社会舆论更多的关注，招来更多关于保障质量与...
  

• 三亚被指用“疯狂价格”宰客 杨禹：旅游服务要抓细节

  2012-02-05 20:40
  中广网三亚2月1日消息据中国之声《全球华语广播网》报道，大年初四，北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪的朋友在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。初六早上，罗迪把此事发上微博，一天内就收到3万多...
  

• 浙江财税12366飞入寻常百姓家

  2012-02-05 20:12
  欢迎致电浙江财税12366。2月1日，来自湖州的王先生打进12366服务热线，咨询所得税网上申报有关事宜，没想到在短短两分钟内便得到了满意的答复。如今，浙江财税12366已飞入千家万户，渐已成为寻常百...
  

• 贴心服务：美的空调400热线会说方言

  2012-02-03 09:42
  新一轮的空调下乡，也就意味着新一轮的空调企业农村争夺战将全面打响。美的空调相关负责人吴文新表示，此次美的空调中标产品全部针对农村市场量身定做，除了按照招标文件要求提供带低电压运行、防鼠板等特殊功能的产...
  

• 宁波人保财险客服中心获文明服务先进集体称号

  2012-02-02 10:43
  近日，在宁波保险业科学管理强化年暨纪念建党90周年活动总结表彰大会上，人保财险浙江省宁波市分公司95518客户服务中心喜获宁波保险业2011年度文明服务先进集体称号，该公司获得宁波保险业2011年度信...
  

• 记者春节体验95598电力服务热线接线员工作生活

  2012-02-01 10:14
  2月1日消息：95598电力服务热线是供电公司为电力用户提供的对外服务窗口，同时也是故障抢修、信息发布等业务的重要部门。春节期间，记者来到95598客服中心，体验接线员的工作生活。您好，95598客服...
  

• 包头市12349便民服务热线 老人身边的应急服务平台

  2012-02-01 10:14
  自2011年10月10日成立以来，包头市昆区社区便民服务中心通过12349便民服务热线，共接到8000多次求助电话，其中包括疾病救助、家政服务、招聘保姆、代买代购等服务，成为市民特别是老年人最贴心的服...
  

• 南昌市数字城管12319热线怎么打不通

  2012-02-01 10:13
  南昌万先生：我这两天拨打南昌市数字城管12319热线，但是一直无法接通，请问是什么原因？记者跑腿：记者向南昌市城管委了解情况，一名数字城管中心的工作人员告诉记者，由于数字城管的网络近日处于内部调试中，...
  

• 周口记者春节体验电力服务热线接线员工作生活

  2012-02-01 09:23
  河南文化产业网2月1日消息：95598电力服务热线是供电公司为电力用户提供的对外服务窗口，同时也是故障抢修、信息发布等业务的重要部门。春节期间，记者来到95598客服中心，体验接线员的工作生活。您好，...
  

• 济南格力空调制暖效果差 售后服务电话难打通

  2012-02-01 09:22
  买来格力空调用了两天，制暖模式调到最高温，运行四五个小时，室内温度最高才12℃，维修四五次也不见好。市民高先生只好向12345市民服务热线反映此事。据悉，一个多月来，12345市民服务热线接到有关格力...