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• 提升高端客服体验 太平人寿打造高端业务绿色通道

  2012-01-20 11:38
  近期，高端业务运营支持体系在太平人寿全国各分支机构推广。该体系以一套与高端业务相匹配的运营服务模式，打造高端业务的绿色通道，为太平人寿高端客户带来全新的服务体验。据悉，太平人寿在寿险高端业务市场素有口...
  

• 天津“95598”热线扩容 春节用电报修畅通

  2012-01-20 10:23
  尽管去年入冬以来，天津地区没有出现大范围的大风降雪天气，但相比同期电网负荷仍保持稳步增长，去年12月16日，最大负荷达到1005.15万千瓦，同比去年增长约5%。根据目前电网供需形势预测，今冬天津电网...
  

• 国美电器创新多重服务举措迎新年

  2012-01-19 18:53
  随着春节的到来，家电市场迎来了新一轮消费旺季。作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业,国美电器启动了本年度最后一场热潮大规模普惠让利——新年购物狂欢节，同时在新ERP系统的支...
  

• 现代汽车承诺消费者残值保障服务

  2012-01-19 18:49
  日前，现代汽车（中国）整车销售本部针对旗下高端进口车型发布了现代至尊保障服务，其中现代汽车推出的残值保障、新车更换和车辆养护计划将为消费者提供更加放心的用车保障。据介绍，现代至尊保障服务将主要针对两款...
  

• 星际网络建设东菱威力电器全国售后服务系统

  2012-01-18 09:32
  星际网络与东菱威力电器联合打造的全国售后服务管理系统已上线运行数月，为东菱威力电器的高速发展提供了有力的保障。中山东菱威力电器有限公司成立于1980年，系集洗衣机、冰箱、微波炉等家电产品研发、制造、销...
  

• 品质与服务齐驱 美的冰箱走俏农村市场

  2012-01-18 09:22
  作为国内冰箱行业的领军品牌之一，美的冰箱通过内部规模采购、管理改进、提高生产效率等多种措施降低成本，确保为农村消费者提供优质、实惠的家电产品。据了解，美的冰箱以质量过硬、适用性强、销售网点覆盖面广、售...
  

• 嘀嗒团推出春节无忧服务立行业新标

  2012-01-17 10:53
  【赛迪网讯】历年春节对于电商行业而言都是噩梦，由于节日期间走亲访友，在线时间大大减少，加之聚会等线下消费激增，大多数电商网站一到春节期间就会出现门可罗雀的惨淡景象。当然团购行业也不例外，据去年团购销售...
  

• 肥城市自来水客服中心启用 全新客服电话96009006

  2012-01-17 10:45
  2012年1月17日消息，肥城市自来水有限公司客服中心日前正式投入运营,全新新的客服电话96009006也同步启用。据工作人员介绍,在客服中心市民可以办理业务咨询、故障接待、信息查询等10项服务。客服...
  

• 春节欲尝鲜拨打呼叫中心96577来电选蟹券

  2012-01-17 09:26
  阳澄湖美，阳中蟹肥，这个春节，乌鲁木齐的市民在严寒冬日，只要拨打晚报呼叫中心96577，就能尝到从阳澄湖空运而来的正宗阳澄湖大闸蟹，鲜美春节从大闸蟹开始。阳澄湖大闸蟹，又名金爪蟹，产于阳澄湖。蟹身不沾...
  

• 忠言也可以不逆耳

  2012-01-16 11:40
  忠言逆耳本意是指忠实的劝告听起来不舒服。在企业管理中，把听起来不舒服的话要让其奏效，往往得有一个精加工过程，而每个人的加工和接受能力迥异，最终的管理效果也会大相径庭。纵观我们生活中的良药，十多年前苦口...
  

• 万科华润竟相开通呼叫中心，显露行业新动向？

  2012-01-16 10:53
  万科华润竟相开通呼叫中心。呼叫中心（CallCenter），起源于发达国家对服务质量的需求，指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。2008年3月1日，万科推出了南京首家房地产呼叫...
  

• 升级服务成中介“救命稻草”

  2012-01-16 10:52
  在中央政府已经定下楼市调控将持续的基调下，一些品牌连锁二手房中介纷纷加快了突围的步伐，不少把精力投入到开拓新房代理市场、全程租房管理等业务上，也有一些品牌中介公司将目光放到了行业的本质上服务升级。作为...
  

• 新华人寿抓服务创行业标杆 十大理赔案例显优异[图]

  2012-01-14 22:42
  在日前召开的全国保险监管工作会议上，保监会提出抓服务、严监管、防风险、促发展的监管思路，并首次将抓服务置于监管工作首位。作为中国保险行业的领军企业，新华人寿积极响应保监会号召，凭借优质高效的理赔服务走...
  

• 北京铁路客户服务中心12306：话务员充当“复读机”

  2012-01-13 10:02
  春运揭秘再过几日，北京铁路客户服务中心12306语音服务热线即将迎来一周岁生日，今年春运，伴随着实名制及网络售票、电话售票等新举措的实施，12306语音服务热线迎来了前所未有的忙碌。不年轻的话务员昨日...