首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 麦田房产:客服中心重装开业 优质服务从“心”升级(图)

  2011-08-12 22:48
  2011年8月9日，位于朝阳区石佛营东路的麦田房产客户服务中心盛大开业。北京麦田房产副总经理吴存胜表示，此次麦田房产重金打造的VIP客户服务中心，是为了给客户提供零距离的贴心优质服务，此举也标志着麦田...
  

• 海南搜房网策划与客服中心总监陈智敏答记者问

  2011-08-12 22:45
  2011年8月10日，首届中国(海南)房地产电子商务高峰论坛在海口举行，搜房网海南公司策划与客服中心总监陈智敏就搜房网房地产电子商务产品,呼叫中心回答了记者的提问。(搜房网海南公司策划与客服中心总监陈...
  

• 客服设大陆？远传：客服问题由台湾客服人员服务

  2011-08-12 22:39
  8月2日台湾地区召开记者会，驳斥「远传电信」在7月26日所称，上海远东网络公司是「大陆公司、仅服务中国客户」；远传应答指出，远传呼叫中心早在2008年，就集成全省北中南区各客服中心至高雄临广工业园区，...
  

• 陕西广电铜川分公司呼叫中心管理新亮点

  2011-08-09 22:15
  为进一步增强呼叫中心员工主人翁意识，使坐席人员自动自发地开展工作,铜川分公司呼叫中心创新周例会形式,使每位员工都有机会成为周例会的主持人。今年以来，铜川呼叫中心采取多种措施，不断探索创新呼叫中心管理，...
  

• 方正证券强化呼叫中心,打造专业服务

  2011-08-09 21:50
  据悉，方正证券是中国中部及西部净资本和股票基金交易总金额最大的证券公司，2009年经纪业务市场占有率位列全国第15位。公司业务范围涵盖证券经纪、自营、投资银行、资产管理、研究咨询、期货经纪、融资融券、...
  

• 潍坊电视台借力讯呼技术构建观众服务热线

  2011-08-04 16:33
  为适应电视台改革发展的需要，潍坊电视台于2009年11月专门建立了观众服务中心，配备了有经验的热线服务人员。通过与深圳讯呼信息技术有限公司（以下简称讯呼技术）的合作，开发一套适合电视台特点和观众工作要...
  

• 交通服务热线20分钟帮乘客找到遗失物品

  2011-08-03 09:22
  本报讯（记者杜一鸣见习记者宁兆新）7月29日，由江苏出差至沈阳的邹先生将行李箱遗失在车牌号为辽AEC013出租车后备箱里，他心急如焚地拨通交通服务热线寻求帮助。没想到仅20分钟后，邹失去的物品便有了着...
  

• 亚安400全国统一客户服务热线 正式启用

  2011-08-03 09:19
  慧聪安防网讯2011年8月1日，亚安400全国统一客户服务热线正式启用。亚安呼叫中心设置专职客服人员，可为客户提供售前产品配置，方案设计，技术咨询，整体解决方案咨询，以及售后产品使用，维护维修支持，同...
  

• 招商银行袁晓懋：创新应用新媒体传播

  2011-08-02 22:32
  2011年7月28日，艾瑞咨询集团在深圳喜来登酒店举行第六届年度高峰会议，本届年会设置网络经济和电子商务两大主题会场，从网民的角度去深入探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济...
  

• 山东移动客服一中心多措并举提升投诉处理能力

  2011-08-02 22:28
  为确保首次投诉处理满意,山东移动客服一中心从改善短板入手,出台四项举措,促进窗口服务质量和一线投诉处理应对能力的不断提升。组建传导式服务提升团队。以投诉改善为目的,从客服呼叫中心管理人员至一线客服代表...
  

• 建行广达支行开展服务创先争优活动

  2011-08-02 17:31
  为深入推进全行系统基层网点和客户服务机构创先争优活动，日前，建行福建广达支行出台了深化基层网点和客户服务机构创先争优活动方案，在全行基层网点和客户服务机构开展为民服务创先争优活动。该活动旨在通过三亮、...
  

• Avaya抢滩社交媒体客户服务

  2011-08-02 17:30
  高铁开通后不断发生的延迟及电力事故，将公众对高铁的怀疑推到了一定的高度，而7.23特大动车事故，以及随后的事故处理环节，更将铁道部推到了风口浪尖。这个举惊世界的事件，在微博等新社交媒体的推动下，让事故...
  

• 戴尔把Google+ Hangouts视聊平台用于客户服务

  2011-07-26 09:24
  7月19日消息，戴尔董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔（MichaelDell）称，戴尔可能很快使用谷歌新的组视频聊天平台Google+Hangouts替代传统的客户服务电话。Google+...
  

• 什么是NLP

  2011-07-19 21:01
  什么是NLP?N-neuro神经L-liguistic语言P-programming程式它被翻译成身心语言程序学，不好理解，对吗？简言之，NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的...