首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 逆势飞扬，西门子家电的制胜“利气”

  2010-01-25 21:31
  2009年,西门子家电在中国的销售额与08年相比实现了18%的增长，兑现了年初许下的两位数增长的承诺。西门子家电缘何能在经济危机下逆势增长？博西家用电器（中国）有限公司总裁兼首席执行官盖尔克先生向笔者...
  

• 河南开封县局（分公司）:积极做好节前客户服务工作

  2010-01-25 11:37
  本报开封讯通讯员朱朝星、毛凤报道：为维护节前卷烟市场秩序，河南省开封县烟草专卖局（分公司）近期积极采取措施，不断提升服务质量，赢得了广大客户的一致好评。该县局（分公司）针对节日期间零售客户卷烟被调包事...
  

• 华夏人寿建立VIP客户服务体系

  2010-01-25 11:36
  2010新年伊始，华夏大地瑞雪吉兆。经过精心筹划，华夏人寿正式推出VIP客户服务项目，这是华夏人寿为高端客户倾力打造的又一系统性的增值关怀服务。专业的服务团队、量身订制的服务内容将为VIP客户提供非凡...
  

• 华帝售后、投诉、维修：400-888-628824

  2010-01-25 10:41
  临近2010年春节，国内热水器、燃具等家电市场迎来了久违的销售旺季，随着北方寒潮的持续加强，热水器、燃气具等产品的销量不断拉高，有关数据显示，2009年12月份热水器销量同比增长10%，触觉敏锐的商家...
  

• 工行济宁开发区支行积极做好公司客户营销维护工作

  2010-01-22 15:54
  工商银行济宁分行把做好公司客户服务作为旺季业务的主题之一，从服务服务队伍和服务机制上进行了完善，确保客户满意度的持续提升。据悉，该行变坐商为行商，为提升客户服务效率，开辟新的客户增长点，该行客户经理积...
  

• 上海农行优质创新服务"月月新"应世博

  2010-01-22 15:16
  中国经济网1月22日上海讯(记者沈则瑾、通讯员顾海萍)今天是世博100天倒计时的正日子。半年以来，上海农行为了迎接世博会，在提升服务、优化产品线上下了大力气。统领：大力推进网点文明标准服务年建设200...
  

• 香港迪士尼乐园分享顾客服务本土化心得

  2010-01-22 13:10
  香港，中国–20101月222日–亚太顾客服务协会(APCSC)在香港恒基兆业地产集团举办了优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议。本次会议围绕从项目管理到顾客接洽，完善顾客体验...
  

• 经济观察：深航员工：深航没有过渡期

  2010-01-22 10:58
  中新网深圳1月21日电(记者郑小红)任职于深航公司办公室的侯斌来深航已经快8年了，除11•30事件之外，他还经历了深航2005年的股权变更。然而他在接受本网记者采访时却平静地说：我从没想过要...
  

• 江苏姜堰市局发放客户服务手册 搭建客我交流平台

  2010-01-22 09:05
  本网站江苏烟草讯为进一步提升客户服务水平，提高客户满意率，推进创建优秀分公司成果，充分体现与客户共创成功的理念。日前，泰州姜堰市烟草专卖局（分公司）按照泰州市烟草专卖局（公司）的部署要求认真做好201...
  

• “快速服务”展现华帝奥运标准

  2010-01-22 09:02
  华帝股份用户服务中心用户管理系统已实现'经销商-用户-呼叫中心-服务网点'之间的服务信息集成化，"一旦顾客的服务需求信息通过400－888－6288进入呼叫系统，将快速地传递至用户所在区域服务网点，由...
  

• 如何提升新华书店在产业链中的服务

  2010-01-21 15:13
  --河南省新华书店副总经理林疆燕在华夏出版智库论坛上的演讲1、出版服务的基础，从出版发行专业方面的认识，首先要解决诚信的问题。对作者的诚信、对读者的诚信、对出版质量、对客户的诚信、对社会责任和使命的诚...
  

• 华帝燃气具维修，400-888-6288全天候服务

  2010-01-21 12:06
  华帝股份用户服务中心用户管理系统已实现‘经销商—用户—呼叫中心—服务网点’之间的服务信息集成化，一旦顾客的服务需求信息通过400－888－6...
  

• 客户服务工作计划

  2010-01-21 11:44
  客户服务工作计划客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，...
  

• 工商银行金华铁岭头支行 有效提升客户服务品质

  2010-01-21 11:34
  工商银行金华铁岭头支行以服务重在细节的服务理念狠抓精细化服务，强化对服务管理的精中求细，力求通过多项举措，努力将服务工作引向深入，有效提升客户服务品质，着力塑造铁行优质服务新形象。一是狠抓管理。该行从...