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• 元旦用水用电遇困请拨热线电话

  2009-12-31 08:54
  本报讯（记者詹遥）明天是元旦，我市水电气各部门都做好了准备，有充足的水、电、气供应，保证市民能够平安过节。节日期间各营业厅将照常营业，不会影响市民交纳相关费用。水：30分钟到场抢修市自来水公司有关人士...
  

• 中国农业银行客户服务总中心落户BPO基地

  2009-12-30 15:06
  中国网·滨海高新讯记者在天津滨海高新技术产业开发区了解到，日前，海泰发展公司于中国农业银行天津市分行签署《中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）项目建设管理咨询服务合同》。标志着中...
  

• 以参赛促改进，提升顾客关系服务

  2009-12-30 08:58
  香港,中国。2009年10月19日，为了鼓励在顾客关系服务管理方面表现突出的优秀企业，整体提升客服质量。亚太顾客服务协会（APCSC）举办的第八届杰出顾客关系服务奖，现进入报名阶段。杰出顾客关系服务奖...
  

• 苏宁建成3001家售后服务网点

  2009-12-29 17:23
  随着第3001家售后服务网点明年元月份落户安徽合肥北门，苏宁电器[20.743.34%]服务网络已逐步深入，服务范围可辐射到全国90%区域，甚至是部分发达地区的乡镇市场，可以说有电器销售的地方就有苏宁...
  

• 龙海海澄供电客户服务中心正式投入使用

  2009-12-29 17:20
  12月26日，总投资850万元，建筑面积为6300平方米的福建龙海供电公司海澄客户服务中心正式投入运行。龙海市委常委、常务副市长张文通，龙海市委常委、市武装部政委丁学洲等市领导共同为新落成的供电客户服...
  

• 巴索:始终如一的品质和服务

  2009-12-29 09:57
  始于2008年的金融海啸引发的经济危机影响了全球的制造业，巴索的业务在这次危机中也未能幸免于难，受到了一定的影响。然而据了解，在瑞士总部的及时调整与控管下，2009年第二季度以来，巴索的业绩已经出现了...
  

• 国美：创新服务做消费者价值管理者

  2009-12-29 09:55
  国美23年发展历程中始终以创新服务为核心理念，并开始由单纯的产品输送者向客户利益的管理者角色进行转变，以消费者利益为中心，构建起高效率、高标准的综合服务价值体系。行业服务创新的领航者国美作为中国家电连...
  

• Acer宏碁400全国客户服务热线开线两周年

  2009-12-29 09:00
  Acer宏碁全国客户服务热线400-700-1000，于2007年12月份开线，负责为Acer笔记本、台式机、显示器等产品用户提供全面的服务指导与技术支持，包括为用户提供技术问题解答、产品使用指导、服...
  

• 铁路客服电话启用新号

  2009-12-29 08:59
  记者从上海铁路局获悉，从2010年1月1日7∶00起，该局将启用统一的客户服务电话：95105105，24小时人工接听旅客、货主投诉，并实行集中受理、集中处理、集中答复，原对外公布的投诉电话将同时停止...
  

• 杭州天域钟表店-嘀嗒瑞表精修客服中心开业

  2009-12-29 08:58
  在各行业B2C满天飞的时候，谁能在服务上突破，真正满足顾客需求，谁就能跳出价格战的恶性循环，抓住顾客。嘀嗒网-中国专业网上名表店，率先在手表B2C中提出终身售后服务保障，与钟表巨头亨得利集团（香港上市...
  

• 中国BPO产业格局与竞争态势浅析

  2009-12-28 13:10
  大家下午好！利用很短的时间跟各位谈谈有关中国BPO产业竞争的格局。我自己本身也是做BPO行业的，在中国建一个呼叫中心外包公司，所以过去这11年在中国也经历了整个呼叫中心产业或者BPO产业的过程。所以从...
  

• 客户服务技巧培训心得

  2009-12-28 11:56
  在参加客户服务技巧培训之前,我觉得我们的服务已经基本到家了,但是培训过后,才发现其实不然,优质服务的真正理念我们还没有掌握到."好的服务是塑造企业的形象".对于销售团队,服务是本职工作,简言之一线销售...
  

• Convergy：后金融危机时期 银行业客户的服务机遇和挑战

  2009-12-28 11:52
  Convergys公司是全球著名的关系管理服务商。在去年下半年的9月份，也就是在经济下滑的最严峻时期，Convergys公司对随机抽取的5,000名用户进行了网络调查，并在此后的今年1月完成了第二轮调...
  

• 建行财富中心两周年 发行顶端客户专享银行卡

  2009-12-28 08:56
  胶东在线网12月27日讯(记者齐文华通讯员许荣娟)昨天下午，建设银行烟台分行举行了财富管理中心两周年庆典暨高端客户答谢活动，国务院发展研究中心宏观经济研究部部长余斌参加了此次活动并发表演讲。庆典活动同...