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• 新疆移动积极探索客户价值管理转型

  2009-12-21 11:30
  客户资源竞争特别是价值客户竞争,已经成为当前企业战略制定的新方向。客户资源成为企业可持续竞争力的重要体现，价值客户资源是企业盈利的保障，对价值客户的争夺已经成为各行业竞争发展的新态势。电信企业如何提升...
  

• 晋中农发行榆社客户服务组尽职尽责推动“三农”发展

  2009-12-21 11:29
  本报讯近年来，榆社客户服务组突破瓶颈，主动出击，注重提升中小企业合规经营能力，提升小企业防范风险能力，提升农发行服务能力入手，形成对接机制，先后培育并发展了4户中小企业，累计投放贷款1142万元，支持...
  

• 分工协作更好服务IB客户

  2009-12-21 09:15
  在期货IB业务推进过程中，如何更好地服务客户无疑是一个非常重要的问题。在采访中记者发现，一般来看，在IB专员专业水平较高、服务能力较强的证券营业部，其IB业务开展情况要好于IB专员专业水平低、服务能力...
  

• 客户服务的禅机！

  2009-12-21 09:12
  有一个关于禅师与富翁的故事，也说到窗子和镜子。那是一个生性吝啬的富翁，富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说："我有这么多钱，可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢？"禅师请他站在窗子前面，问他看到了什...
  

• 工商银行泰安分行 三项措施提升客户服务水平

  2009-12-19 21:20
  泰安分行秉承以客户为中心的服务理念，注重个人客户精细化服务，通过打造高标准的网点环境、高素质的专业团队和高品质的客户活动，对个人客户依照贡献度实施分层服务，达到了满足客户个性化理财需求，稳定优质客户资...
  

• 百得利之星推出全新星韵客户服务计划

  2009-12-19 21:17
  梅赛德斯-奔驰授权经销商百得利之星梅赛德斯-奔驰授权经销商百得利之星最近推出的全新梅赛德斯-奔驰授权经销商百得利之星百得利之星总经理梅赛德斯-奔驰授权经销商百得利之星北京百得利之星汽车销售服务有限公司...
  

• 国寿养老打造高品质企业年金客户服务平台

  2009-12-19 21:16
  作为国内最大的专业养老保险机构，自开业以来，中国人寿养老保险股份有限公司积极致力于为客户提供高品质的企业年金基金管理与服务，通过不断拓宽服务渠道，创新服务形式，服务内涵日趋丰富，服务品质持续提升。随着...
  

• 中国电信合并家庭客户部与个人客户部

  2009-12-19 21:14
  电信重组完成一年多之后，各运营商都开始根据业务进展对原有的组织架构进行调整。昨天，CBN记者从中国电信(3.16,-0.04,-1.25%,经济通实时行情)获悉，中国电信已于昨天正式宣布家庭客户部和个...
  

• 第二届幸福月客户服务节闭幕

  2009-12-19 21:14
  12月10日，北京——日前，幸福人寿第二届幸福月客户服务节圆满落下帷幕，本届客户服务节以幸福就在您身边为主题，自2009年9月底开始历时三个多月，活动范围涵盖北京、上海、重庆、...
  

• Acer用户表扬广州服务站及宏碁客户服务热线工作人员

  2009-12-19 21:12
  作为全球前三大个人电脑品牌，全球第二大笔记本电脑品牌，Acer宏碁重视用户感受，积极提供以用户感受为核心的服务模式，专业、及时、贴心的售后服务受到了社会大众的积极肯定与嘉奖。近日，Acer笔记本用户李...
  

• 惠普回应：电脑故障是个例 无召回计划

  2009-12-19 20:51
  日前，IT商业新闻网接到惠普笔记本用户来电，对惠普电脑故障问题的大吐苦水。IT商业新闻网曾向中国惠普有限公司品牌市场部总监沈激求证惠普电脑的故障问题，但没有得到详细回应。12月17日下午，惠普通过公关...
  

• 宏碁将中国大陆的零售网络扩大30% 欲追联想

  2009-12-19 20:47
  12月18日消息，据国外媒体报道，宏碁计划将中国大陆的零售网络扩大30%，希望在中国大陆PC市场追赶联想和惠普。宏碁中国区总经理艾仁思(OliverAhrens)表示，宏碁计划加大对中国大陆市场的广告...
  

• 工商银行甘肃定西分行 推动全行服务工作再上新台阶

  2009-12-18 22:48
  为积极响应总行服务价值年活动号召，进一步加强服务管理工作，加强服务工作宣传和信息沟通，推动落实各项工作措施，推动全行服务工作再上新台阶。日前，定西分行在本行网讯开通服务工作简报栏目作为全行服务经验交流...
  

• 放弃与选择：江西搭乘低碳经济早班车

  2009-12-18 22:11
  面对低碳经济大潮的迅猛而来，尽管在操作层面准备还不充分，但是金融机构已经在积极应对。专家表示，要抓住市场先机，银行应该在既有低碳产业布局上，真正形成知识储备和产品创新，主动在授信过程中注重对低碳经济发...