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• 节日接送客户成为一项制度

  2010-02-20 17:34
  在阳光100重庆项目公司自2006年国庆、春节假期以来，一直坚持为阳光100国际新城客户提供节日接送机服务，累计已接送客户1700多人次，得到客户的好评。此举还首开中国房地产客户服务接送客户之先河。为...
  

• 农行崇左分行抓好节日金融服务成效显著

  2010-02-20 17:33
  农行崇左分行切实做好春节期间的金融优质服务工作，各项业务取得成效显著。截至2月19日，该行储蓄存款比年初增加5.81亿元，同比多增7000万元，比节前（2月12日）多增1600多万元。各项贷款比年初增...
  

• 春节期间首都市民享受优质电力服务

  2010-02-20 13:20
  记者2月19日从北京市电力公司获悉，春节期间，北京电网运行平稳，电力供应充足，北京地区电力负荷较节前略有减少。北京市电力公司6000余名干部职工坚守在客户服务、抢修、输配电线路等工作现场，为首都市民提...
  

• 柯美宣布相机类产品售后转为肯高公司

  2010-02-20 11:35
  2月12日，日本柯尼卡美能达公司发布消息，自从2010年3月30日起，索尼不再担任该公司摄影类产品的售后服务维修以及其他工作，此业务将转至肯高公司进行。正文中文简要翻译如下:柯尼卡·美能...
  

• 春节期间天津市燃气集团客户服务中心接听热线1738个

  2010-02-20 10:45
  人民网·天津视窗2月20日电：记者获悉,市燃气集团除夕到正月初六,安全供应天然气2642万立方米,接近历史同期最高水平。节日期间,市燃气集团客户服务中心热线电话23006777,24小时...
  

• 江苏高邮客服科三要点　坚守春节安全大门

  2010-02-20 09:36
  烟草在线高邮消息为进一步认真贯彻落实上级安全工作通知精神，切实做好节日期间的安全防范工作，江苏高邮客服科于节前召开安全专题会议，全面部署节日期间安全保卫工作。会上，客服科针对部门人员多、安全工作节点多...
  

• 电信10000号客服中心春节电话接通率100%

  2010-02-20 09:35
  深圳特区报讯(记者杨柳纯)虽是春节假期，位于莲塘的中国电信10000号客户服务中心仍然一片繁忙景象，60名客服代表正戴着耳机，面对电脑，手拿鼠标，紧张地工作着。据悉，仅莲塘基地在大年初三就接到8000...
  

• 地产假期对客户服务差别太大

  2010-02-20 09:34
  一般春节放假期间，大部分房地产企业的销售大厅都要安排人值守，即使个别地产企业放假也就是从年三十到初三，初四基本上都进入正常上班。然而，笔者从春节假期四处转楼盘的几天里，却发现一些房地产企业销售大厅里的...
  

• 三大运营商再明确表示 拜年短信不受条数限制

  2010-02-19 12:07
  网易科技讯2月12日消息，针对如果节日期间手机群发短信过多，会被运营商认定是发送垃圾短信，从而遭到被关停短信功能的处理的说法，三大运营商今天再次明确表示，拜年短信不受条数限制。北京移动、北京联通明确表...
  

• 上海对外信息服务热线日均接听老外来电逾千个

  2010-02-19 12:05
  许多已在沪工作或生活了一段时间的老外给老乡推荐一个操地道乡音的贴身翻译+向导―――上海对外信息服务热线（962288）。一位俄罗斯朋友前往上海某国际医院就医，前台的中国护士不懂俄语无法与他交流，求助9...
  

• 厦门年内开通１２３３８妇女维权服务热线

  2010-02-19 12:05
  新华网厦门２月１７日专电（记者沈汝发）２０１０年，厦门市将开通１２３３８妇女维权服务热线，进一步畅通妇女利益诉求渠道，更好地维护妇女儿童合法权益。据厦门市介绍，１２３３８妇女维权服务热线呼叫系统具有投...
  

• 厦门：旅游投诉纳入１１０社会联动

  2010-02-19 11:45
  新华网厦门２月１８日专电（记者沈汝发）为方便游客反映在旅游过程中遇到的问题，厦门市近日将旅游投诉受理纳入１１０社会联动范畴，以进一步提高旅游服务质量。据介绍，１１０社会联动的旅游服务范围包括受理游客对...
  

• 浙江铁通十项措施确保春节期间客户服务工作

  2010-02-11 17:29
  浙江铁通十项措施确保春节期间的通信畅通，确保为用户提供舒心、顺畅的电信服务。一是加强客服管理工作，做到思想重视、组织保证、措施到位，杜绝节日期间发生重大服务质量事故。二是严格执行首问负责制，主动、热情...
  

• 客户服务中的奥秘

  2010-02-11 16:40
  掌握自行车模型奥秘在餐厅，我们在吃饭的时候，我们会品尝食物，但是也注意服务。我们注重的是产品本身，可往往投诉到最后时，是看你处理事情的态度。我们往往最容易记住坏的服务上。在客户服务，有一个250理论。...