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• 新中国成立以来感动中国人物：徐虎

  2009-09-12 19:38
  徐虎男，汉族，江苏省徐州市人，中共党员。1950年出生，1975年参加工作，现任上海西部企业（集团）徐虎物业有限公司物业总监。徐虎自从事水电维修工作以来，踏实肯干，服务周到，深受广大人民群众的欢迎和喜...
  

• 消费者曝美的空调不制冷 售后服务非常差

  2009-09-12 19:37
  海南的高温天气加上国家最近出台的家电下乡等政策，使空调行业在海南的发展前景依然可观。近年来，各大品牌空调厂商在售后服务方面的承诺越来越多，均开设了24小时服务热线，但消费者对空调售后服务的投诉和埋怨始...
  

• 华呼助力上汽依维柯红岩打造重型汽车售后服务

  2009-09-11 18:38
  全球金融危机给我国的经济造成了较大影响，由此引发深层次的结构调整和产业升级，这也给企业带来了良好的发展机遇。为了应对国内外严峻的经济形势，以及愈加激烈的市场竞争，改变市场营销模式，提高用户满意度，上汽...
  

• 用心服务感动你我

  2009-09-11 08:50
  当客户从招行员工手中接过丢失的现金、车钥匙等贵重物品时，我看到了客户眼中的感动；当暴雨来袭，我们为客户送上一把爱心伞时，我看到了客户眼中的感动；当下班后，我们的客户经理仍耐心地为客户介绍理财产品时，我...
  

• Salesforce.com推Service Cloud 2升级服务

  2009-09-11 08:49
  日前，Salesforce.com宣布推出ServiceCloud2，以升级其对云计算客户的服务。此次升级包括三个主要的新功能：SalesforceKnowledge、SalesforceAnswer...
  

• 平安产险河北分公司第六届客户服务节盛大开幕

  2009-09-10 15:17
  河北客服节冠军小选手前往总公司领奖纪实2009年客服节最爱是我家——全国少儿书画大赛在泰康全国32家分公司圆满结束。泰康总公司客服部在本次参与书画大赛的全国32家机构当中共评选...
  

• 龙湾供电完成客户专线工程等工作

  2009-09-10 08:48
  中国电力新闻网讯通讯员邵玲燕叶珊报道8月27日上午，浙江温州市电力局客户服务中心与龙湾供电分局客户服务中心进行客户专线工程及公建项目移交工作。会上，市局客户服务中心相关班组负责人具体介绍了工程项目中的...
  

• 金鹏承诺负责3个型号手机售后服务

  2009-09-10 08:48
  本报讯(记者/苏妮)代理商代理了3个型号的金鹏手机，但在保修期内手机厂商竟关闭了售后维修部，以至于购买手机的消费者无法获得国家规定得三包售后服务。经过本报报道后(详见9月3日《深圳观察》C01版)，广...
  

• 我市工商银行曲阜支行规范服务提升品牌形象

  2009-09-10 08:47
  近年来，工商银行曲阜支行始终把规范优质服务、提升品牌形象作为立行之本、兴行之道。在规范、快捷、创新、品牌服务理念指引下，全行呈现服务规程标准化、服务质量可控化、服务创新制度化、服务形象品牌化等可喜景象...
  

• 英国电信创新主管：危机中创新来自全链条

  2009-09-10 08:47
  主持人：各位网友大家下午好，欢迎大家关注腾讯网嘉宾访谈，我们很高兴能够邀请英国电信集团创新与设计部董事总经理Mr.JPRangaswami先生与大家一起聊金融危机，一起聊一聊通信业在金融危机当中的创新...
  

• 远传技术：帮助企业客服中心节省千万的秘密

  2009-09-09 15:11
  这个一个最美好的时代，也是一个最糟糕的时代。狄更斯在《双城记》中的名言让人印象颇深。这也正是现在这个金融危机下的中国的真实写照，如何才能在这样一个动荡的时代中保持企业的持续发展，成为摆在众多企业面前的...
  

• 人力外包新趋势 “易才客户牵手计划”进入西部

  2009-09-09 15:07
  为了给客户提供更加及时、准确、专业的服务，国内服务网络覆盖最大的人力资源外包服务私营企业易才集团总裁李浩，于9月7日至8日率队走访了博西家用电器(中国)有限公司、美国利宝互助保险公司等多家在渝客户，这...
  

• 博雅融科：为ABB（中国）打造专业的客户服务队伍

  2009-09-09 15:06
  近日，北京博雅融科信息科技有限公司（以下简称博雅融科）应ABB（中国）有限公司（以下简称ABB中国）客户服务中心邀请，为提高其客服中心整体服务质量，打造出卓越的客户服务品牌，特别在上海举办了一次客户服...
  

• 完美时空首推全天候VIP服务

  2009-09-09 08:53
  近日，完美时空宣布推出完美VIP会员服务，旨在让完美时空的用户能够得到快捷、便利的专属服务。据介绍，在这个服务体系中，玩家不仅可以享受畅通的VIP绿色通道服务：拨打VIP客服专线即可修改VIP账户信息...