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• 预言OL盛大版独具特色的彩虹客服系统

  2009-08-31 17:10
  2009年盛大网络2.5D网游力推之作《预言OL》盛大版即将全面上线测试。与此同时《预言OL》盛大版的客服团队也已经整装待发，近百名充满热情并具备极高专业素质的盛大彩虹客服GG与MM将竭诚为每一位《预...
  

• 江西联通10010客服满意率全面达标

  2009-08-31 11:46
  3G全面商用即将拉开帷幕，随着网络建设的逐步深入、支撑系统的升级改造、沃品牌的深入人心，江西联通商用前的各项准备工作进入了最后冲刺阶段。如今，以客户为中心，实现服务领先是江西联通上下使用频率最高的词，...
  

• 方案商的服务涅槃 逆境中出现营销新思路 服务是游戏的中心点

  2009-08-31 11:41
  为在危机中赢得新的客户，国内方案商群体已经有了实际行动，服务、电话销售、跨领域合作成为方案商近期练就的真功夫。谁说中小方案商的软件不能移植、复制，连锁企业就提供了这样的机会，只要能在一点上成功，就能迅...
  

• 从“家电下乡”看引导消费和产业升级双重作用

  2009-08-31 11:39
  家电下乡政策在全国推广是政府为应对国际金融危机、拉动内需、关注民生而出台的一项惠及亿万农民的激励性措施，不仅直接扩大了市场消费，促进了家电农村普及，改善了家电制造业以及上下游产业链的经营状况，而且对相...
  

• 大众北美召回DSG车型 一汽大众拟召回迈腾DSG

  2009-08-31 11:39
  此前有人在论坛反映迈腾DSG故障问题，目前厂家在统计案例近日，国内多家汽车网站论坛中集中出现车主反映一汽大众迈腾DSG双离合变速器频发故障的帖子。8月20日，大众汽车集团对北美1.45万辆使用同款DS...
  

• 英鹏软件：“把脉”需求 做好服务 不仅仅只提供产品

  2009-08-31 11:35
  英鹏软件咨询（上海）有限公司是马来西亚EP-ASIA集团旗下子公司EP-TEC解决方案有限公司在华设立的分支机构，该公司2002年进入中国市场，其主要面向教育、培训行业、大中型企业等在内的用户提供系统...
  

• 友邦保险北京分公司着力打造全面便捷的客户服务

  2009-08-31 08:37
  高端理财论坛、贵宾客户专享服务、微笑服务月等一系列品目繁多的服务项目是友邦保险北京分公司不断推陈出新，力争为客户提供全面便捷的贴心服务。网上服务更便捷为了给旅行爱好者提供便捷的保险服务，友邦保险网站升...
  

• 川西北公管中心“三贴近”服务

  2009-08-31 08:36
  中国石油网消息：（特约记者廖光明通讯员杨文富）记者8月20日从川西北公管中心了解到，这个中心通过开展贴近管理，贴近安全，贴近服务的三贴近服务，让板房区居民享受到了贴心的物业服务。贴近管理。汶川大地震后...
  

• 东航管家服务集团客户

  2009-08-31 08:35
  信报讯（记者闫峥）昨天记者获悉，东航在北京推出集团客户服务，管家24小时全方位服务。东航将利用全国服务网络，365天24小时服务热线，让旅客通过电话可直接完成购票、升舱、改期等业务。记者了解到，按照东...
  

• 招商银行全力打造个人贷款服务体系

  2009-08-31 08:34
  招商银行(600036,股吧)个人贷款力求不断从客户需求出发，为客户量身打造个人贷款产品。伴随着新产品的不断推出，招商银行在个人贷款配套的客户服务方面也进行了全面的升级。重视服务是招商银行的传统，在个...
  

• 广东工行“95588”获评“最佳客服管理团队”

  2009-08-29 19:38
  近日，广东工行95588电话银行中心获中国最佳客户服务管理团队荣誉称号。该活动由中国服务贸易协会、中国信息协会两大国家级协会共同主办，国内外众多知名企业均有参赛。个性化的在线金融服务作为工行24小时电...
  

• 实现客户最大价值 解放“感动服务”再升级

  2009-08-29 19:35
  保定某货运公司卡车司机董泽华8月末向天津运送一车鲜货，刚出保定一个多小时，车辆突然抛锚了。这批鲜货必须按时送达天津，多耽误一分钟就多一分损失，小董心急如焚！情急之下，他抱着试试看的心态拨通了解放24小...
  

• 享受细节服务的盛宴--“海底捞”差异化服务启示

  2009-08-27 11:50
  这回来北京出差，海底捞火锅店列入到我必去的行程，大热天的去一火锅店干嘛呢？因为4月份的《商业评论》对它的管理模式进行了长篇的报道，一个没有上过大学、也没受到正规管理训练的四川拖拉机厂电焊工创出来的火锅...
  

• 中意人寿分公司第五届VIP客户服

  2009-08-27 11:43
  随着市场竞争的加剧，在保险产品同质化的背景下，保险企业正不断加大客户服务方面的投入，其中针对高端客户推出的个性化VIP服务不仅已成为各家寿险公司角力的焦点之一，而且还成为传播企业品牌的有效载体。VIP...